Permalänk

Problemdator

Min pojkväns dator har börjat krångla, och han kan inte direkt komma ut på internet allt för ofta, för att alla webbläsare han provat, krashar, så jag får be om hjälp åt honom här bäst jag kan. Bifogar en bild på systemegenskaperna i hans dator.

Vad som provats, vilka problem som uppstår osv:

- Allt ljud försvinner, kommer tillbaka ibland när man statar om datorn.

- Nästan alla program i datorn krashar, fungerar bara ibland, om dem funkar, funkar dem i regel inte en lång stund, och krashar sedan.

- Kan inte installera några program, om han kan installera, fungerar dem i regel inte. Dem installeras, men kan alltså inte köras.

- "AVAST Free" sade igår att 5 filer var infekterade, det var filer som "uninstall VLC" och "teamviewer acess", och några photoshop effekter - dessa raderade han, för att han var desperat efter en lösning, men raderandet av dessa filer hjälpte honom ingen vart.

- Det finns inga återställningspunkter att gå tillbaka till i Windows.

- "Antimalware bytes", scannar och ger bra resultat.

- "Spybot search and destroy", scannar och ger bra resultat.

- "Hijackthis" fungerar, när han ska spara loggen krashar programmet. På fjärde försöket lyckades han spara loggen, då han var snabb med att klicka save, innan programmet han krasha. Han skickade loggen till mig - hijackthis sa att han borde visa loggen för någon kunnig - eftersom man som icke avancerad användare, inte ska leka för mycket med det som hijackthis kan åstadkomma så att säga. Jag har loggen, jag bifogar den också - om den nu är intressant/till hjälp på något sätt.

- "Trojan remover" är installerat med fungerar inte alls.

- "C cleaner" fungerar inte och säger nått i stil med att de inte går å starta pga. av nått critical error ungefär.

- Får blå skärm ibland, även svart skärm utan någon text eller så.

- Aktivitetsfältet/startmenyn/klockan/programikonerna bredvid klockan låser sig helt, och om han klickar på fältet så piper de bara. Då måste han starta om datorn - och då fungerar hela fältet som normalt igen, oftast.

- Datorn har börjat göra konstiga ljud ibland. Det är hårdvaran som låter, likt en puls enligt min pojkvän. (Jag har själv inte hört ljudet, så jag vet inte om det är möjligt att beskriva ljudet bättre.)

