Behöver hjälp thomson

Hejhej!

Jag kan börja med att säga som såhär.
Jag har det nya thomson modemet, det svarta ifrån telia.
Det är både IP telefoni och Bredband.
Det är ett känt problem att detta modem buggar för de flesta, speciellt för gamers... och speciellt för mig när jag spelar World of Warcraft & går igenom olika zoner, vid laddningsskärmen t ex.

Det problem som uppstår då är att skärmen fryser sig på Load screen.
Detta är modemets fel, enligt många.

Vad har jag testat?
Jag har testat att koppla in det gamla svarta zyxel modemet, detta fungerade utan problem. Eller ah, nu fungerade inte vår telefoni hemma då vi har både IP telefoni och bredband.

Så jag ringde Telia support, dom såg inget fel & att försöka förklara mina datorproblem till dom är som att prata med en vägg, fick inga vettiga svar tillbaka.
Det dom bad mig att göra är att ringa Premium Support... WTF?
Kostar svinmycket!

Så efter att ha fått hem tre olika Thomson modem(dom svarta) utan kostnad och 500 kronor tillgodo hos dom så skickade dom äntligen det jag ville ha,
En extern telefon adapter typ,
Deras Tilgin Home Gateway HG321.
Som har WAN, LAN och Telefon utgångar.

Jag tror det är denna jag behöver,
Därför så undrar jag ifall någon vet om detta är den?

Isåfall hade jag kopplat de gamla modemet och denna produkten jag fick senast av dom tillsammans, och förhoppningsvis fungerar internet och telefonen ?

Hoppas det är någon som vet något om detta!
TACK!