Problem med telia bredband

Hej jag fick pricis samma fel för kankse 3-4 års sedan..

Hadde runt 8 mbit/s adsl bredband hos BBB, dom uppgraderade mitt bredband gratis till runt 24 mbit/s fick nytt modem oxå som skulle klara det.

Här började sedan alla problem, tappade anslutningen lite hipp som happ, fick dålig hastighete lite då å då, allt helt random.
Allt kunde funka perfekt kankse i en vecka, men så plötsligt strulade det igen, det va helt slumpmässigt.

Som sagt då jag är tekniker själv så la jag ner mycke tid på att felsöka själv.. så jag kom fram till att det måste vara modem/splitter alt linan, men ialla fall jag kontaktade supporten och fick ungefär samma svar som du. De kollade loggar osv och såg inga problem, dom pingade mitt modem osv allt såg bra ut, så dom passade åter bollen till mig... men jag sa stopp där.. jag har bytt nätverkskort, gjort ominstallation osv samt testat med andra datorer.. samt lånade en kompis Moden/splitter men ändå random problem... så felet är hos Er --> Man fick alltså stå på sig rätt bra innan dom förstod att felet ligger hos dom eller på linan.

Sagt och gjort.. så dök support killen djupare in i loggarna osv, och då kunde han se att det var en himla massa dippar och pikar på min lina lite då och då helt random! när jag sa att problemen dök upp först ifrån EFTER uppgraderingen ifrån 8 till 24 mbit/s, så ströp han ner min hastighet IRL live ner till runt 13mbit/s efter det så kunde han se att signalen inte dippa/pikade längre.
Så efter det har mitt Bredband fungerat klockrent sedan dess.

* Så summan av det hela va att, min telelina ifrån huset till teleskåpet, är i för dålig kvalite samt att avståndet ifrån huset till teleskåpet inte va optimalt. Har ej luftledning.

Så detta kankse är nåt liknande du har? eller värre kankse eftersom du har luftledning. Iså fall be dom skruva ner din hastighet kankse till 4 å höj sedan uppåt tills ni når DIN maxhastighet. Men innan detta så borde du testa med en annan dator samt modem/filter för det kan ju vara nåt vajsing med det.. ett modem elle filter kan vara halvkass så att säga.

Ajo jag märkte det.. teoretiskt sett klarade jag hastighetskravet så det va därför det va rätt tufft att komma igenom supportens högre instans.

Fick verkligen felsöka och skapa en checklista... innan dom verkligen tog tag i det.

Tyvärr pingar dom väl ditt modem bara eller nåt liknande.. får dom svar Aaa då e linan "OK"
Skulle dom kolla loggen ser dom säkert fel.. men det kollar nog inte First level Support.

Mene har du gjort någon felsökning själv på dina prylar, så du kan utesluta det?
Enklast e väl att testa med en laptop kankse, och kör direkt mot modem utan router.

Kan ju va modemet som är på väg att lägga ner också. Hade sådana problem när min "gateway" mådde illa. Fick ett nytt dagen efter och det var igång igen. De bad mig iofs testa med ett annat modem jag hade liggande och det funka. Så de skickade den nya "gatewayen" på en dag. Bra med det var att jag fick N standarden på trådlösa delen på den nya.

Amen testa med en annan Dator, så du kan utesluta Dator, NIC, OP på den/de.

Hej.
Jag känner igen problemen. Mitt Telia har funkat bra fram tills för några månader sedan då jag fått problem med att nätverket stänger ner sig några ggr per dag. Bla kopplar det ner sig när min laptop går in i vänteläge, då händer det något med nätverket och jag tappar anslutningen ut så tv och nätet slutar funka. Det låter konstigt, även för mig, men det händer varje gång så det är konstaterat att det hänger ihop på ngt sätt. Men även om jag inte har datorn igång så släcker nätuppkopplingen ner av och till. Jag har fått ett nytt modem från Telia men problemet kvarstår.

Så du är inte ensam med märkliga fel. Stå på dig så att de skickar en tekniker, det ska jag göra när jag har samlat kraft att ta tag i det igen.
Mvh/Magnus

Skickades från m.sweclockers.com