Reklamera köp av Battlefield 3
Hur går man tillväga om man vill reklamera Battlefield 3 p.g.a. fabrikationsfel? Jag har i 6 timmar försökt få Battlefield 3 att starta på min dator som uppfyller alla systemkrav men får inte BF3 att ens starta. Efter "initilazing" händer ingenting.
Har försökt installera om spelet, har avinstallerat mitt antivirus, deletat alla temp cookies samt suttit i engelsk chattsupport med EA Games men inget hjälper.
Jag har betalt 399 kr för ett spel som inte ens startar på min dator, jag har lagt ned 6 timmar på att felsöka och tycker detta är mer än tillräckligt för att ha försökt åtgärda felen men inget har hjälpt.
Här torde det vara en uppenbar fråga om ett fabrikationsfel, alltså att spelet inte var tillräckligt buggfritt vid lansering och som borde räcka som skäl för reklamation. DICE/EA Games har ju tex uppenbarligen vetat att spelet inte skulle gå att spela på datorer som Hade Avira Antivirus installerat men varnade inte för detta. Det fick jag själv ta reda på och avinstallera Avira, men nu finns det någon ytterligare bugg som gör det omjöligt för mig att ens komma in i spelet.
Problemet är ju att det kan vara svårt att gå till den lokala butiken där man köpt spelet då dessa lär hänvisa till EA Games / DICE för reklamation.
EA Games engelsktalande kundservice hänvisar till warrenty department i Texas USA respektive UK, men detta gäller ju en svensk reklamation under svensk konsumenträtt.
Har försökt ringa EA Games svenska supportlinje i Stockholm, men telefonkön är just nu över 1 timma lång och har personligen ingen lust att sitta i den kön 1 timma för att slutligen komma fram till någon som förmodligen inte har någon anning om hur man skall reklamera spelet.
Alla ni andra som har uppenbara svårigheter att ens starta BF3, eller ni som har tröttnat på alla de crasher som beskrivs i andra bloggposter här på forumet, hur ämnar ni gå tillväga för att reklamera ert Battlefield 3? För det är väl inte rimligt att man skall betala 399 kr för ett spel som DICE/EA Games uppenbarligen visste innehöll många buggar som skulle göra det omöjligt att använda på många svenska datorer (ex Avira) och som skulle kräva att användaren avinstallerade tex sitt antivirus, formaterade om sin hårddisk och ominstallerade BF3, och där spelet därefter fortfarande inte fungerar ...
