Asus och garanti - en varning

Det här är väldigt mycket upp till enskild situation. Jag har haft garanti-ärenden med Asus gällande moderkort och jag har alltid blivit behandlad med respekt och känt mig väldigt välinformerad och prioriterad, rent ut sagt. fick snabbt tillbaka ett nytt och dom var hur trevliga som helst. Försök inte färga andra människors upplevelser bara för att du haft en dålig erfarenhet.

Jag kan bara hålla med dig har oxå blivit väl bemött och fått mitt moderkort utbytt snabbt och lätt.:)

Asus är ju ett företag som har bland de bästa garantirutinerna...

har registrerat mina artiklar på asus hemsida & har aldrig haft problem vid garantier l(aptop skärm på asus G2 & asus eee pc).

aldrig haft problem med Asus när de gäller garantiärenden som ÅF själv, har de blivit problem har dem löst dem smidigt åt kund.
snabba och ger oftast längsta garantiperioder.

vänder man sig till dem man köpt datorn av så brukar de alltid gå att lösa.

Jag kan bara hålla med trådskaparen. Jag köpte själv en Asus G74s i november förra året. Från första dagen har den bara orsakat huvudvärk. Sen i mitten av december har den varit inne på tre serviceärenden och var gång har datorn återsänts med nya och/eller kvarvarande problem.

Första serviceärendet gällde återkommande bluescreens, när datorn efter service returnerades till mig kvarstod dock problemen. Jag skickade in datorn ytterligare en gång och fick tillbaka den med en processorhastighet på en fjärdedel vad den ska vara samt ett trasigt batteri. Det var med andra ord bara att skicka iväg den igen. Fick tillbaka datorn nu senast igår och denna gång är en av de två hårddiskarna mystiskt försvunnen, och ja jag har kollat så den inte är oallokerad osv.

Bemötandet av supporten hos Asus i sig har alltid varit mer eller mindre nonchalant, de har som tidigare nämnts hänvisat till sina interna regler, ursäktat sig och bett mig skicka in datorn igen. Vad som verkligen har varit dåligt är dock servicen hos LetMeRepair, alltså det av Asus rekryterade serviceföretaget. Inte en gång har datorn returnerats till mig utan fel. Fel som man direkt vid uppstart upptäcker. Det i sig tyder förstås på att serviceföretaget inte ens testar att starta datorn efter att delar blivit utbytta.

Givetvis kan detta vara ett undantag, men med tanke på hur uselt LetMeRepair sköter sitt arbete har jag svårt att se att det inte berör många fler.

Du har alltid rätt att reklamera produkten om samma fel ej gått att reparera 3ggr, även om de varit 4ggr med olika fel dvs.
Detta kan du göra via närmaste ÅF, finns oftast någon i varje ort.