Steelseries se hit!

Detta handlar om en Reklamation på Steelseries Xai pga av att Scrollen gått sönder

Hejsan, nu är det så att min scroll pajade helt plötsligt på min Steelseries Xai som jag har haft i 4månader och 2dagar.

Jag satt bara helt lugnt på internet och skrollade genom sidor som jag brukar göra och sedan så "snappade" det bara till på skrollen och den tappade allt motstånd och all respons och rullar helt fritt.

Vet att många Xai möss har gått sönder så jag antar väll att min mus råkara bara vara en i statistiken.

Jag har ordernummer och all internet information förutom kvittot som jag fick när jag hämtade ut musen.
Skulle uppskatta om jag kan få hjälp så snabbt som möjligt av Steelseries så att jag kan få tag på en ny mus omgående istället för att åka och köpa en splitter ny imorgon.

Får väll göra en Edit senare om det är så att jag utelämnat någon viktig information.

Och jag vänder mig hellre till steelseries direkt än till återförsäljare då jag antar att det kommer gå snabbare.
//Svp

Den har varit helt perfekt ända sen jag köpte den och inga andra problem och jag har inte ens märkt av att scrollen blivit sämre eller något, den gick bara sönder alldeles nyss.

jag gjorde posten för att då steelseries kommer kolla på Sweclockers och jag tänkte chansa för att se om det kommer gå snabbare genom att få direkt kontakt med Steelseries istället för att gå igenom Maxfps vilket är återförsäljaren jag köpte min mus av.

var kanske inte helt tydlig att detta har med Reklamation att göra!

Menar du nu på fullaste allvar att du tycker att det helt enkelt är mitt fel att scrollen går sönder efter 4månaders daglig användning? min mus är pedantskött hela den och jag har aldrig tappat den eller något hittils. Varför sitta och säga att det här ärendet handlar om goodwill? när det råkar vara ett faktum att väldigt många andra Steelseries Xai går sönder på både det ena eller det andra sättet efter helt vanlig användning.
Jag antar att jag kommer reklamera varan men frågan är bara hur lång tid det kommer ta och särskilt eftersom att jag sitter på lan nu i någon vecka framöver så hade det ju varit väldigt mycket trevligare att spela med sin vanliga datormus.

Varför skulle Tillverkaren be mig att vända mig till återförsäljaren istället, det måste ju finnas en anledning till varför många företag vill att man ska reklamera till dom direkt istället till en försäljare,
1: det går nog snabbare för dom att få den och kunna skicka iväg en ny.
2: dom kan inspektera musen och se vad det är för något som har gått sönder och sedan kanske kunna fixa till den bristfälliga konstruktionen eftersom att de vanligaste felen på Xai är just att Scrollen går sönder eller att musen dubbelklickar hela tiden.

Det enda jag vill med denna tråd är att skynda på så att jag kan få reklamera min mus snabbare om det nu går ( det skadar inte att försöka)

Men det verkar som att antingen så har jag bara fått inlägg hittils som är skitsnack. Och det verkar bero på att det är okunniga/trötta sweclockare som är inne just nu för så vitt jag kan se så har jag inte skrivit så att man inte kan läsa det eller förstå. (rätta mig om jag har fel)

//Svp

Tack för att du verifierade vad jag sa! och lite därtill

Får väll bara hoppas att Steelseries kommer kolla sweclockers nu på morgonen

Känns inte som så lyckat att skriva i en tråd där Steelseries inte svarat på över 5månader :/ det hade nog varit mer optimalt att slänga iväg ett pm till dem istället men nu får det vara för jag är helt enkelt för trött för att skicka ett PM till steelseries.

Alltså jag börjar bli lite sur nu om jag ska vara ärlig. Tycker inte när folk sitter och ser ner på andra och särskilt inte tycker jag om att höra att bli kallad "naiv liten pojke" Jag vet att jag hade kunnat citera i deras tråd kanske för att då skulle dom som sagt se att jag citerat steelseries och det skulle väcka deras uppmärksamhet, men nu gjorde jag inte det för jag var faktiskt ganska trött vid tillfället när jag gjorde min tråd eftersom att jag hade suttit vaken ett x antal timmar så ansåg jag att det bästa jag kunde göra var att helt enkelt starta en ny tråd i Kringutrustning för jag såg att Steelseries inte varit online på ett tag men tänkte att om jag gör en tråd så kan det kanske vara så att någon som jobbar för steelseries sitter på sweclockers oinloggad och ser min tråd vilket dem inte hade sett om jag skrivit till dem i PM, och att skriva i deras egna tråd hade kunnat funka på samma sätt men nu är det ju en helt ny fräsch tråd och deras egna tråd handla om frågor och sådant och inte reklamtioner.

Jo min kompis sitter med en ikari och tycker själv att den är otroligt skön och trevlig att använda. Det enda som jag suttit och funderat över är om det skiljer Xai och Ikari något hårdvarumässigt för jag har årminstonde fått den tanken att eftersom att Xai har alla dessa "onödiga" inställningar att den skulle vara mer avancerad än Ikari.

Nopp, handlar rätt så ofta min kringutrustning direkt i butik för att om det skulle gå sönder att jag bara kan åka dit och visa dom vad som är trasigt och få en ny ( förutsett att allt har skett korrekt och att jag har lagen på min sida). Ska kontakta de nu om det inte redan är försent och jag har insett att det är lite som att leta efter en nål i en höstack att dom ska hitta min tråd, särskilt inte när dom verkar ha varit inaktiva i flera månader.

Ingen har väll sagt att det är så att alla tillverkare här sitter och söker dagligen efter trådar om deras produkter angående support och sådant? Jag har ju skrivit att detta var en chansning för att jag antar att det skulle gå snabbare att få direkt kontakt med Steelseries om dom hade varit snabba med att kolla tråden. Men eftersom att jag vet att dem verkar ha varit inaktiva i över 5månader så kommer jag göra det jag ändå hade tänkt och det hade varit att bara helt enkelt göra en support till Maxfps eftersom att det kommer mest troligtvis kommer ta längre tid innan Steelseries personlinge hjälper mig.

Nu är det en del som har konstaterat samma ask som dig och jag har förstått det nu med eller utan eran hjälp att det är bättre att kontakta ÅF istället för att sitta här på forumet och hoppas att de hittar min tråd ( detta var bara ett försök iom att jag vet att steelseries har varit väldigt inaktiva)
Jag vet att en del av er säger detta med all välvilja men eftersom att det redan konstaterats så är det meningslöst att några fler skriver samma inlägg som de ovanstående då vi redan kommit fram till en lösning

//Svp