Forum Datorer och system Mobiltelefoner Tråd

TELENOR + APPLE = DÅLIGT

1 2
Skriv svar
Permalänk
Medlem
●

TELENOR + APPLE = DÅLIGT

Hejsan alla glada.
Köpte en IPhone 4S häromdagen hos Telenor. Upptäckte att det var en måndags ex. Återvände till butiken dagen efter och fick svaret: Beklagar. Vi har en avtal med Apple där alla telefoner ska skicka in till service. Även nya som är trasiga. Extremt dåligt när t.o.m. butikspersonalen håller med.
Har ni liknande erfarenhet? Hur gick det till slut? Själv kommer jag vägra ta en utbytes telefon som någon i sin tur har varit missnöjd med.

Skickades från m.sweclockers.com

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●

Det har ingenting med Telenor att göra.
Apple och service går inte ihop.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●
Skrivet av KAMIKIRI:

Hejsan alla glada.
Köpte en IPhone 4S häromdagen hos Telenor. Upptäckte att det var en måndags ex. Återvände till butiken dagen efter och fick svaret: Beklagar. Vi har en avtal med Apple där alla telefoner ska skicka in till service. Även nya som är trasiga. Extremt dåligt när t.o.m. butikspersonalen håller med.
Har ni liknande erfarenhet? Hur gick det till slut? Själv kommer jag vägra ta en utbytes telefon som någon i sin tur har varit missnöjd med.

Skickades från m.sweclockers.com

Gå till inlägget

Exakt samma sak hände mig... Den gick inte att ladda när den var påslagen... Gick tillbaka någon dag senare och trodde jag skulle få en ny, men nej jag får vänta på reperation i 3 veckor... Butikspersonalen höll med om att det var dåligt.

Som tur var tog det en vecka så fick jag en ny då skickad, förmodligen var det ingen idé att laga den gamla.

Du kan ju testa att reklamera hela abonemanget med telefonen och sen gå tillbaka och teckna ett nytt 5min senare?

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

Vad är det som gör din telefon till ett måndags ex?

Visa signatur

i7700K | GTX 1080 | 16GB

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●
Skrivet av WoXeR123:

Vad är det som gör din telefon till ett måndags ex?

Gå till inlägget

Dålig vibrator (för stark/lös) och missar SMS. Min bror köpte samtidigt likadan telefon. Hans funkar bra både sms och vibrator.

Skickades från m.sweclockers.com

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Arvid Nordqvist-mannen ★
●

Det är ju apples fel och inte telenors.

Apple har sagt att deras skit måste skickas till dem.

Visa signatur

Swec-Regler Founder of SwecLogistics VTC
Guide: Skapa en All In One DVD Guide: Modifiera Windows 7 Guide: Skapa återställningspartition

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

Efter att ha läst ganska mycket på olika forum så är det mycket mycket vanligt med "måndags ex".

Men sen är ju Apple lite kända för det, så man som kund kanske inte ska bli jätteöverraskad. Sen vet man att Apples support inte är något vidare, och lyssna speciellt på kunderna gör man inte heller.

Så du har inga skäl att vara upprörd annat än på dig själv för att du inte själv hade koll på det. Däremot skulle du haft stora skäl att bli förvånad om du hade fått ett fungerande ex, eller fått bra support från Apple om något gått fel, då jävlar hade något vart riktigt skumt.

Hade du köpt en Iphone 4, och den hade brutit eller tappat mottagningen när du höll den i nedre hörnet (som var ett hårdvarufel på alla Iphone 4, så hade Apple sagt till dig som dom sa till alla andra. Att du har fel, det är inte alls ett fel)

Tillslut fick man ge med sig, men då blev det en feature istället, så då var det bara att klistra på en röd "end call" etikett i hörnet där antennen var.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●

en polare 3gs gick sönder, då gick han till 3s butik och fick en ny direkt, fast då kanske apple inte hade så hårda regler, var väll en 2-3 år sen ungefär.

Visa signatur

Ryzen 5900X @ Stock, MSI Suprim X 3080 @ game mode.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●
Skrivet av tcntad:

Det är ju apples fel och inte telenors.

Apple har sagt att deras skit måste skickas till dem.

Gå till inlägget

Så Telenor har ingen skyldighet. Kundnöjdhet då? Tycker att Telenor och Apple får fixa det sinsemellan. Båda tjänar pengar på mig. Skiter fullständigt vad eller hur de gör. Det är mina pengar. Jag ska vara nöjd. Jag ska ha fungerande telefon och abonnemang från början. Sen kan det absolut uppstå fel/problem. Men inte första veckan.

