Min laptop kommer sig inte in på nätet via routern

Drivrutinerna på laptopen (Acer 5315, Windows Vista Ultimate, service pack installerat) är uppdaterade.
Lösenordet är korrekt.
Bägge våra telefoner går att surfa med trådlöst via routern.
Vi hittar nätverket med laptopen men när vi skrivit in lösenordet svarar den "wireless authentication failed because of a timeout".
Routern är en Zyxel från Bredbandsbolaget som vi inte pillat i alls.
Security mode: WPA-PSK
Vi har stängt windowsbrandväggen.
Fungerar inte heller men kabel.
Vad kan vi prova här näst?
Har förstås googlat en hel del men antingen är informationen orelevant eller för invecklad...
Tacksam för tips!

När wifin är på på laptopen och kabeln är kopplad till routern så hittar den routern men inte internet.
Har vi no security inställt i routern så fungerar internet på laptopen felfritt utan kabeln.
Annan dator att prova med har vi tyvärr inte tillgänglighet till.
"Active mac filter" är inte ikryssat i routern.
Angående ip på rätt nät så förstår jag tyvärr inte frågan