--------------------------------------

Hijackthis loggen

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4Scan saved at 17:56:22, on 24.07.2011Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.17098)Boot mode: Normal
Running processes:C:\WINDOWS\System32\smss.exeC:\WINDOWS\system32\winlogon.exeC:\WINDOWS\system32\services.exeC:\WINDOWS\system32\lsass.exeC:\WINDOWS\System32\ibmpmsvc.exeC:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exeC:\WINDOWS\system32\svchost.exeC:\WINDOWS\System32\svchost.exeC:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exeC:\Programme\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exeC:\Programme\Synaptics\SynTP\SynTPLpr.exeC:\Programme\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exeC:\PROGRA~1\ThinkPad\PkgMgr\HOTKEY\TPHKMGR.exeC:\Programme\ThinkPad\ConnectUtilities\QCWLICON.EXEC:\PROGRA~1\ThinkPad\UTILIT~1\EzEjMnAp.ExeC:\WINDOWS\AGRSMMSG.exeC:\Programme\IBM\Messages By IBM\ibmmessages.exeC:\WINDOWS\system32\dla\tfswctrl.exeC:\WINDOWS\system32\rundll32.exeC:\Programme\SyncroSoft\Pos\H2O\cledx.exeC:\WINDOWS\V0470Mon.exeC:\WINDOWS\starter4g.exeC:\Programme\Gemeinsame Dateien\Java\Java Update\jusched.exeC:\Programme\DivX\DivX Update\DivXUpdate.exeC:\Programme\AVAST Software\Avast\avastUI.exeC:\WINDOWS\system32\ctfmon.exeC:\Programme\ThinkPad\UltraNav-Assistent\UNavTray.EXEC:\WINDOWS\system32\spoolsv.exeC:\Programme\ThinkPad\PkgMgr\HOTKEY\TPONSCR.exeC:\Programme\ThinkPad\PkgMgr\HOTKEY_1\TpScrex.exeC:\Programme\Java\jre6\bin\jqs.exeC:\WINDOWS\System32\QCONSVC.EXEC:\WINDOWS\System32\svchost.exeC:\WINDOWS\system32\TpKmpSVC.exeC:\Programme\XSManager\WTGService.exeC:\WINDOWS\service4g.exec:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exeC:\WINDOWS\System32\wbem\wmiapsrv.exeC:\WINDOWS\System32\svchost.exeC:\WINDOWS\explorer.exeC:\Programme\Mozilla Firefox\firefox.exeC:\Programme\Mozilla Firefox\plugin-container.exeC:\Programme\Skype\Phone\Skype.exeC:\Dokumente und Einstellungen\XPProUser\Desktop\virus\HiJackThis204.exe
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.ateaseweb.com/mb/R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = localO2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Programme\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dllO2 - BHO: Increase performance and video formats for your HTML5 <video> - {326E768D-4182-46FD-9C16-1449A49795F4} - C:\Programme\DivX\DivX Plus Web Player\ie\DivXHTML5\DivXHTML5.dllO2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dllO2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)O2 - BHO: DriveLetterAccess - {5CA3D70E-1895-11CF-8E15-001234567890} - C:\WINDOWS\system32\dla\tfswshx.dllO2 - BHO: avast! WebRep - {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - C:\Programme\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE.dllO2 - BHO: Windows Live Anmelde-Hilfsprogramm - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dllO2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Programme\Java\jre6\bin\jp2ssv.dllO2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Programme\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dllO3 - Toolbar: avast! WebRep - {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - C:\Programme\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE.dllO4 - HKLM\..\Run: [S3TRAY2] S3Tray2.exeO4 - HKLM\..\Run: [SynTPLpr] C:\Programme\Synaptics\SynTP\SynTPLpr.exeO4 - HKLM\..\Run: [SynTPEnh] C:\Programme\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exeO4 - HKLM\..\Run: [TpShocks] TpShocks.exeO4 - HKLM\..\Run: [TPHOTKEY] C:\PROGRA~1\ThinkPad\PkgMgr\HOTKEY\TPHKMGR.exeO4 - HKLM\..\Run: [BMMLREF] C:\Programme\ThinkPad\Utilities\BMMLREF.EXEO4 - HKLM\..\Run: [QCWLICON] C:\Programme\ThinkPad\ConnectUtilities\QCWLICON.EXEO4 - HKLM\..\Run: [TPKMAPHELPER] C:\Programme\ThinkPad\Utilities\TpKmapAp.exe -helperO4 - HKLM\..\Run: [TP4EX] tp4ex.exeO4 - HKLM\..\Run: [EZEJMNAP] C:\PROGRA~1\ThinkPad\UTILIT~1\EzEjMnAp.ExeO4 - HKLM\..\Run: [AGRSMMSG] AGRSMMSG.exeO4 - HKLM\..\Run: [ATIPTA] C:\Programme\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exeO4 - HKLM\..