Jag kan lista upp alla grejer, det kommer bli rätt mycket text men so be it. Skrivare är väl det enda jag skulle köpa HP, tycker de borde hålla sig till det de kan.
Jag kan ju börja med de stationära jag har erfarenheter av.
År 2005: Mina svärföräldrar köper en dyr prestandadator som sk hemPC. Just deras exemplar fungerar relativt bra förutom jetmotorljudet från den ibland, dock var det andra som hade sjuka problem med att ens komma förbi POST. HP kunde dessutom inte lösa det snabbt heller trots att de skickade ut tekniker hem till folk. Efter några år dog dock nätagget som satt i den, såg då att märket på nätagget var LiteON och det är inget jag förknippar med kvalité. Tror dock inte de tillverkat de själva utan någon OEM säkerligen.
År 2010: Egentligen inte några problem med kvalité men iaf. Jag ska fixa i ordning en kontorsdator (utan tillbehör som skärm mm) som kostade ca 10k ex moms, sätta i lite extra RAM och en extra HDD. Datorn har en i5:a med integrerad grafik och inget speciellt för övrigt liksom, typ 4 GB RAM och 500 GB HDD. Den är alltså snuskigt dyr, sen kostar orginalminnen till den modellen typ 2k för 4 GB, helt vanliga DDR3 från HP. Enormt överpris alltså, dock har det nog inte varit nåt strul med datorn ska sägas.
Bärbara:
År 2006: En lumparpolare köper en fet gaminglaptop som får grafiska fel när han kör igång något spel, typ flimmer och sånt. Han ringer HP som faktiskt kommer och hämtar laptopen på regementet där vi låg (cred till dem). Efter några veckor får han tillbaka datorn och då visar BIOS-loggan Compaq istället, lite konstigt tycker jag men HP är ju ändå köpt upp Compaq så jag tänkte inte mer på det. Jag tänkte att jag bara skulle kolla igenom så allt såg bra ut, då märkte jag att han fått ett sämre grafikkort än han hade innan. Inte riktigt vad man förväntar sig när man skickar in sin dator på reparation.
År 2011: Jag har ansvar för att byta ut samtliga laptops på ett företag samtidigt som de skulle gå över till Windows 7 mm. De köper in den i princip dyraste företagslaptopen från HP, Elitebook 8460p. Med docka, extra garanti kostar de 20k styck ex moms. Faktiskt riktigt snabba och bra byggkvalité men det har varit rätt mycket strul med dem. Det första som uppenbarades var att smart card-läsaren (de använder smart card) stängdes av för att spara ström oavsett om datorn var dockad eller inte. Då kände Windows inte längre av att där satt ett kort och då låste sig datorn, rätt störigt problem och sjukt slumpmässigt. Jag kontaktade HP och sa att detta fel får samtliga vi testat på och att detta är något som måste fixas i drivrutinerna. Deras svar blev då att de inte lyckats återskapa problemet med den förinstallerade Windows-installationen så då var det inget problem. Jag skrev då ett argt mail till dem att inget företag använder deras förinstallerade Windows-installation för den innehåller en massa skit man inte vill ha och att detta måste fixas i drivrutinerna, det brydde de sig dock inte om. De har fortfarande inte fixat drivrutinerna och i senaste versionen har de t o m plockat bort fliken där man bockar ur att datorn får stänga av enheten för att spara ström.
Denna modellen har dessutom inbyggt 3G-modem, vilket är smidigt. Dock fungerar de riktigt dåligt och många användare har fått sina modem utbytta för de slutar fungera. Kopplar ifrån titt som tätt, vissa kunde inte koppla upp sig överhuvudtaget helt plötsligt och andra kunde inte ens få igång modemet. Då denna modellen var helt ny när de köptes in så var vi väl bland de första som stötte på problemet så HP visste inte riktigt vad de skulle göra. Efter ett antal felanmälningar så säger de sig ha en lösning som fungerar för många, nämligen att köra "reset to default settings" i UEFI 3-4 ggr efter varandra. Trodde det var ett skämt men vi testade ändå, hjälpte inte ett skit.
Servrar:
År 2011: Företaget jag jobbar på ska installera upp 4 st nya servrar varav 3 ska användas i ett VMWare-kluster för ca 45 st virtuella servrar. De kostar ca 130k styck och har schysta grejer för att palla med så många virtuella servrar. Det köps in sk raiser boards för att kunna sätta i fler fiberkort och nätverkskort. Konstruktionen för detta är riktigt dålig och när man väl får dit grejerna sitter det snett och vint så man knappt får i kablarna på baksidan, ännu värre får loss dem. Efter ca två månader så lägger ett fiberkort in en av servrarna av vilket får hela servern att krascha.
Den fjärde servern som köptes in var mindre kraftfull och skulle användas som backupserver. Den fungerade inte alls när den levererades, det visade sig att CPU:n, ena nätagget och nästan alla minnena var trasiga så de fick bytas ut. Mer trasigt är helt nästan.
SAN:
År 2008: Jag praktiserade på ett stort svenskt möbelföretag som har en enorm servermiljö. Ett SAN från HP började strula så att de inte gick att komma åt alls, och vi snackar ett enormt SAN som en jävla massa servrar använde. Det blev livat kan jag säga då en hel hög med servar gick ner, det värsta var att HP inte visste vad de skulle göra. Jag har för mig att det tog dem nästan 2 dygn att komma på att detta hänt för något annat företag med och att det "bara" var att dra ut någon form av kontrollerkort och sätta in det igen. Något firmware-fel har jag för mig det var i slutändan.
Detta är allt jag kommer på just nu som JAG har erfarenheter av, dock har man ju hört mycket annat negativt men det kan inte jag dra upp här.
