Telia VDSL TG789vn-smittad som måste ventilera...

Låter bra, länka gärna till inlägget när det har blivit publicerat. Om du inte har skrivit där innan så ska det först granskas av moderator, så om du har tur så blir det publicerat senare ikväll annars under morgondagen.

Edit: jag menar att det ska granskas först, inte för att man är ny på sidan, men det granskas alltid innan det skickas iväg till företagets chefer.

Hej!
Johnny heter jag och jobbar på Telias Kundservice.
Först och främst ber jag om ursäkt för att vissa upplever att vår kundservice inte fungerat tillfredställande. Givetvis ska inte våra medarbetare lägga på luren eller strunta i att ringa upp, jag kan bara beklaga för det. Det är verkligen inte så vi ska jobba och jag förstår självklart frustrationen om så skett. Jag tar detta vidare till ansvariga för vår kundtjänst/support.

Vad gäller Smart håller just vi nu på att se över bryggningen av modemet. En lösning är på gång inom kort, den ska därefter testas och om funktionen fungerar som den ska, till slut lanseras. Vi vet också att många har synpunkter på fraktavgiften så jag har även tagit detta vidare.

Till sist vill jag passa på att tacka för alla åsikter och förslag. Konstruktiv kritik hjälper oss bli bättre.

Med vänlig hälsning
Johnny Nilsson
Telia kundservice

Att det ska komma bryggfunktion har vi hört sedan länge från Hans G. Larsson på Telia, men det verkar ta tid. Jag gissar på att bryggningsfunktion finns i originalfirmware från Thomson eftersom det i stort sätt finns det i de flesta routrar på marknaden. Det handlar bara om att Telia har valt bort det i sin egen firmware. Att då lägga till det bör inte vara allt för komplicerat om man utgår från Thomsons firmware.

Lite sent att citera men den är totalt värdelös.. Man kan inte ställa in en statisk rutt (för vpn). Man kan inte ställa olika dhcp pooles. Den är extremt seg och sparar nästan aldrig ens inställningar. Deras system för att öppna portar gör mig illamående... Sorgligt att tvingas betala för modemet.

Antar att de inte låter än pilla med det modemet för att de enklare ska kunna lösa problem. Kan man inte då istället skriva på att de har tillåtelse att resetta modemet så fort man har problem mot att man har full behörighet?

Det gick ju ändå relativt snabbt för dig Nathan att få hjälp!
Förmodligen är all support lika kass hos Telia. Jag fick problem med min fast monterade mobiltelefon i husbilen. Helt plötsligt gick det inte att ringa ut. Efter fyrtiosex samtal fick jag till sist kontakt med en kille på "inre tekniken" som helt kallt konstaterade att "vi uppdaterar växlarna ett par gånger i veckan och då kan det väl bli så att någon gammal mobiltelefon slutar fungera"! Snyggt jobbat!
Då hade jag fått 500 spänn x 2 som dom givetvis satt in på det ab. som inte fungerade. Ytterligare några samtal för att få stålarna in på mitt huvudab. Det var givetvis ett undantag som jag skulle vara glad över. Man kan bli trött för mindre..........
Eftersom man aldrig lär sig så tänkte jag uppdatera mitt ADSL från Telia.
Hade glömt hur man Googlar så jag ringde till Telias support och frågade 2 saker. Går Thomsomprylen ni skickar att använda som ett ren modem? Svar: jajamänsan! Om det ändå inte fungerar kan jag då koppla in mitt gamla ADSL-modem igen? Svar: jajamänsan!
Ni här vet ju hur det är med den saken.
När jag fly förbannad ringde tillbaka fick jag förklaringen att man "gör om" burken till ett rent modem genom att avaktivera WIFI. Suck!!
Jag frågade rent ut om hon visste vad det var för skillnad på ett modem och en router? Svar: nej!!
Man kan bli så djävla trött.
Dessutom har de inte något datasystem hos Telia, därför vet de inte vad de sagt och med vem de pratat med.
Ordningen är det lite si och så med också, jag fick 2 Thomsomburkar till mitt ab. Kanske det blir stereoljud och 3D om man lyckas koppla in dem båda?!
En av modemen kunde jag lägga på högen med Zyxel-modem för givetvis har jag fått dubbelt där också mer än en gång.
/Nisse

Jag har Bredbandsbolagets VDSL och en tg789vn. Den gick hur enkelt som helst att brygga. Nu är den modem + ip telefon bara.
Funkar kanon.

/Rikard

Nja... Den var ganska sunkig men det gick att brygga så man kan ha en riktig router bakom.