\Run: [UC_Start] C:\IBMTools\Updater\ucstartup.exeO4 - HKLM\..\Run: [ibmmessages] C:\Programme\IBM\Messages By IBM\ibmmessages.exeO4 - HKLM\..\Run: [UpdateManager] "c:\Programme\Gemeinsame Dateien\Sonic\Update Manager\sgtray.exe" /rO4 - HKLM\..\Run: [dla] C:\WINDOWS\system32\dla\tfswctrl.exeO4 - HKLM\..\Run: [SSC_UserPrompt] c:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\Security Center\UsrPrmpt.exeO4 - HKLM\..\Run: [TrackPointSrv] tp4serv.exeO4 - HKLM\..\Run: [AdobeCS4ServiceManager] "C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Adobe\CS4ServiceManager\CS4ServiceManager.exe" -launchedbyloginO4 - HKLM\..\Run: [BluetoothAuthenticationAgent] rundll32.exe bthprops.cpl,,BluetoothAuthenticationAgentO4 - HKLM\..\Run: [H2O] C:\Programme\SyncroSoft\Pos\H2O\cledx.exeO4 - HKLM\..\Run: [V0470Mon.exe] C:\WINDOWS\V0470Mon.exeO4 - HKLM\..\Run: [starter4g] C:\WINDOWS\starter4g.exeO4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Java\Java Update\jusched.exe"O4 - HKLM\..\Run: [DivXUpdate] "C:\Programme\DivX\DivX Update\DivXUpdate.exe" /CHECKNOWO4 - HKLM\..\Run: [TrojanScanner] C:\Programme\Trojan Remover\Trjscan.exe /bootO4 - HKLM\..\Run: [avast] "C:\Programme\AVAST Software\Avast\avastUI.exe" /noguiO4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exeO4 - HKCU\..\Run: [ibmmessages] C:\Programme\IBM\Messages By IBM\ibmmessages.exeO4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'LOKALER DIENST')O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'NETZWERKDIENST')O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')O4 - Global Startup: Adobe Gamma Loader.exe.lnk = C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exeO4 - Global Startup: Adobe Reader - Schnellstart.lnk = C:\Programme\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exeO9 - Extra button: PokerStars - {3AD14F0C-ED16-4e43-B6D8-661B03F6A1EF} - C:\Programme\PokerStars\PokerStarsUpdate.exeO9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dllO9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dllO9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exeO9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exeO9 - Extra button: XM2002® - {ECC5777A-6E88-BFCE-13CE-81F134789E7B} - C:\Programme\IPPS\XM2002®\XM2002.exeO9 - Extra 'Tools' menuitem: &XM2002® - {ECC5777A-6E88-BFCE-13CE-81F134789E7B} - C:\Programme\IPPS\XM2002®\XM2002.exeO9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programme\Messenger\msmsgs.exeO9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programme\Messenger\msmsgs.exeO11 - Options group: [JAVA_IBM] Java (IBM)O15 - Trusted Zone: *.line6.netO16 - DPF: {2357B3CF-7F8D-4451-8D81-FD6097610AEE} - http://activex.camfrogweb.com/advanced/2.0.2.3/cfweb_activex.... - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/sw... - SharedTaskScheduler: Browseui preloader - {438755C2-A8BA-11D1-B96B-00A0C90312E1} - C:\WINDOWS\System32\browseui.dllO22 - SharedTaskScheduler: Component Categories cache daemon - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\WINDOWS\System32\browseui.dllO23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exeO23 - Service: avast! Antivirus - AVAST Software - C:\Programme\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exeO23 - Service: FLEXnet Licensing Service - Acresso Software Inc. - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Macrovision Shared\FLEXnet Publisher\FNPLicensingService.exeO23 - Service: IBM PM Service (IBMPMSVC) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\ibmpmsvc.exeO23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Programme\Java\jre6\bin\jqs.exeO23 - Service: QCONSVC - IBM Corp. - C:\WINDOWS\System32\QCONSVC.EXEO23 - Service: SymWMI Service (SymWSC) - Symantec Corporation - c:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\Security Center\SymWSC.exeO23 - Service: IBM KCU Service (TpKmpSVC) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\TpKmpSVC.exeO23 - Service: WTGService - Unknown owner - C:\Programme\XSManager\WTGService.exeO23 - Service: XS Stick Service - 4G Systems GmbH & Co. KG - C:\WINDOWS\service4g.exe
--End of file - 9645 bytes

