890GPA-UD3H rev. 2.1 Uppflashning för AM3+

Jag håller på att gå i taket lite smått för att Gigabyte-supporten hanterar en som jag vet inte vad. Lugnt och fint så börjar vi om från början så kanske någon av er tusen gånger duktigare människor på Sweclockers kan ge mig lite hjälp.

Det är så att Gigabyte släppt en BIOS-uppdatering för 89GPA-UD3H rev. 2.1 där de säger sig ha lagt till stöd för AM3+, närmare sagt en beta verison med beteckning FGF. Jag har aldrig haft problem med någon BIOS till kortet innan så jag var inte speciellt orolig. Sagt och gjort flashade jag BIOS, startade om och försökte få till mina inställningar som vanligt. Problemet blev minnena som rakt av vägrade att klocka upp sig till 1600MHz som de enligt Corsair ska palla (och som fungerat bra innan). Det är sak samma om jag överklockar som tusen eller lämnar allting på stock, jag får ändå ett boot error där det står att jag överklockat för mycket och att det var svårt för burken att POST:a. Tightar jag även till mina timings så märker BIOS endast 2GB av mina totalt 4GB. Jag tänkte såklart att denna version av BIOS inte var riktigt kompatibelt med mina minnen, så jag flashade tillbaka till föregående version. Det fungerar perfekt och inga problem att överklocka minnena.

Det var vid detta tillfälle jag tog kontakt med Gigabyte:s support för att belysa dem om att deras BIOS inte riktigt är hundraprocentigt ännu. Svaret jag fick var en spydig kommentar om att det var fel på mina minnen och att jag kanske borde skaffa andra. Jag blev så förbaskad att jag flashade upp igen och testade allt som bara var möjligt. Single och dual channel i andra slots och ökade och sänkte spänning både här och där. Jag skrev tillbaka att det måste vara ett kompabilitetsproblem om något varav jag fick svaret "ok"... Bara "ok". Jag har en känsla av att de uppfattade mig som dryg och bara kastade mitt problem i sopkorgen.

Nu har jag flashat ner till föregående version IGEN och allt fungerar perfekt och som det ska. Däremot vill jag gärna kunna köra Bulldozer och om Gigabyte nu flummar vet man ju aldrig när de fixar det, om någonsin.

Nu till frågan, vem är det som har rätt egentligen? Kan det vara så att mina minnen är kassa fast de uppenbarligen fungerar perfekt eller är deras BIOS inte riktigt klart för skarp lansering ännu?

Jo, man tänker ju så. Däremot tycktes supporten endast skylla på mig så jag börjar ju fundera.

Så här skrev de som svar på mina problem i början, notera att det är ett fint och trevligt svar också:

Som svar skrev jag i princip allt jag skrev i denna tråd om allt jag gjort. Konstigt nog fick jag detta i svar utan varken ett hej eller underskrift:

Kanske är det en sommarjobbare som inte lärt sig arbetet... eller hyfs.

Helt klar är de inte tvingade till någonting, det är ju som sagt endast en stor pengabesparing för oss som äger detta kort i slutändan. Anledningen till att jag skrev till dem var framförallt för att vara snäll, jag hade väntat mig att de skulle vara intresserade att höra om eventuella kompabilitetsproblem med deras BIOS. Att supporten behandlar en som skräp istället för att bara enkelt skriva att de ska titta på ärendet är förkastligt. Jag har inte varit med om så dålig kundsupport på ett stort företag innan.