Ångerrätt om man inte hittar felet?

på katshings kvitto står det vad man får göra med mobilen och inte om man sen vill ångra sig, bara skicka tillbaka och häv köpet bara om du inte gjort nåt som inte är tillåtet.

Om det inte är nåt fel på mobilen enligt dom så kan du ångra köpet enligt ångerrätten inom de första 14 dagarna. Spelar ingen roll vem som haft mobilen under tiden. Har det gått över så är det kört.
Om du däremot haft problem med hängningar så testa mobilen igen, om samma problem uppstår så får du skicka in den igen. Säger de då att de inte hittar felet igen så begär att de låter en annan verkstad kolla på den.
Tyvärr är det lite bökigt att häva köpet om verkstaden inte hittar nåt fel, det är då upp till dig som kund att bevisa att felet verkligen finns, detta kan du göra genom att du har ett vittne som intygar att det uppkommer.

"Du borde kunna häva köpet då mobilen inte lever upp till dina förväntningar." Detta existerar inte.

Jo det gör det faktiskt, på sätt och vis. Om mobilen inte uppfyller vad som utlovats eller förväntad funktion, självklart något som är av vikt för dig.. Så kan det tas som ett fel på produkten och då får näringsidkaren antingen åtgärda felet eller häva köpet och snällt betala tillbaka.

Och då de redan en gång misslyckats åtgärda felet så be om en ny, vägrar de så skicka in åbäket igen. Lyckas de då inte heller åtgärda det så be dem häva köpet, alternativt ny mobil eller ge dem som alternativ att reparera den hos en annan verkstad och de får då snällt stå för räkningen. Vägrar de där med med är det ARN nästa.

Självklart kan du även kräva skadestånd för eventuella rimligt oundvikliga omkostnader för RMA-besvären.

"Jo det gör det faktiskt, på sätt och vis. Om mobilen inte uppfyller vad som utlovats eller förväntad funktion, självklart något som är av vikt för dig.. Så kan det tas som ett fel på produkten och då får näringsidkaren antingen åtgärda felet eller häva köpet och snällt betala tillbaka."

Detta är sant men knappast relevant här och det har inte så mycket att göra med personliga förväntningar utan mer vad man som säljare lovar kunden antingen direkt elelr via reklam.
Det avalin beskriver är ju en defekt i mobilen och inget som är inbyggt. Och problemet tror jag inte så mycket är att man inte VILL åtgärda felet, utan att man inte lyckats återskapa det.
Det är lite moment 22 över det hela. Men om du själv enkelt kan återskapa felet, eller det uååstår ofta. Spela in det med en videokamera. Sen är det bara visa butiken videon. Det räcker som bevis för att ett fel faktiskt existerar. Annars funkar vittne bra, som jag tidigare tipsade om.

Hos ARN har du nog inte så mycket att hämta ändå om du inte kan bevisa att ett fel faktiskt existerar. Det är ju där skon klämmer.

Då borde det lösa sig för dig. Lycka till.

Det är du som köpare som bestämmer vad som händer om de inte lyckas reparera den, förutsatt att din lösning inte är uppenbart dyrare än någon annan lösning. Har de ingen annan möjlighet än att häva köpet så har du rätt till ersättning om motsvarande produkt är dyrare någon annanstans.

Säljaren har två chanser på sig att laga felen om det är samma fel. Tredje gången har man rätt att häva utan att vänta på besked från nån verkstad, detta enligt utslag från Allmänna reklamationsnämnden. Du måste dock kunna bevisa för säljaren att felen uppstår även denna gång annars har de rätt att kolla telefonen med masa väntetid för dig.

Så kräv hävning. Om de vägrar, hota med Sverker.