Passa er för internetleverantören AllTele!

Fan vad sur jag är på det där skojarföretaget AllTele.
Jag var tidigare kund hod ePhone, men tidigare i år köpte AllTele upp ePhone så jag hade inget val utan följde med dit och blev kund.

Jag har haft uppkoppling 100/100 och det har fungerat bra förr när det var ephone, men några månder efter att AllTele tog över så hände flera irriterande saker. För det första fick jag en FET räkning på över 1000kr så jag började granska den för att se varför dom ville ha så mycket. Då har dom fått för sig att dom vill ha betalt för 3 månader framöver när jag alltid har betalat månadsvis. Jag har varken ringt in eller skrivit på något avtal att jag vill betala kvartalsvis. För det andra så såg jag att delar man räkningen på 3 månader så blir månadskostnaden mycket billigare än vad det varit tidigare, något som verkade bra till att börja med, men det var det inte.

Jag ringde i alla fall AllTele och sa att dom får ändra på räkningen, för jag vill betala månadsvis. Visst, sa en tjej som lovade att hon sätter sista betalningsdatum på fakturan 3 månader framåt, så får jag betala en tredjedel varje månad. Lät bra, så jag betalade en tredjedel, men ett tag senare kom en påminnelse på första fakturan. Trots att jag betalade i tid och att sista betalningsdatum skulle vara framsatt. Jag ringer då lite upprörd och får snacka med en kille som ser att jag pratat med tjejen innan, men att hon är så ny så hon gör mycket fel sa han, men han skulle självklart fixa det här åt mig och skjuta fram betalningsdatumet den här gången. Han lät rutinerad och säker, så jag litade på honom.

Sedan kom jag tillbaka från semester nyss och ser att jag fått brev från intrum inkasso på grund av att jag inte har betalat till AllTele. Nu är jag så arg så jag vet inte vad jag ska göra, så jag beslutar att jag ringer fan inte AlllTele igen, för dom är ju förfan helt inkompetenta där. Två personer och ingen kan göra rätt. De fixar så jag hamnar hos inkasso trots att dom gjort fel och ännu värre är att när jag läser brevet från intrum inkasso så är det två dagar kvar innan betalning ska vara inne, sedan överlämnar dom ärendet till kronofogden.

Jag ringer genast upp Intrum och förklarar vilka jävla idioter dom är på AllTele och hon skriver ner allt jag säger om min historia och säger sedan att hon ska skicka det jag sagt som "överklagan" till AllTele så får de en chans att kolla på det och svara med att antingen avskriva skulden eller hävda att dom har rätt varpå jag får betala ändå.

Nu sitter jag här och väntar på svar från Intrum. FAN ta AllTele om de inte skriver av ärendet. Var vänder jag mig då? ARN? Jag tänker fan inte hamna hos kronofogden på grund av flera missar från Alltele's sida.

Nu är inte det här allt. Som jag skrev i böran så fick jag sänkt månadskostnad, men inte gratis ska ni tro. De har ändrat mitt 100/100 abb till 100/10. Märks väldigt tydligt på allt jag testar. Speedtest.net, bredbandskollen.se, torrents osv. Får ganska exakt 10Mbit upload mot tidigare 100.

Som tur är ska jag flytta snart och då säger jag upp den här skiten. Värre företag får man leta efter. Mail svarar dom överhuvudtaget inte på heller. Har hunnit skicka 2st mail sedan jag blev tvingad över som kund hos dom och inget har blivit besvarat.

HÅLL ER BORTA!

Av principskäl så vill jag inte betala allt på en gång. Jag har alltid betalat månadsvis och sen går dom och ändrar till kvartalsvis utan att meddela mig och sedan sätter mig i knipa på grund av det. Nej då är det på sätt och vis bättre att att det via inkasso osv, för sedan när de insett att de gjort fel så kommer dom själva få stå för alla extra kostnader som det innebär att blanda in inkassobolag.

De på kundtjänsten tyckte ju också att det var konstigt att jag nu plötsligt fick kvartalsvis utan att själv ha valt det och kunde inte förklara varför det blivit så.

Nej då. Inkassobolaget meddelade mig att de fryser räkningen så länge och skickar den inte till kronofogden.
De tog min sida av det hela och skickade det vidare till AllTele som i sin tur får svara på det jag har att säga och sedan tas ett beslut om räkningen dras tillbaka eller om jag ska betala. De kommer inte skicka någon räkning vidare utan att jag först fått reda på svaret från AllTele och sedan fått en chans att antingen betala eller gå vidare med det på annat sätt.

Jag tror personligen att de kommer dra tillbaka räkningen eftersom de har loggat från två personer att jag har rätt och de har fel samt att de lovat mig att sätt sista betalningsdatum till den sista augusti.

Jag har ju faktiskt betalat det mesta vid det här laget. Som jag blev lovat två gånger så skulle jag ju dela räkninge på 3 och betala en tredjedel varje månad och viid det här laget har två månader gått och jag har betalat 2/3 delar. Sista betalningen ska jag göra runt löning den 25 Augusti.

Men om det kommer till det, att jag måste bestrida skriftligen alltså, ska jag då bestrida till inkassobolaget eller till Alltele?

Såg nyss att det hade löst sig. Jag var in på inkassobolagets sida och såg att ärendet låg som avslutat.