Villkor för Telia Smart med Thomson modem/gateway

Permalänk

Villkor för Telia Smart med Thomson modem/gateway

Jag har Telia 60 Mbit via telejacket.

Jag har fått muntligt besked från Telia att garantiden för TG789vn modemet är 2 år.

Idag har jag fått en bekräftelse av Telia för "Telia Smart Start". Ångerrätten
gäller från den dag jag erhållit bekräftelsen (daterad 2012-02-02) Hur vet
Telia när posten delat ut brevet ;-)?

Ny garantiutfästelse
Idag fick jag ett nytt besked att modemet har livstids garanti eftersom Telia
äger modemet ;-).

Fortfarande kan ingen förklara varför jag jag bara får ca 28 Mbit ned med trådlöst när jag
får 58 Mbit ned med kabel. Enligt Telia klarar modemet 130 Mbit trådlöst.

OBS Ingenstans på Telias hemsida eller i deras villkor står det att utlovad
hastighet bara gäller med kabel. Telia håller med om det

Permalänk
Medlem

Gällande ångerrätt så brukar företagen gå efter datumet det är skickat från Telia och tre arbetsdagar efter. Så i ditt fall börjar de 14 dagarna idag och slutar 21/2-2012. Telia kan aldrig bevisa att du har fått brevet ett visst datum, men posten i Sverige är till för att nå vem som helst inom tre arbetsdagar. Självklart finns det andra faktorer som spelar roll, under jultiden så är det röda dagar samt att det skickas mycket julkort och paket (e-handel) som gör att brevet kan försenas.

Eftersom TG789vn är en helt egen historia så lämnar vi den åt sidan. Faktorer som spelar roll kring hastigheten är väggar och störningar (trådlösatelefoner och mikro). Ett annat fel kan vara att det trådlösa nätverkskortet inte har stöd för N-standarden. Om ditt kort har stöd för detta, testa att ställa in i routern att bara använda N-standarden. Eftersom Telia är så "vänliga" och låser hela routern så kan du i stort sett inte göra några inställningar, utan allt är på auto för att just fungera men inte optimerat så är hastigheten 130mbit den teoretiska hastigheten du kan uppnå när alla faktorer är optimerade för ditt nätverk/hus.

Visa signatur

[Moderkort: ASRock Z87 Extreme4 ATX] - [CPU: Intel i7 4770K @ 4.4 with Phanteks PH-TC14PE] - [Minnen: Corsair 4st*4GB=16GB-1600Mhz VENGEANCE LP] - [GPU: Asus GTX 780 3GB DirectCU II [SSD: Samsung EVO 256GB] - [Nätdel: be quiet! Straight Power E9 680W - [Chassi: Corsair Obsidian 550D] - [OS: Windows 7 Ultimate 64bit] - [Skärm: BenQ XL2420t]

Permalänk
Medlem

Hastigheten över wifi påverkas av så många saker så det går aldrig att garantera en hastighet. Den hastigheten du får ut trådlöst verkar helt rimlig!

Permalänk

Gonjer och Matte,
Min granne har samma problem som bor hundrafemtio meter bort? Han har exakt samma problem och samma
utrustning. Jag hade tidigare Telia Adsl 24 Mbit och samma trådlösa telefoner. Då hade jag inga problem med det trådlösa. Jag har rätt nätverkskort med n-hastighet etcetera. Jag har även testat med programmet inSSIDer som kollar allt trådlöst i närheten.

Jag vidhåller att Telia aldrig sagt att den trådlösa hastigheten ska vara sämre. Det finns Teliakunder
i detta forum som får 48 Mbit med kabel och samma hastighet med Wifi. Är det kundens ansvar
att bevisa varför Telias löften inte funkar. Jag betvivlar det.

Permalänk
Medlem

Problemet ligger i TG789vn, jag antar du du inte hade den routern när du 24 Mbit tidigare. I den TG789vn så är den inställd på auto med b,g och n-standarden. Så om ditt nätverkskort har stöd för N, betyder det inte att den automatiskt använder N. Väldigt vanligt att den är på g för att den tror att det är mest stabilt.

För att ha ökad hastighet så måste routern vara inställd på att endast använda N-standarden. Har detta hemma och det funkar prima med Android (2.3-4.0), iPhone, iPad, flertalet bärbara.

Finns flera trådar om just 789vn routern och ersättare till den. Själv skickade jag tillbaka skiten till Telia och använder det vanliga Zyxel modemet (kan själv inte få VDSL2).

