Omstartsproblem/HP Pavilion dv7
Hej. Är väldigt nära att lämna in min bärbara HP till reparation men gör här ett sista försök att samla in lite tips.
Jag har en HP Pavillion dv7 med Windows 7
Så här ligger det till. Sedan en tid tillbaka (ett halvår eller så) började min laptop helt plötsligt starta om sig utan anledning. Det kunde först hända ngn gång då och då men under långa perioder var det lugnt. Den senaste veckan började dock problemet eskalera med flera omstarter efter varandra vid uppstart och ibland efter ngn timmes användning. Detta inträffade bara vid normal windows inloggning och ej i felsäkert läge. Min första tanke var därför att det handlade om ett virus el. malware så jag började köra en rad tester i felsäkert läge utan att hitta något.
Efter att ha konsulterat en som är datakunnig och kollat runt på olika forum så beslöt jag mig för att göra en ominstallation av Windows 7 via HPs egna system recovery disk. Problemet kvarstod tyvärr efter detta. Med tanke på att det finns virus som kan sätta sig "djupt" så provade jag även med att formatera hårddisken och radera alla partitioner helt via en ny windows7-installation från DVD-skiva. Detta hjälpte inte heller.
Det märkliga är följande; vid båda dessa fall så har jag lyckats med att genomföra själva installationerna utan avbrott/omstart, det är först när jag kommer till "datorn ställs in för första användning" och Windows ska öppnas för första gången som den börjar starta om sig. Det lutar kanske åt att det rör sig om ett hårdvarufel men eftersom det inträffar just vid detta ögonblick (och att jag tidigare också kunde vara inne i felsäkert läge utan ngt problem) så känns det inte helt säkert.
Följande åtgärder har tagits:
/Tagit bort "automatic restart on system failure"
/Kört tester & rensat upp med: Avast Virus-scan, Malwarebytes-scan, CC-cleaner
/Gjort win hard disk scan flera ggr utan att ngt hittats.
/Försökt startup repair som inte har fungerat alls (höll på över 24 timmar en gång utan att ngt hände)
/Försökt system restore via återställningspunkt, detta gick inte heller. Provade flera punkter.
/Öppnat windows via "senast fungerande inställningar", fungerade men ingen skillnad, fortf omstarter
/Uppdaterat alla drivare via device manager
/Återställde alla inställningar i BIOS
/Gjorde en disk test i BIOS, inget fel hittades. Även ett mem test som inte hittade fel.
/Ominstallation av windows 7 via HPs egna recovery disc.
/Nyinstallation av windows 7 och formatering av hårddisk via ny DVD-skiva.
Felmeddelandet jag hittar i Event Log om omstarten säger inte mer än ngt om Kernel problem och att "windows shut down after unexpected error".
Nu kan jag inte ens öppna via felsäkert läge eftersom windows inte helt har ställts in.
Vad tror ni? Har någon upplevt samma problem och fått det löst? Kan det vara ett virus eller finns det hårdvaruproblem som orsakar denna specifika händelse.
Om jag nu måste lämna datorn till reparation, kan ngn tipsa om hyfsad billig men kompetent service i Göteborg? De flesta jag pratat med rekommenderar Inet men de har långa behandlingstider + relativt höga kostnader.
Stort tack för alla svar!
Hälsningar,
Johan
ps Hade en Zepto dator en gång tiden som jag körde utan problem i 3 år innan den blev stulen HP suger!
