Avgifter vid ångrat köp?

Och du menar att nån annan vill köpa ett kort som har bruten förpackning? Är väl inte deras fel att du köpt fel och dessutom öppnat förpackningen

Hade du beställt "fel" grafikkort eller hade dom skickat något annat än det du beställt?

jåbbit...

Man har ångerrätt ja, men man får inte bryta en plombering!

"Ångerrätt
Privatkonsument har i vissa fall rätt att ångra köpet inom 14 dagar enligt distansavtalslagen. Ångerrätten gäller dock inte datorprogram, ljud- och bildupptagningar då förseglingen/plomberingen brutits. Med försegling avses även teknisk plombering (t ex serienummer). Ångerrätten gäller enligt nämnda lag endast om varan och dess originalförpackning kan återlämnas i väsentligen oförändrat skick. Varan får ej vara använd. Vill konsument utnyttja sin ångerrätt skall denna kontakta Misco för erhållande av ett RMA-nr. Returfrakten bekostas av konsumenten."

Var det du som beställde fel eller skickade Misco fel? Det brukar stå på kartongen vad den innehåller.. inte hade du behövt öppna för att konstatera att det var fel?

Att de sen tar ut en avgift om du vill skicka tillbaka en felbeställning är fullt förståerligt (så länge det nu det inte var Misco som strulat till det). Datorkomponenter är känsliga och jag hade aldrig betalat fullt pris även om någon "bara öppnat förpackningen".

Du borde förövrigt ta och lugna ner dig lite (och även många andra i den här forumdelen). Med den attityden du uppvisar kommer du inte långt på!

Det var verkligen tråkigt.

Synd att de inte kunde vara lite smidigare.

Om du har inte ringt de ring. Brukar fungera bättre. Men spela in samtalet, alltid bra om man får en person som verkligen inte vill hjälpa och bara jävlas.

Har råkat ut för sånt. Så jag spelar alltid in min telefonsamtal på mobilen som handlar om Köp, support etc.

Ville också tillägga att det är viktigt som kund ha förståelse med men generellt tycker jag att varje företag faktiskt kan komma med bra lösningar för sina kunder så ge inte upp

*Rubrik redigerad*

Jag tror ångerrätten håller på all hårdvara, så dom kan inte neka dig.

Det skulle vara kul att veta hur konversationen har gått, om det är som du säger ska du uppenbarligen inte betala för testet på kortet.

Hur skickade du tillbaks det? Vad sa du när du skickade tillbaks det?

Jag tror det mesta handlar om ett missförstånd.

sen så finns det säkert massa köpvillkor som du godkännt vid köpet,, där står säkert allt men ingen läser dom,, inte jag heller

Varför öppnade du förpackningen om du visste att du inte skulle behålla varan?

märkte du inte att du beställt fel innan,, tex då du betalat och sett kvittot ?

jag brukar vara väldigt noga,, det ska man vara,, kolla minst 3-4 gånger på beställningen och bekräftelsen..

Helt enkelt klantigt gjort av dig,, men men,,

Felsökning ska de välk inte göra om du inte bett om det å sagt att det var trasigt eller nåt,,

Du kan som matx säger inte kräva ångerrätt om du brutit förpackningen. Däremot så är det fel av Misco att kräva 400:- om du uttryckligen sagt att det inte var något fel på kortet.

Sedan känns det väl lite onödigt att skylta så hårt varningsstämpeln, även om jag kan förstå att du blir frustrerad. Personligen så har jag handlat mycket på Misco, och jag har bara blivit nöjd med mina köp.

Edit: Tack, Elgot.

'Ångerrätten gäller enligt nämnda lag endast om varan och dess originalförpackning kan återlämnas i väsentligen oförändrat skick'

Väsentligt, vilket inte betyder perfekt, orört, utan det kan vara en öppnad vara, men förpackningen skall ej vara skadad eller förstörd.

Dvs, man kan skicka tillbaka öppnad vara. Misco kanske inte håller med. Polisanmäl dem, det vore intressant.

Ibland är det omöjligt att inte skada förpackningen, undrar om man kan skicka tillbaka varor som den här: http://www.youtube.com/watch?v=w2YjFYerEGI

Läs vad som står i lagen om öppnad vara vetja, felsökningen däremot är en annan sak

Vid distansköp har man all rätt att öppnat kartongen samt även använda produkten. Sedan kan man skicka tillbaks det och endast betala fraktkostnaderna.

Har du däremot gjort en reklamation så brukar många företag ta ut ett undersökningsavgift på runt 500 kronor om varan är felfri. Dock ska återförsäljaren stå för alla fraktkostnaderna.

Klart att man kan skicka tillbaka en öppnad vara!

Hur annars ska man veta att den fungerar om man inte öppnar den?

Citatet stämmer inte med lagen, lagen säger inget om att du inte får ha använt produkten.

Man har rätt till ångrat köp. Oavsett om man beställt fel eller vilken anledning som helst.

Lagen om "undantaget" gäller endast cd-skivor och liknande, som man kan faktiskt göra kopior på.

Lagen kom till just för att man skulle kunna undersöka en vara, och eventuellt testa den, på grund av svårigheterna med distansförsäljning.
Att Antistatpåsen, eller lådan har en försegling skall inte betyda något enligt Svensk lag.

Väsentligt oförändrat skick gäller nog snarare att man skickar varan i originalförpackning!

Man ska stå på på sig. Framförallt kan man inte kräva undersökningsavgift på 400 kr för "ångerrätt".

Motivet spelar ingen roll!