Visa signatur

[Moderkort: ASRock Z87 Extreme4 ATX] - [CPU: Intel i7 4770K @ 4.4 with Phanteks PH-TC14PE] - [Minnen: Corsair 4st*4GB=16GB-1600Mhz VENGEANCE LP] - [GPU: Asus GTX 780 3GB DirectCU II [SSD: Samsung EVO 256GB] - [Nätdel: be quiet! Straight Power E9 680W - [Chassi: Corsair Obsidian 550D] - [OS: Windows 7 Ultimate 64bit] - [Skärm: BenQ XL2420t]

Permalänk
Skrivet av matte70:

Hastigheten över wifi påverkas av så många saker så det går aldrig att garantera en hastighet. Den hastigheten du får ut trådlöst verkar helt rimlig!

Skrivet av Gonjer:

Problemet ligger i TG789vn, jag antar du du inte hade den routern när du 24 Mbit tidigare. I den TG789vn så är den inställd på auto med b,g och n-standarden. Så om ditt nätverkskort har stöd för N, betyder det inte att den automatiskt använder N. Väldigt vanligt att den är på g för att den tror att det är mest stabilt.

För att ha ökad hastighet så måste routern vara inställd på att endast använda N-standarden. Har detta hemma och det funkar prima med Android (2.3-4.0), iPhone, iPad, flertalet bärbara.

Finns flera trådar om just 789vn routern och ersättare till den. Själv skickade jag tillbaka skiten till Telia och använder det vanliga Zyxel modemet (kan själv inte få VDSL2).

Kan jag själv ändra Thomson till N?

Jag satt en timme med en snubbe från Telia. Han berättade om IP-numret: 192.168.1.254 Där kan man kolla mycket och även ändra sin kanal

Permalänk
Medlem
Skrivet av gammal man:

Kan jag själv ändra Thomson till N?

Jag satt en timme med en snubbe från Telia. Han berättade om IP-numret: 192.168.1.254 Där kan man kolla mycket och även ändra sin kanal

Jag vet inte om du kan ändra manuellt standard (IEEE 802.11). Ändra kanal kan vara bra om du har många grannar (lägenhetshus) som använder trådlöst, detta för att undvika att ni är på samma frekvens vilket i sin tur ger lite sämre prestanda.

Visa signatur

[Moderkort: ASRock Z87 Extreme4 ATX] - [CPU: Intel i7 4770K @ 4.4 with Phanteks PH-TC14PE] - [Minnen: Corsair 4st*4GB=16GB-1600Mhz VENGEANCE LP] - [GPU: Asus GTX 780 3GB DirectCU II [SSD: Samsung EVO 256GB] - [Nätdel: be quiet! Straight Power E9 680W - [Chassi: Corsair Obsidian 550D] - [OS: Windows 7 Ultimate 64bit] - [Skärm: BenQ XL2420t]

Permalänk
Skrivet av Gonjer:

Jag vet inte om du kan ändra manuellt standard (IEEE 802.11). Ändra kanal kan vara bra om du har många grannar (lägenhetshus) som använder trådlöst, detta för att undvika att ni är på samma frekvens vilket i sin tur ger lite sämre prestanda.

Här kommer adressen till Teiamodemet/Routern:
http://192.168.1.254/
Där kan man göra ditten och datten

Permalänk
Medlem
Skrivet av gammal man:

Här kommer adressen till Teiamodemet/Routern:
http://192.168.1.254/
Där kan man göra ditten och datten

Eller så funkar http://192.168.1.1 lika bra.

Visa signatur

Mac mini 2018 with external GPU over Thundelbolt 3 - Radeon RX580

Permalänk
Medlem

gammal_man: Om jag vore du skulle jag strunta i Thomsonburkens W-LAN och sätta en enkel accesspunkt på en av LAN-portarna. Då får du ett strulfritt W-LAN som du administrerar själv i accesspunkten. Spara din energi till annat.

Här finns lite alternativ: http://www.dustin.se/accesspunkter/group/18015

Det räcker med en i ~5-600kr-klassen.

edit: Ett annat alternativ vore att köra på Zyxels modell som vi diskuterar i annan tråd och köra valfri Router med inbyggt W-LAN bakom.

Permalänk
Medlem
Skrivet av gammal man:

Jag har Telia 60 Mbit via telejacket.

Jag har fått muntligt besked från Telia att garantiden för TG789vn modemet är 2 år.

Idag har jag fått en bekräftelse av Telia för "Telia Smart Start". Ångerrätten
gäller från den dag jag erhållit bekräftelsen (daterad 2012-02-02) Hur vet
Telia när posten delat ut brevet ;-)?

Ny garantiutfästelse
Idag fick jag ett nytt besked att modemet har livstids garanti eftersom Telia
äger modemet ;-).

Fortfarande kan ingen förklara varför jag jag bara får ca 28 Mbit ned med trådlöst när jag
får 58 Mbit ned med kabel. Enligt Telia klarar modemet 130 Mbit trådlöst.

