Blivit av med min Hero två gånger - Vad är fel?

Först spelade jag till level 6 vilket tog ungefär en timme, sen fick jag connection fel och min Wizard var borta när jag loggade in igen. Nu fick jag Connection fel igen i början på act II med min nya wizard som var level 17 (har spelat hela dagen) och när jag loggade in igen är min första wizard tillbaka. Han är level 6 igen.

Är smått förbannad. Någon som varit med om detta?

Jo, är väl det som är problemet. Jag trodde att man kunde byta till en annan region om Europa var överfull, att dom hade informationen om ens Heroes lagrat över alla servrar. Det kändes logiskt att det var så eftersom det inte ges någon som helst varning när man byter.

Error 37 på europa nu. Vilket spel...