Död dator efter BIOS-uppdatering, garanti eller inte?

Fick en notis i ASUS Live Update att det fanns en BIOS-uppdatering tillgänglig som de rekommenderade att installera. Har uppdaterat BIOS på datorer i 15 år utan problem förut. Började med att ASUS WinFlash påstod att jag inte hade en ASUS-dator när jag skulle installera det. Hittade då på ASUS support att man kunde lägga BIOS-filen på ett USB-minne som är formaterat i FAT32 och sen uppdatera via EasyFlash i BIOS. De till och med rekommenderade den metoden eftersom den skulle vara säkrare än att köra uppdateringen i WinFlash.

Det ser ut att gå bra, EasyFlash hittar filen, godkänner den och uppdaterar BIOS, säger att uppdateringen är klar och att datorn ska starta om om 2 sekunder. 2 sekunder går, sen dör datorn och är sedan dess stendöd.

Visst, jag vet att man inte ska laga nåt som inte är trasigt, men det nya BIOSet innehöll en fix för "thermal policy" vilket var välkommet då fläkten går för fullt ibland trots att datorn bara står.

Hur som helst, den är bara några månader gammal. Vad ska jag säga till ASUS, som det är, att något blev fel vid BIOS-uppdateringen eller finns det risk att det inte går på garantin då? Kanske bäst att säga att den bara inte startar, men jag har dåliga erfarenheter av InfoCare, de kanske lyckas hitta någon "åverkan" då.

Det är en bärbar G74SX. Den är stendöd. Inte ens laddlampan lyser när den får ström.

Lite nojig att Infocare kommer att påstå åverkan istället för att ta sig tid att göra en ordentlig felsökning om de får in den helt död.

Men vi får se hur det går. Nämner nog inget om BIOS-flashen när jag skickar in.

Lite dåligt att BIOS-filen inte är zippad när man laddar ner den. Lättare att undvika en felaktig fil då.

Nej, tyvärr finns det ju ingen dual bios på denna. Tydligen är det inte helt ovanligt med flashar som går fel på G74SX och i andra länder verkar det inte vara något problem att få moderkortet bytt på garanti. Hoppas att man har samma policy här.

Ja, jag ska fotografera den noggrant. Skickade en nästan ny HP laptop till InfoCare för ett tag sen, såg ut som att ett dagisbarn hade satt ihop den när den kom tillbaka, spricka i plasten runt skärmen, repor i aluminiumskalet, flera märken runt om där de brutit upp den med mejsel, USB-kontakterna var böjda inne i datorn så man fick vålda för att koppla i en sladd, kladdiga fläckar på skärmen... Man kan ju börja fundera hur de har behandlat komponenterna på insidan då

Tänkte bara uppdatera att det har löst sig. Moderkortet byttes på garanti.

Det bästa av allt var att den inte skickades till InfoCare utan till någon annan europeisk serviceverkstad och tack och lov är datorn precis lika fin som när jag skickade den.

Dessutom tycker jag att 5 arbetsdagar för hämtning, service och leverans är helt okej!

Ja, nu hör man att fläktarnas varvtal varierar beroende på belastningen. Förut lät det som att de gick för fullt i princip hela tiden.

Det kan ju bero på att den nu har det senaste BIOS:et eller att det var något annat fel som fixades med ett nytt moderkort.

Jo då, det har löst sig, se mitt inlägg ovan