laptopen "låser" sig

ibland så låser sig min laptop, och med det menar jag att det varken går att använda tangentbord eller "musplattan"
så har t.ex skärmen slocknat och laptopen gått i viloläge pga inaktivitet så vägrar den alltså "vakna" eller "tända" skärmen men om jag använder datorn och skärmen är "tänd" så kan jag alltså ändå inte röra på musen eller använda tangentbordet

oftast (men inte alltid) så går även fläkten upp i höga varv precis innan eller samtidigt och då är laptopen väldigt varm vid utblåset.

så förmodar att då fläkten går upp i varv och den låser sig så handlar det om att den är varm, men varför låser den sig då?

och då den inte är varm och fläkten går upp i varv men ändå låser sig, vad kan problemet vara då?

och finns det något sätt (program osv) att kolla upp vad som kan vara fel med laptopen utan att skicka in den?

det är en hp compaq presario a980eo.

har nu uppdaterat bios, får väl vänta och se om det hjälpte

uppdatera biosen hjälpte inte

nu låste sig datorn men fläkten gick inte upp i varv och laptopen var inte varm..

satt i remote desktop denna gången och grejja och helt plötsligt så kunde jag varken röra musen eller använda tangentbordet.. (enda knapparna som fungerar vid dessa tillfällen är powerknappen och wifi-knappen)