Skickades från m.sweclockers.com

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

Apple suger, Telenor suger! Kan inte bli annat än dåligt.

Skickades från m.sweclockers.com

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Arvid Nordqvist-mannen ★
●
Skrivet av KAMIKIRI:

Så Telenor har ingen skyldighet. Kundnöjdhet då? Tycker att Telenor och Apple får fixa det sinsemellan. Båda tjänar pengar på mig. Skiter fullständigt vad eller hur de gör. Det är mina pengar. Jag ska vara nöjd. Jag ska ha fungerande telefon och abonnemang från början. Sen kan det absolut uppstå fel/problem. Men inte första veckan.

Skickades från m.sweclockers.com

Gå till inlägget

Det har jag väl inte sagt nånstans?

Säger bara att det är apple som fullständigt skiter totalt i dig och alla andra som använder deras produkter..
Apple har sagt att vill du ha dina saker fixade får du skicka in dem klart slut.

Visa signatur

Swec-Regler Founder of SwecLogistics VTC
Guide: Skapa en All In One DVD Guide: Modifiera Windows 7 Guide: Skapa återställningspartition

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●
Skrivet av tcntad:

Det har jag väl inte sagt nånstans?

Säger bara att det är apple som fullständigt skiter totalt i dig och alla andra som använder deras produkter..
Apple har sagt att vill du ha dina saker fixade får du skicka in dem klart slut.

Gå till inlägget

Ok tycker jag. Visst, jag skickade in den. Men när jag får den nya ska den ur en ny förpackning och inte ur en påse. Så kallade fabriksny. Det ska vara paketsny. Annars får de ta tillbaka allt. Vi ska inte lära oss. De ska lära sig.
Btw. Jag är jätteförvånad för att jag har en 3GS som funkar som den ska. Hade jag tyckt att detta var kul så hade sökt jobb hos deras serviceverkstad. Ska kolla upp konsumentlagarna.

Skickades från m.sweclockers.com

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●
Skrivet av KAMIKIRI:

Jag ska vara nöjd. Jag ska ha fungerande telefon och abonnemang från början.

Skickades från m.sweclockers.com

Gå till inlägget

Då kanske inte varken Iphone 4 eller 4S hade vart ett så klokt val.

Iphone 4 hade enorma problem med antennen, Iphone 4s har haft enorma problem med batteri och även täckningen...

Hade du läst på lite hade du inte missat detta, då hade du också varit beredd på att få det du fick. Apple har haft 3 år på sig att utveckla iphone 4 och 4s, att grundläggande problem kvarstår visar att det inte är ett företag vars mobiler man vill köpa. Skulle du få en fungerande så är den ändå låst och behöver jailbreakas till Apples förtret och ihärdiga motstånd, och som en sista hämnd mot sina kunder har dom satt glas på fram och baksida, så får du en fungerande telefon så väntar man bara in tillfället då luren glider dig ur handen och blir

http://www.google.se/search?hl=sv&safe=off&client=firefox-a&h...

men det finns alternativ så ingen behöver sitta i sjön

http://www.youtube.com/watch?v=elKxgsrJFhw

en jämförelse som man kan dra paralleller till gällande i stort sett allt...

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●

Telenor överlag = Dåligt

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

Skönt med så många opartiska åsikter gällande telefontillverkare i denna tråden....

OT: Är inte telenor som kan påverka det, apple styr sin service väldigt hårt jämfört med andra telefontillverkare. Sen om det är bra eller dåligt kan man ju ha olika åsikter om. Det är ju bra så sätt att apple får en mycket bra koll på alla serviceärenden och kan samla in statistik som förhoppningsvis är till nytta för dem. Men visst kan det vara segt att behöva vänta på att få en ny lur i 2-3 veckor, hände mig när mute-knappen på min 3gs gick sönder.

Visa signatur

Main Rigg: MSI Z87-G45 Gaming | i5 4670k | Gigabyte GTX 660ti | Kingston ValueR 4x2GB | Fractal Design Newton 600W | NZXT H630 | Cooler Master Hyper 212+ med Enermax 12cm |

Laptop 1: Huawei Matebook X | i5-7200U | HD Graphics 620 | 8 GB 1866Mhz |
Laptop 2: MSI GT663r-415n | i5-460m | GTX 460m | 4 GB |

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●
Skrivet av Erathus:

Skönt med så många opartiska åsikter gällande telefontillverkare i denna tråden....

