Fabriksgaranti på död hårddisk

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
42
Registrerad
Maj 2004

Fabriksgaranti på död hårddisk

Har en extern disk där strömtillförseln lagt av. Det är en Western Digital My Book2 Studio.
Disken är inköpt 2009-01-06 så jag antar att reklamationsrätten inte är tillämpningsbar. Däremot lämnades det 60 månader Fabriksgaranti som jag har valt att nyttja. Skickade in en RMA som blev beviljad och fick till svar:

Citat:

Då vi saknar ersättningsprodukt kommer vi att göra en återbetalning. Ditt ärende är slutbehandlat och utbetalning sker inom 10 arbetsdagar

Inköpspriset var 1875:- + 99:- frakt. Jag får nu tillbaka ~1200:-.
Är det rimligt eller ska jag försöka få en ny disk? Butiken i fråga har en enligt mig motsvarande disk för 1395:- i lager.

Innan jag nämner vilken butik det rör sig om tar jag gärna emot feedback på om mina krav är rimliga eller om jag är ute och cyklar...

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Gagnef
Registrerad
Jul 2011
Skrivet av Xerbee:

Har en extern disk där strömtillförseln lagt av. Det är en Western Digital My Book2 Studio.
Disken är inköpt 2009-01-06 så jag antar att reklamationsrätten inte är tillämpningsbar. Däremot lämnades det 60 månader Fabriksgaranti som jag har valt att nyttja. Skickade in en RMA som blev beviljad och fick till svar:

Inköpspriset var 1875:- + 99:- frakt. Jag får nu tillbaka ~1200:-.
Är det rimligt eller ska jag försöka få en ny disk? Butiken i fråga har en enligt mig motsvarande disk för 1395:- i lager.

Innan jag nämner vilken butik det rör sig om tar jag gärna emot feedback på om mina krav är rimliga eller om jag är ute och cyklar...

Låter som en rimlig summa i mina öron.

Med strömtillförseln menar du chassit eller disken? För om disken funkar kan du ju ta pengarna och sen montera ur hårddisken och sätta den som en intern i datorn.

I7930@3.90 | RX480 | Intel 320 - 160 GB | 12 GB RAM | X58A-UDR3 (rev 1.0) | 650 WATT POWER

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Narnia
Registrerad
Nov 2004

Ska man inte få tillbaka ursprungspriset?

fanns inte plats för alla mina leksaker här:(

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Höganäs
Registrerad
Dec 2010

Jag tycker nog att man bör få en likvärdig disk på garantin. d.v.s borde du då fått 1395kr. Eller är jag oxå ute och cyklar?

Corsair 800D\Asus P9x79 Deluxe\Intel i7 3930\Corsair H80i\Minne G.Skill 32Gb 2133Mhz Ripjaws Z Performance\2X Sapphire Radeon HD 7970 3GB GDDR5\ SSD A-Data 511s 120GB\3 WD 2TB\PSU Corsair HX 1000W\Win7 Ultimate

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
På snedden i Dirty South
Registrerad
Dec 2001

Hur stort var lagringsutrymmet? 1200 låter högst rimligt om det inte handlade om över 2 TB.

they said to go to hell so I packed my shit and went with it
little did they know that they put me in my element

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Åmål
Registrerad
Mar 2008

hade en död wd raptor. kontaktade wd fick en ny. inga problem

| Temjin TJ08-E | i5 3570K@ 4,8GHz | EKWB Water cooling |
| GIGABYTE Sniper M3 | MSI GTX1070 ARMOR oc |
| 16Gb Corsair Dominator Platinum 1600MHz |
| WD Geen x2 raid 0 | Cooler Master Silent Pro M700 |

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
42
Registrerad
Maj 2004
Skrivet av FX9:

Låter som en rimlig summa i mina öron.

Med strömtillförseln menar du chassit eller disken? För om disken funkar kan du ju ta pengarna och sen montera ur hårddisken och sätta den som en intern i datorn.

Det har du helt rätt i. Jag är ganska övertygad om att disken fungerar felfritt och att det bara är chassit som är trasigt.
Men jag lär väl inte få tillbaka disken + pengarna nu när jag tänker efter.

Skrivet av godspeed:

Ska man inte få tillbaka ursprungspriset?

