Varning för tele2´s mobila bredband! (Abonnemanget Large/fri surf)
För ett år sedan band jag mig till ett mobilt bredband på 16 mbit (fri surf) för ett fast pris varje mån hos tele2.
Jag kan säga att jag har aldrig kommit upp i dessa hastigheter, inte ens mitt i natten då inga andra surfar. Jag vill också påpeka att jag bor 300m från närmaste mast! Jag skall alltså inte ha några som helst problem med att komma upp i en anständig hastighet då masten är relativt nära.
Tyvärr måste jag meddela er att jag har knappt kunnat surfa med detta abonnemang. Fråga mig inte varför men de enda gångerna som abonnemanget har fungerat är strax efter 10:00 till innan lunch, samt vid 14:00 tiden och givetvis efter kl 00:00. Jag har ofta låtit datorn stå påslagen på natten för att kunna tanka hem filer osv.
Jag har har både klagat och bett tele2 utöka sin mast varav jag har fått svaret; "Nej det finns inget behov för att utöka våran mast då vi satsar på vårat 4g nät istället".
Häromdagen var det sista droppen. Jag fick ett samtal från tele2´s kundtjänst och de sade till mig; "I med att du belastar de övriga näten med ditt abonnemang kommer vi att sänka den mängd du surfar för!" Jag undrade givetvis vad de menade men de hänvisade mig till deras avtal (De allmänna villkoren) och att mitt abonnemang belastar de övriga näten och därför kommer de att sänka det tak som jag har surfat för. Detta trots att de har marknadsfört deras tjänst med 16 mbit (fri surf). Jag förklarade att detta kan dom inte göra eftersom jag har s.k fri surf men de hänvisade till deras avtal. Jag förklarade till kundtjänstmedarbetaren om vad jag tyckte om detta och han bad mig reklamera om jag ville uttrycka mitt missnöje och hänvisade mig till en annan avdelning.
Det allra märkligaste med detta är att min dator har varit sönder i en månads tid. De gånger jag har surfat den senaste tiden har varit när jag har lånat en laptop för att plugga in mitt modem tillfälligt. Alltså är det rent skitsnack att jag skall ha övertrasserat mitt "fria surfande". Jag har ingen aning om varifrån tele2 har kommit fram till att jag har gått över någon spärr? När jag loggar in på mitt konto så står det 0 i förbrukning, det är alltså inget jag kan själv se.
Inte nog med att deras löjliga bredband inte fungerar men de ringer och ljuger för att hänvisa till teknikaliteter som begränsar det avtal man har gått med på.
Jag har sett att detta har nämnts tidigare.
http://www.mobil.se/nyheter/tele-2-stryper-hastigheten-1.3979...
http://pcforalla.idg.se/2.1054/1.382510/telejattarnas-nya-blu...
Det är omöjligt att jag har kunnat surfa för så mycket då jag har pluggat in mitt modem ca 3ggr den närmaste månaden.
Jag ville bara varna allihopa om detta hycklande. Tur som är kommer detta avtal gå ut så jag slipper oroa mig i framtiden. Jag är glad att de ringde mig precis innan då jag nu vet i.a.f att jag inte skall binda mig till deras avtal.