OT: Är inte telenor som kan påverka det, apple styr sin service väldigt hårt jämfört med andra telefontillverkare. Sen om det är bra eller dåligt kan man ju ha olika åsikter om. Det är ju bra så sätt att apple får en mycket bra koll på alla serviceärenden och kan samla in statistik som förhoppningsvis är till nytta för dem. Men visst kan det vara segt att behöva vänta på att få en ny lur i 2-3 veckor, hände mig när mute-knappen på min 3gs gick sönder.

Gå till inlägget

Absolut. Men till vem ska man sälja sina grymma telefoner (Toyota kan det här med kundnöjdhet) som man har stenkoll på. Ta in dom enheter som folk är missnöjda med. Repare om det hår, för statistik, packa om, sälj som ny. Låt inte oss konsumenter vänta. Det är inga småsummor vi betalar. Detta gäller Telenor också. Vi är kund hos båda samtidigt. Är det skit produkter dom säljer så är det väl inte mitt problem. Det är deras. Telefonen och abonnemanget ska klara av de specifikation som har angets.

Skickades från m.sweclockers.com

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

Precis som nån ovan sa det har med Apple att göra, vart precis samma sak för mig med telia

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

Det där är skitsnack. Det är butiken som väljer hur de ska hantera ärendena. När det gäller garanti dock så måste telefonerna skickas till Anovo. Om sen operatören vill ge dig en ny eller inte är upp till dem. Enligt konsumentlagen så behöver de inte ge dig en ny. De har rätt till att få några veckor på sig att ersätta den trasiga med en som är lagad. Det är samma med alla varor man köper. Givetvis skyller de gärna på Apple så de själva slipper få skäll.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Arvid Nordqvist-mannen ★
●
Skrivet av ozo64:

Det där är skitsnack. Det är butiken som väljer hur de ska hantera ärendena. När det gäller garanti dock så måste telefonerna skickas till Anovo. Om sen operatören vill ge dig en ny eller inte är upp till dem. Enligt konsumentlagen så behöver de inte ge dig en ny. De har rätt till att få några veckor på sig att ersätta den trasiga med en som är lagad. Det är samma med alla varor man köper. Givetvis skyller de gärna på Apple så de själva slipper få skäll.

Gå till inlägget

Nej Apple har väl själva sagt det?
Inte är det bara vi här utan andra jag träffar IRL som säger precis samma sak så tror inte det är skitsnack.

Visa signatur

Swec-Regler Founder of SwecLogistics VTC
Guide: Skapa en All In One DVD Guide: Modifiera Windows 7 Guide: Skapa återställningspartition

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●
Skrivet av ozo64:

Det där är skitsnack. Det är butiken som väljer hur de ska hantera ärendena. När det gäller garanti dock så måste telefonerna skickas till Anovo. Om sen operatören vill ge dig en ny eller inte är upp till dem. Enligt konsumentlagen så behöver de inte ge dig en ny. De har rätt till att få några veckor på sig att ersätta den trasiga med en som är lagad. Det är samma med alla varor man köper. Givetvis skyller de gärna på Apple så de själva slipper få skäll.

Gå till inlägget

Ska dom hålla på sådär så behöver man inte köpa nya grejer. Då kan man likaväl åka runt ett par butiker och kolla in deras fynd/demo. Ska nog ringa Apple och höra deras hantering av liknande ärenden. Detta är inte bra för dem. Finns artikel om detta i dagens Metro.
Frustrerande när man får höra: vi kan inte göra någonting. Punkt. Från säljaren. Men när de ska sälja så kan de allt och snacka hur mycket som helst. När man behöver hjälp! Nope! Enligt som det står i Metro (Tele2) så ska man skrika högt och gråta. Annars får man inget. Det är så jag tolkar det. Total fiasko!!!

Skickades från m.sweclockers.com

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●
Skrivet av ozo64:

Det där är skitsnack. Det är butiken som väljer hur de ska hantera ärendena. När det gäller garanti dock så måste telefonerna skickas till Anovo. Om sen operatören vill ge dig en ny eller inte är upp till dem. Enligt konsumentlagen så behöver de inte ge dig en ny. De har rätt till att få några veckor på sig att ersätta den trasiga med en som är lagad. Det är samma med alla varor man köper. Givetvis skyller de gärna på Apple så de själva slipper få skäll.

