MBP trasig efter service

Permalänk
Medlem

MBP trasig efter service

Hej SweClockers

Jag köpte en 15-tums MacBook Pro i april 2010. Jag bodde utomlands ett halvår och då fallerade skärmen (allt svart visades som röda pixlar istället) och detta gick på garanti så de bytte ut både skärmpanel och moderkort i en Apple-verkstad.

Efter detta så började datorn stänga av sig sporadiskt, helt utan anledning. Ibland vid surf, ibland vid filmtittande och ibland när inga program alls var igång och datorn stod på utan att användas. Den åkte in 4-5 svängar hos reparatören som påstod att det var en hårddiskkabel som var defekt (vanligt problem enl. dom) och bytte den, men problemet fortsatte. Till sist fick jag tillbaks den i fungerande skick, tills....

...ca 2 månader senare då den dog på exakt samma sätt igen, och fortsatte göra det med ojämna intervaller (ibland flera gånger per dag, ibland en gång i veckan). Jag tog kontakt med reparatören och lyckades övertala dom att ta in den igen måndagen därpå för att titta på den. Mitt i allt detta kom jag in på en utbildning i Norrland och flyttade norrut med två dagars varsel vilket innebar att tankarna på MacBookens välmående föll i glömska. Nu när jag bosatt mig här och kontaktat dom igen vill de inte ta in datorn längre eftersom den är "för långt utanför reparationsgarantitiden" (3 månader)

Så här sitter jag nu med en halvt fungerade MacBook som vare sig täcks av AppleCare (hade bara ett år) eller reparatörens servicegaranti. Ibland funkar den klockrent, ibland dör den när jag minst anar.

Som tur är bor vi ju i Sverige vilket innebär att konsumentlagen säger att elektronik har två års garanti oavsett vad företagets egna policy är, så hur gör jag nu?

För er som inte orkar läsa, eller som vill ha en summering:
- MacBook "innuti" garantis skärm lägger av
- Lämnar in på servicecenter som lagar den
- Efter service börjar datorn dö sporadiskt
- Inne på servicecentret 4-5 ggr innan den funkar ordentligt igen
- MacBooken börjar dö igen, utanför både AppleCare och servicegaranti några månader senare
- Serviceverkstaden vägrar ta emot datorn trots att felet uppstått efter att de behandlat den

- Vad gör jag nu?

Mvh Linus

Permalänk
Medlem

Reklamera. Det enklaste är nog att kontakta konsumentrådgivningen i din kommun så an de hjälpa dig.

Permalänk
Medlem

Ja, det låter som det är dags att utnyttja din tre-åriga reklamationsrätt.
http://www.konsumentverket.se/Tema_ehandel/Efter-kop/Reklamat...

Visa signatur

iMac 27" | Mid 2010 | Core i7 2.93Ghz | 20 GB | HD5850 M | Samsung 840 500 GB | 4 TB WD
MacBook Air 11" | Mid 2012 | Core i7 2.0 Ghz | 8 GB | 256 GB SSD
Citera gärna om du svarar på mina inlägg, så hittar jag tillbaka igen! :)