Ladda MP3 genom datorn

Hej, nu har jag letat 10500 ggr efter vart jag kan skriva denna tråd, och jag tror jag har kommit rätt. Jag har en mp4 Zap SR100. Problemet är att datorn vägrar hitta den när jag kopplar in spelaren genom usb i datorn för att ladda den. Jag har läst att min modell stödjer windows vista/xp/2000. Jag har windows 7. Har ni några tips på hur man kan få det att fungera i windows 7?

Tack för tips, men det pinsammaste är att jag inte lyckas ens hitta deras officiella hemsida :/. Det enda jag hittar är ngt zap.com lr liknande som säljer bilar etc...