OBS Ingenstans på Telias hemsida eller i deras villkor står det att utlovad
hastighet bara gäller med kabel. Telia håller med om det

Hej

Och du sitter inte med ett 54g kort?

Chali

Visa signatur

Om du lär dig älska din smärta kommer du känna dig älskad var dag.

Permalänk
Medlem

Det har inget med modemet att göra.. Jag sitter på en Fiberlina 100/100mb/s från telia, med telia smart...
När jag är uppkopplad med kabel får jag ut ca 98,80mb/s ner och 94,66mb/s upp,men via wifi får jag endast ut ca 20-30 mb/s upp och ner.. detta har med trådlösa nätverkskortet att göra, du sitter nog med ett 54g kort. Om du sitter på en bärbar vet jag inte om de är lätt att byta, men en stationär är de inte alls svårt.

Du skulle nog behöva typ detta: http://www.komplett.se/k/ki.aspx?sku=316925 eller något liknande.

Visa signatur

Dell Vostro 1700

Permalänk
Skrivet av aragon:

Hej

Och du sitter inte med ett 54g kort?

Chali

Jag har flera datorer med n-standard i nätverkskortet. Ingen ger godkänd hastighet.

Grannen som har samma Teliaabonnemang får ca 38-48 Mbit i det trådlösa, beroende på kanal, Han får 6,2 Mbyte/s när han tar hem filer.

Grannen bor ca 100 meter närmare vår Telestationen. Jag glömde berätta att Teliakillen sa att man kolla i Aktivitetshanteraren/Nätverk
Står det Nätverk 65 Mbit/s så får man halva hastigheten i det trådlösa. Det bör stå 130 Mbit/s. Då är det optimalt.

Permalänk
Medlem

Så du har ingen dator skrivare telefon som använder 54g?
Routern anpassar sig till den slöaste anslutna enheten. ( om jag inte minns fel)

1:Testa att bara ansluta 1 dator med n standard och kolla vad du får.
2:kolla i rauter under trådlös inställning så du inte valt en lägre standard.

/aragon

Skrivet av gammal man:

Jag har flera datorer med n-standard i nätverkskortet. Ingen ger godkänd hastighet.

Grannen som har samma Teliaabonnemang får ca 38-48 Mbit i det trådlösa, beroende på kanal, Han får 6,2 Mbyte/s när han tar hem filer.

Grannen bor ca 100 meter närmare vår Telestationen. Jag glömde berätta att Teliakillen sa att man kolla i Aktivitetshanteraren/Nätverk
Står det Nätverk 65 Mbit/s så får man halva hastigheten i det trådlösa. Det bör stå 130 Mbit/s. Då är det optimalt.

Visa signatur

Om du lär dig älska din smärta kommer du känna dig älskad var dag.

Permalänk
Skrivet av aragon:

Så du har ingen dator skrivare telefon som använder 54g?
Routern anpassar sig till den slöaste anslutna enheten. ( om jag inte minns fel)

1:Testa att bara ansluta 1 dator med n standard och kolla vad du får.
2:kolla i rauter under trådlös inställning så du inte valt en lägre standard.

/aragon

Jo jag har faktiskt en skrivare inkopplad med kabel. Ska kolla när jag sovit middag. Låter intressant! Gamla människor måste sova ofta

Permalänk
Medlem

Ett bra tips av aragon där. Även jag vill minnas att om routern står i kompatibelt läge så anpassar sig den efter den slöaste enheten.

Om det fortsätter strula för dig så överväg en accesspunkt som jag skrev om tidigare.

Permalänk
Skrivet av nathan:

Ett bra tips av aragon där. Även jag vill minnas att om routern står i kompatibelt läge så anpassar sig den efter den slöaste enheten.

Om det fortsätter strula för dig så överväg en accesspunkt som jag skrev om tidigare.

Jag är dålig på detta med routrar och dyligt. Blir kanske för avacerat för mig ;-). Jag kom på att min skrivare är ju kopplad med kabel, således inte trådlös. Jag har fem trådlösa telefoner som jag inte kopplat ur. Teliasupporten tror inte att mina telefoner stör.
Jag är ju nöjd med uppladdningen på 11 Mbit. I framtiden kan jag nöja mig med 30 Mbit istället för dagens 60. Jag får samma hastigheter men till lägre kostnad.

Dessutom kommer Telia att, inom någon månad, pröva med 40 Mhz istället för dagens 20. Telia har dessutom ändrat på sin hemsida. Det står inte längre att Wifi klarar 130 Mbit. 130 Mbit är nämligen en s k synkhastighet. Källa: Telia support.