Jag borde väl åtminstånde få tillräckligt för att köpa en likvärdig produkt kan man tycka, som de säljer för 1395:- (+frakt)

Skrivet av ZaInT:

Hur stort var lagringsutrymmet? 1200 låter högst rimligt om det inte handlade om över 2 TB.

Rör sig om 1TB. Men jag tycker inte det ska ha någon betydelse?

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Sep 2011

Om du skickar den direkt till WD så får du en likadan eller motsvarande nyare modell, gjorde det nyligen på min MyBook Studio 1TB själv och fick en nyare modell med display och grejor som min gamla inte hade. Dock får man ju betala frakten till WD själv.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
42
Registrerad
Maj 2004
Skrivet av b1ghen:

Om du skickar den direkt till WD så får du en likadan eller motsvarande nyare modell, gjorde det nyligen på min MyBook Studio 1TB själv och fick en nyare modell med display och grejor som min gamla inte hade. Dock får man ju betala frakten till WD själv.

Den är redan skickad till butiken i fråga.

Har jag någon möjlighet att inte acceptera deras försök till återbetalning? Med alla fraktkostnader skulle det nog inte vara lönsamt ändå. Då är det nog billigare att bara köpa ersättningsprodukten själv för 1395:-

Trädvy Permalänk
Hedersmedlem
Plats
QuakeNet
Registrerad
Jul 2001
Skrivet av Xerbee:

Den är redan skickad till butiken i fråga.

Har jag någon möjlighet att inte acceptera deras försök till återbetalning? Med alla fraktkostnader skulle det nog inte vara lönsamt ändå. Då är det nog billigare att bara köpa ersättningsprodukten själv för 1395:-

Föreslå för dem att du kan ta hårddisken för 1395:- direkt i utbyte för din defekta disk, så får de mindre administrativt att göra, och du får en ny disk utan att behöva lägga någon mellanskillnad.

SWECLOCKERS.COM :: If Quake was done today :: Serverrum
WS: Asus P9X79 :: Core i7 3820 :: 32 GB RAM :: Samsung 830 256 GB :: 2x Intel 910 400 GB PCIE :: PNY Geforce GTX 970 XLR8 :: Gigabyte Odin GT 800W :: 2x Samsung Syncmaster S27A950D
NAS: SuperMicro X10-SLM-F :: Core i3 4130T :: 24 GB Kingston ECC :: Ri-Vier RVS2-06A 12Bay 2U :: IBM M1015 (IT) :: Mellanox Connect2X SFP+ :: Intel XL710-QDA1 QSFP+ ::

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jul 2002
Skrivet av godspeed:

Ska man inte få tillbaka ursprungspriset?

Dom har väl gjort ett nyttjandeavdrag och eftersom disken är tre år är det nog rimligt.

System: i7 4790k | Asus Maximus VII Hero Z97 | 16GB Adata Red | MSI GTX 1070 | Noctua NH-U12S | Lagring SSD: Samsung 850 Pro 256GB, Samsung 850 EVO 1TB, 2x Crucial MX100 512GB | HDD: >20TB | NZXT H440W | EVGA Supernova G2 750W | 32" Philips BDM3270QP | 27" Dell U2713HM | SteelSeries Apex M800 | Logitech G502 Proteus Spectrum | Logitech Z-623 | Windows 10 Eng |

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
42
Registrerad
Maj 2004

Tack för alla svar!

Jag ska nog nöja mig med de ~1200:- jag får. Ser det som en bra bonus till en kommande Xeon E5a istället.
Men vilken djungel det är med konsumenträtt, tummen upp till alla som hjälper till att reda ut det här på Sweclockers

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Narnia
Registrerad
Nov 2004
Skrivet av SUMITOMO:

Dom har väl gjort ett nyttjandeavdrag och eftersom disken är tre år är det nog rimligt.

-------------
Just tusan, det hade jag inte en tanke på ens, jag är lite distraherad av en pågående avslutande av tjänst för tillfället så jag halvläste bara, ledsen för missuppfattningen:)

fanns inte plats för alla mina leksaker här:(

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Eskilstuna
Registrerad
Mar 2003

Eftersom att det är utanför reklamationsrätten och disken enbart täcks av tillverkarens garanti så kan de egentligen ge dig vad som helst beroende på vad som står i garantivillkoren som följde med produkten alt. gick att läsa direkt på sidan när du beställde.

”Det krävs talang för att lira hårdrock medan det räcker med en taskig barndom för att spela hiphop”