Problem med GX660r

Har ett problem med min nyinköpta GX660r då lysknapparna som sitter längst upp på tangentbordet (brevid start knappen) inte går att aktivera.
Det ska gå att aktivera dom genom att trycka på dom men det funkar inte oh dom lyser inte heller.
Det står också att datorn är i viloläge hela tiden men jag vet inte om det har med saken att göra och jag vet inte heller hur man stänger av det.
Om nån vet vad jag kan göra år det så är jag tacksam för svar.