Reklamera Grafikkort utan garanti?

Ja, Komplett är skyldiga att ta emot din reklamation. Dock är det du som måste påvisa att det handlar om ett ursprungsfel, och Komplett har rätt att kräva dig på ersättning för de kostnader de har om felet inte visar sig vara ursprungligt.

Räkna med att det är kört. 3 år är lång tid. Oftast för lång tid för att det ska räknas som ett ursprungligt fel. Högst troligen så kommer kostnaden för undersökning(som du får betala om felet inte är ursprungligt) överstiga värdet på ett 3 år gammalt kort.

Vad är det som är fel på kortet? Om tex fläkten stannat och kortet brunnit upp så har du inte mycket att komma med. En fläkt kan inte förväntas hålla i tre år. Om däremot fläkten funkar som den ska och kortet överhettat eller om någon komponent gått sönder så är det en annan femma. Tex så är det ju ganska vanligt att kondensatorer spricker.

Men som sagt, tre år är lång tid för ett grafikkort. Är du inte helt säker på att du kan ro hem det så är det nog bäst att låta bli att strida, för det kan bli dyrt. Själv hade jag sett incidenten som en bra anledning att uppgradera!

Låter definitivt som ett värmerelaterat problem. Testa byta kylare på kortet, eller ta loss den gamla och rengöra alla delar ordentligt, sätta på ny kylpasta osv.

Går fläkten som den ska och du inte har överklockat kortet eller modifierat det på annat sätt så bör det vara en reklamation enligt konsumentköplagen. Hur mycket du sedan får käfta med Komplett för att få igenom det, eller om det ens går har jag ingen aning om.

Jag har ett grafikkort med garanti kvar på. Dock har företaget jag köpte det av gått i konkurs och det har blivit en ny ägare. De var villiga att hjälpa till att skicka in det men det för en kostnad på mellan 250kr-400kr. Det är inte lite pengar för ett grafikkort som inte är värt mycket idag. Hur ska man göra?

Den nya butiken tog ju åt sig den tidigares garantiärenden. Varför är jag då tvungen att betala?

@NoNamesWayne
Har haft samma problem. Tyvärr är det inte mycket du kan göra. Den som självmant tar på sig ett ansvar kan själv diktera villkoren för hur ansvaret ska se ut. Jag ser kostnaden som ett sätt att hjälpa de som riskerar att åka på en stor smäll samtidigt som man håller bort de som bara köpt något för ett par tior.

@Divil
Man har inte alls alltid rätt att vända sig till tillverkaren, tvärt om har tillverkaren inga skyldigheter att hjälpa dig då du inte har någon affärsrelation med tillverkaren. Om en tillverkare har garantier mot slutkund kan de själv bestämma villkoren för dessa garantier.

Exakt!

Men flera tillverkare av datorutrustning har garantier mot slutkund. I vissa fall dock mot en avgift och/eller att man själv får betala frakten. Dessa åtaganden är dock helt frivilliga från tillverkarens sida och de kan själv bestämma villkoren.

Det är många bud och lekmannamässiga tolkningar av lagen men kontentat är följande:

1. Du har rätt att reklamera varan upp till 3 år. Allt annat är skitsnack.
2. Bevisbördan ligger på köparen MEN den är inte så hög som många tror. Det räcker att visa upp ett kort utan yttre påverkan.
3. Var saklig.

Jag har utövat ovan argument framgånsrikt under flera år och ännu inte "förlorat" en tvist. Visst ibland krävs utdrag ut KKL och lite tålamod.

Lycka till

Möjligen hårklyveri, men...

Det är skillnad på garanti och reklmationsrätt. Garanti är något som tillverkaren står för och den förverkas inte om återförsäljaren går i konkurs.
Lyckade själv få mitt MSI GeForce Ti4600 kort utbytt på garanti mha generalagenten - gratis dessutom.

Däremot förverkas möjligheten att åberopa reklamationsrätten.

Vore intressant att höra vad det är för grafikkort faktiskt?

Du får räkna med att de räknar av värdet på kortet med dess ålder. Efter 2 år brukar det vara 40% och sen droppar det drastiskt till väldigt lite. Du får garanterat INTE ett 4850 eller 4870 OM man nu skulle ge dig nån ersättning. Ett likvärdigt ATI-kort med ett 1900Xt idag skulle troligtvis vara nånstans runt ett 4650.
Värt noll och ingenting.

Personligen skulle jag anse att det vore mycket jobb för ingenting men du kan ju alltid försöka. Komplett har alltid varit schyssta när jag reklamerat hos dom, men då har det rört sig om saker som pajat inom några månader.

På tal om lekmannamässiga tolkningar.

Garanti är åtanganden som ett företag tar på sig själv. Företaget som erbjuder garanti kan själv bestämma vad den ska innehålla. Att säga att garanti är något som tillverkaren erbjuder är helt fel. Långt ifrån alla tillverkare erbjuder garantier.

Rätten att reklamera en vara inom tre år från inköpsdatumet är en svensk lag och gäller om du köper en vara från en svensk leverantör eller på annat sätt där svensk lag är tillämpbar.

Men du har helt rätt i bevisbörda osv. Det är inte så svårt som man kan tro.

I ditt fall menar jag att beviset är att du inte använt ditt grafikkort på annat sätt än vad som förväntas.

Källa: http://www.arn.se/bevisning_bevisborda/

killawife säger att "Du får räkna med att de räknar av värdet på kortet med dess ålder". Vilket också är fel. Möjligen om du åberopar din hemförsäkring, men nu pratar vi om garanti/reklamation.

Lagen ger dig rätt att kräva en ny vara eller häva köpet och få pengarna tillbaka.

källa: http://www.konsumentverket.se/Global/Konsumentverket.se/Best%...

Det är faktisk tvärtom. Eftersom det saknas konsumentköplagar i många länder så erbjuder tillverkarna själva garantier. Det är därför du ser limited warranty i alla dina manualer.

I övrigt kanske jag glömde att även återförsäljare får ge garantier och att dessa då naturligtvis upphör i samma ögonblick som företaget går upp i rök - men det föringar inget av det jag redan sagt.

Det kallas nyttjandeavdrag och är reglerat i KKL.

"44 § Hävs köpet, skall köparen ge ut den avkastning av varan som han har fått samt betala skälig ersättning, om han har haft annan nytta av varan.
Om säljaren skall lämna tillbaka betalningen, skall han betala ränta från den dag han tog emot betalningen."

Jag pratar fortfarande om garanti/reklamationsrätt, inte om att häva köp. Det innebär en viss fundamental skillnad.