Hej Johnny.
Som du kanske redan vet är ni inte dom enda som erbjuder denne router till folk i Sverige, jag har BBB med exakt samma router och för dem va det inga problem att brygga modemet åt en, jag har motsvarigheten till vad ni kallar bredband 60(tror BBB har samma namn)
Hur kommer detta sig? Har dom en egen firmware som är specialanpassad till bara dom?

(ser nu att någon annan som med här BBB skrivit, skulle ändå va intressant och höra vad ni har och säga)
Om det nu skulle va så att BBB har en egen firmware då har väl Telia haft lika långt tid på sig med att göra en egen, om kanske tom längre. Tycker det är lite dåligt då ni har monopol på 60mbit på många håll där folk inte kan välja annat än Telia.

Det kommer som föreställt, går att ändra genom att ringa support.

Inom kort = han har hört "uppifrån" att han ska säga så, men har inte en susning när det gäller. Snart kan vara allt från några dagar till 6-12 månader.

Ja det är säkert inget fel på Telias kille här i forumet, det tror jag inte. Dock tror jag inte att han har någon makt, utan han vidarebefodrar bara information som han fått "uppifrån".

Hann bara prova mitt TG789vn-skräp sen beställde jag ett Zyxel Prestige 870H-51A V2 från Tyskland på ebay (finns inte nånstans i Sverige). Funkar perfekt efter att ha laddat in configfilen som finns i första posten i den här tråden.

Men visst är det uselt och ynkligt av Telia att man ska bli påtvingad detta.

Om man har adsl eller vdsl är det då ett måste att ta TG789vn? Jag bor i en fastighet med fiber från Telia & där kunde jag säga upp smart avtalet(efter att ha pratat med ett par olika personer, för att de första sa att jag var tvungen att ha deras) & skaffa mig en egen router.
Har i tankarna att flytta till annan bostad & där finns inte fiber än, därför jag ställer denna fråga.

Så arg just nu på Telia! Har alltid haft modem som fungerat som modem och nu får jag det här skräpet som vägrar och bli en switch. Efter massa googlande så hamnade jag här + http://www.fairshopping.se/opinions/view/10505

Har också nu beställt mig en ZYXEL PRESTIGE 870H-51A V2 VDSL2 TRIPLE PLAY MODEM.
Funderade lite på om jag skulle ta den nyade modellen (ZYXEL P-2812HNU-F1) men tänkte det kanske blir bökigare och ställa till en ren modem och för min del kvittar då jag hade tänkt mig VDSL 30Mbit.

Tack för din fil förresten nathan, har sparat ner det tills Zyxel'n kommer.

Nathan, En liten fråga dock, är det något man ska ändra när innan jag laddar filen?
Tänkte på Mac addressen som står mot slutet som tex nedan? är det modemets mac address? var hittar jag det? undersidan kanske?
------------------------------
WANIPConnection instance="2">
<Enable>TRUE</Enable>
<ConnectionType>IP_Bridged</ConnectionType>
<Name>br_0_0_1.845</Name>
<MACAddress>40:4a:03:a3:1f:3e</MACAddress>
---------------------------

judå Dustin säljer det. Beställde precis för 990kr.

Tack för bekräftelsen nathan. Jag är ingen guru som dig så det tog lite tid o lista ut detaljerna men visst fungerade det fintfint.
Skrev en inlägg med lite mer detaljer till andra som är jag nya på området som jag själv
#12182046

förresten använde du också rom-0 för att ladda upp config filen till? Provade först med rom-d (minns inte var jag fick det från) men det hände inte mycket, men när jag körde på rom-0 så försvann modets hemsidan och det blev ett modem som du beskrev det ska bli.

Iaf jag är helt nöjd med modemet

Ju håller med helt , bara att slippa att ha telia hängande över sig är en lättnad och nu efter lite mer tester så är det inte jätte skillnad , kanske 2-3Mbit men inget jag lägger märke till.
Gällande andra tjänster så sa jag upp det av enkla anledningen att det blir nästan 10Mbit mindre i hastighet plus att vi hade tänkt o ha 2 tjänsten till 2 tv. Fick reda på att om man har 2 tv så får man inte HD längre och det är för många kompromisser så jag kör på parabol istället. Jag har alltid trott att allt i ett fungerar aldrig optimalt och här fick jag svart på vitt

@Sir. Haxalot
Nej det är det inte men då tycker jag inte man ska debitera för 30Mbit heller tycker jag iaf. jag menar ca 30% sämre internet och samma pris är inte rättvist system kan jag tycka.