---------------------------------------------

Någon som har några tankar om detta eller så? Känns så hopplöst, ingen av oss vet hur vi ska gå vidare med datorn.

Permalänk
Medlem

ganska gammal dator, kanske dags o uppgradera till en nyare?

Snabbaste/lättaste lösningen skulle ju vara att installera om Xp.
Sdhelper.dll är en del av S&D, men folk säger att det också kan krasha nyare webläsare.

Ni lär ha en massa virus/spyware och allt möjligt på datorn. Så en hel ominstallation skulle datorn nog må bra av.

Visa signatur

Chassi: H2 | Processor: Ryzen 3950x| 64GB DDR4 | 1tb m.2| Grafikkort: RTX 3070 | Nätaggregat: Corsair, 800W modulär | Tangentbord: ASUS ROG Falchion 65% MX Brown Wireless | Mus: Logitech MX518 | Skärm: 32"

Permalänk

Han har ingen CD med operativsystemet på, för att operativsystemet var installerat på laptopen när han köpte den.
Så hur ska han reinstall'a xp då? (Jag är skitkass på xp hehe)

Permalänk
Medlem

http://www.prisjakt.nu/produkt.php?p=305445

eller en ny dator som ni bränner ut en backup av windows på

en av de billigaste som man kan spela på de mesta spelen idag
http://www.prisjakt.nu/produkt.php?e=919661

eller om ni kan ta en kontorslaptop (begagnad så finns det några hp och lite annat på den här sidan också)

http://reuseit.se/1/sv/baerbara/hp-nx-6325-t64.php?group=prod...

Visa signatur

Ryzen 7 5700x3d, MSI B450 Tomahawk Max, 2x16 gb kingston reaper rgb 3600 mhz Gigabyte rtx 4060 ti Eagle OC och nätagg be quiet 700w SSD: 1 tb pny cs 900, 2x Kingston Fury 1 tb, wd blue ssd 500gb, 1x Samsung PM9A1 1 tb

Permalänk
Skrivet av Jessica-B:

Han har ingen CD med operativsystemet på, för att operativsystemet var installerat på laptopen när han köpte den.
Så hur ska han reinstall'a xp då? (Jag är skitkass på xp hehe)

Följde det inte med en recovery skiva, bruka göra det eller så får man bränna ut själv men det gjordes kanske inte?

Visa signatur

I7 8700k, MSI Z390 gaming pro Carbon AC, Corsair 3000Mhz rgb 32GB, Corsair H115i, Samsung EVO 850 500G, Intel 520 SSD 180G, Crucial MX500 500G, Crucial ssd 750G, 2st Samsung 860 1Tb, MSI 1080 G-X. Corsair HX 850M, 2xHD, Bluray brännare. Fractal design r6 tg.

Permalänk

Han har ingen CD, eller har haft något att bränna ut. Så vi sitter utan nått OS att installera.

Permalänk
Medlem

kolla runt lite med bekanta, brukar vara någon med en gammal xp skiva man kan låna.

Visa signatur

Chassi: H2 | Processor: Ryzen 3950x| 64GB DDR4 | 1tb m.2| Grafikkort: RTX 3070 | Nätaggregat: Corsair, 800W modulär | Tangentbord: ASUS ROG Falchion 65% MX Brown Wireless | Mus: Logitech MX518 | Skärm: 32"

Permalänk

tyvärr redan gjort, men ingen som har nån att låna ut

Permalänk

#9 det var inte en dum idé! för han hittade en produktnyckel på undersidan av laptopen precis, tack!

Permalänk

ladda inte ner operativsystemet det är olagligt.

Visa signatur

i5 750 @ 3.2 GHz | P7P55D |Corsair 8gb DDR3 1600MHz | Nvidia MSI GTX 560TI | Zalman 600W PSU | Samsung 840 240gb SSD | 3st Samsung 1tb | Corsair 650D | Arctic cooling freezer 7 rev 2

http://www.inet.se/artikel/6101343/f...kop-over-500kr

Permalänk
Skrivet av pistolproc:

ladda inte ner operativsystemet det är olagligt.

jag vet att det är olagligt att ladda ner
det vet nog alla som pysslar med datorer

Permalänk

jo men jag blev nästan avstängd från sidan för att jag nämnde det till dig! det går ju emot reglerna på sidan!

Visa signatur

i5 750 @ 3.2 GHz | P7P55D |Corsair 8gb DDR3 1600MHz | Nvidia MSI GTX 560TI | Zalman 600W PSU | Samsung 840 240gb SSD | 3st Samsung 1tb | Corsair 650D | Arctic cooling freezer 7 rev 2

http://www.inet.se/artikel/6101343/f...kop-over-500kr

Permalänk
Permalänk
Medlem

installera fedora eller ubuntu. Eller måste det vara windows

Permalänk

Vi föredrar windows helt klart, jag har själv provat köra ubuntu men fattade inte ett piss som van windows användare, kan väl medge att ja inte är den bästa på att lära mig och vänja mig vid nya saker heller. Men tackar för tipset!