ComHem problem.. IGEN

Hej där SweC!

Har varit kund hos ComHem nu i ett flertal år och har ett återkommande problem.
Allting har fungerat fint medan det väl varade, alltid fått ut den fart jag betalat för, men efter cirka halvårets användning av modemet dem skickat med (Cisco EPC2425) så har jag haft random DC's, och varje gång är det DownStream lampan som har problem att tändas.. När jag första gången stötte på detta problem för ungefär tre år sedan så var det inga kända fel i området och dem skickade hem en tekniker efter en veckas väntetid. Teknikerna kom inte fram till ett enda dugg utan jag förklarade vad problemet var och vart jag trodde problemet låg. Slutligen kom dem i alla fall fram till samma svar som mig att det är fel på modemet. Efter ytterligare en veckas väntetid får jag hem ett nytt modem och det funkar från första start, tänkte äntligen är det över.

Men icke. Efter ungefär ett år så börjar jag få DC's igen (UpStreamlampan som inte ville lysa igen), så jag började logga dem och såg att det var en gång i timmen på samma minutklockslag som dessa uppstod, tänkte att de var väl bara något att leva med och hoppas på att de löste sig, men icke. Efter ytterligare några månader så började det igen och denna gången ville det inte starta igen. Det gick en vecka och det fungerade fortfarande inte. Ringde support och dem kom fram till att det var inga kända fel i området och de skickade iväg en tekniker.Smarta som får susar dem in och kommer inte fram till något förutom att det är modemets fel. Jag får låna ett modem så länge av dem denna gång som ena teknikern hade i bilen vilket var väldigt tacksamt då jag redan vart utan uppkoppling i en vecka.

En vecka senare dyker ett nytt modem upp i brevlådan. Ett likadant som innan men denna gång så fick jag med en livlös adapter... Löste detta snabbt med att använda den från den förra modemet och efter det så gick allt helt felfritt precis som förr.

Sedan genomgick jag en flytt, till en lägenet som också var ComHem utrustad. Var bara att plugga in och köra och allt fungerade felfritt.. Sedan så givetvis dök detta problem med den förbannade UpStreamlampan upp, jag vart rasande och tänkte nu får det fan vara nog och ringde support. Presenterar mitt problem och att det inte är första gången.. Återigen får jag svaret "vi finner inga kända problem i ditt område, vill du att vi ska skicka en tekniker". Ja tack svarade jag och dagen efter försökte jag lösa det på egen hand. Flytta helt enkelt modemet till ett annat rum och körde det i ett annat vägguttag. Detta fungerade till min stora förvåning. Så ringde och avbokade mitt möte med en tekniker.

Idag. Sitter jag i denna skitsits igen. UpStreamlampan vägrar tändas och sitter nu på mitt tredje modem av ComHem.

Följande tester har jag genomfört:
*Gjort en omstart av modemet genom att plugga ur adaptern och vänta cirka 10 sek och sedan plugga in den igen.
*Som ovan fast även kopplat ur switchen mellan modemet och datorerna.
*Som ovan fast skruvat ur kabeln som går mellan "ComHem uttaget" och modemet.
*Flyttat tillbaka routern till första rummet.
*Gjort en factory reset.
*Bytt tillbaka till standard inställningar för nätverkskortet.

Allt utan resultat. Börjar bli lite less och känner mig inte längre sugen på ett fjärde modem av ComHem. Eller en tekniker som klampar in på morgonen för att göra något så enkelt som att upprepa vad jag säger.

Lite att tillägga:

Sitter just nu med min iPhone med internetdelning igång med Tele2. Surfen är slut och har ej full täckning så har hela 5kb/s att leka med.
Har ComHem 10/1 paket för er som undrar, fungerat felfritt fram tills att samma problem dyker upp.
Har inte vart vårdslös med modemet samt tillhöriga kablar. Utan dem har stått på samma ställe utan att ha kommit i kontakt med något. Dem har heller inte kunnat blivit skadade.

Kör med förvald IP-Adress samt Googles DNS på alla datorer.
Lokalt nätverk fungerar.

Ytterligare frågor tas i posten.

Slutligen, har någon stött på samma problem som jag? Eller är det bara av en ren slump. Om ni har upplevt samma problem, har ni någon lösning?

EDIT: Lägger till en bild på loggen från modem konfigurations sidan.
http://imageshack.us/f/812/cisco2425.png/
Tack på förhand
//Pliffe

Har blivit något att fundera på..

Skickades från m.sweclockers.com

Använde en stiftpenna, höll in i 10 sek, alla lampor lyste upp, samt att alla forward inställningar, SSID samt WPA passpword resetades, jag anser det som en factoryreset

Jo, de är inga höjdare på service vill jag säga, har haft tanken att köpa nytt modem som ej är skickat från ComHem (även fast cisco gör bra grejer). Men det är svårt att hitta modem med koaxial anslutning