Gå till inlägget

Nej som alla andra säger så är det apple som har satt upp denna regel DOA bestämmer inte butiken utan tillverkaren. Alla har olika säg mig varför skulle butikerna ge DOA på sony ericsson men skippa apple för att jävlas med apple kunder? Media markt och Elgiganten har inte heller DOA på iphone. Detta har inget med telenor att göra.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

Nej nej det är som spyware/malware/virus på OSX, det finns inte du håller bara i enheten felaktigt.
Även om du ringde supporten så var de tillsagda att inte erkänna att du hade det...

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●
Skrivet av Skippy:

Nej som alla andra säger så är det apple som har satt upp denna regel DOA bestämmer inte butiken utan tillverkaren. Alla har olika säg mig varför skulle butikerna ge DOA på sony ericsson men skippa apple för att jävlas med apple kunder? Media markt och Elgiganten har inte heller DOA på iphone. Detta har inget med telenor att göra.

Gå till inlägget

Igen om butiken vill ge ut nya telefoner så är det deras beslut men de får själva stå för den kostnaden. Det är väl därför de inte vill ge folk nya telefoner. Apple styr INTE hur butikerna vill hantera sina kundärenden.

Mycket möjligt att SE och de andra accepterar att byta ut trasiga telefoner utan att försäljarna behöver stå för den kostnaden. Apple jobbar inte så. De lagar telefonerna istället. Det är helt enligt konsumentköpslagen.
Gilla läget eller köp ngt annat. Apple jobbar så med samtliga produkter. De skickar grejjerna på service.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●

Apple i ett nötskal...

Visa signatur

Sugen på att spela lite äldre spel? Glid in på www.braindrainlan.nu och kolla när vi skall ha nästa LAN eller gå med vår Discord för att spela online https://www.braindrainlan.com/

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●
Skrivet av anemic:

Apple i ett nötskal...

Gå till inlägget

Finns anledningar till att de har gigantiska vinster varje kvartal. De ger inte bort nya produkter gratis.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●
Skrivet av ozo64:

Finns anledningar till att de har gigantiska vinster varje kvartal. De ger inte bort nya produkter gratis.

Gå till inlägget

Stämmer. Men som tur är så har 4S funnits bara i en månad till försäljning. Så utbytes enheten lär väl inte vara så dålig. Tröst!

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●
Skrivet av ozo64:

Igen om butiken vill ge ut nya telefoner så är det deras beslut men de får själva stå för den kostnaden. Det är väl därför de inte vill ge folk nya telefoner. Apple styr INTE hur butikerna vill hantera sina kundärenden.

Mycket möjligt att SE och de andra accepterar att byta ut trasiga telefoner utan att försäljarna behöver stå för den kostnaden. Apple jobbar inte så. De lagar telefonerna istället. Det är helt enligt konsumentköpslagen.
Gilla läget eller köp ngt annat. Apple jobbar så med samtliga produkter. De skickar grejjerna på service.

Gå till inlägget

Jag gillar läget.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●
Skrivet av ozo64:

Finns anledningar till att de har gigantiska vinster varje kvartal. De ger inte bort nya produkter gratis.

Gå till inlägget

Tack för att du uppmärksammar det uppenbara

De är ju inte direkt kända för att ha snabb service. Tycker det är konstigt att de har så mycket fel på sina saker när det skall vara så specialbyggt.

Visa signatur

Sugen på att spela lite äldre spel? Glid in på www.braindrainlan.nu och kolla när vi skall ha nästa LAN eller gå med vår Discord för att spela online https://www.braindrainlan.com/

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

De har inte mycket fel. De säljer förbannat många enheter och en viss felprocent får man räkna med.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ★
●

Köpte en 4S hos Telia, den dog helt efter 8 dagar. Gick till Teliabutiken och de sa att hade du kommit inom 7 dagar så hade du fått en ny i butiken. Så nu fick jag åka till deras servicepartner i Malmö som gav mig en ny lur inom 4 timmar, helt ok ändå med 4 timmar max. Men det gäller nog bara Telia och i Sthlm/gbg/malmö har jag för mig.

Redigera
Citera flera Citera
1 2
Skriv svar
Senaste nyheterna
Hårdvara
Mjukvara
Övrigt
Nytt i forumet
Datorkomponenter
System
Ljud, bild och kommunikation
Spel och mjukvara