För många ip adresser?!

Hejsan!

Min bror har fått följande problem:
I förrgår när han skulle använda internet så dök det upp ett felmeddelande i webbläsaren där det står att dom använder för många ip adresser.
Det står också hur man kan åtgärda problemet, dels kan man prova att stänga av routern och vänta några minuter. Om inte det hjälper ska man köra ipconfig /release eller /renew.

Vi har självklart provat båda alternativen nu men inget hjälper, ligger felet hos oss eller är det hos ISP:n?
Vad kan man mer tänkas prova? (Dom har fiberuppkoppling) Provade också att köra direkt med nätverkskabel men samma resultat.

jag ska prova, men jag tror nog dhcp är aktiverat.
så här står det i webbläsaren när man öppnar den:

"Bästa kund!

Ni använder för många IP-adresser.

Detta kan bero på att ni har mer än en utrustning anslutet till ert bredband eller att ni växlar mellan flera olika utrustningar.
Om ni frekvent ansluter flera olika datorer till ert bredband bör ni överväga att komplettera med en router.

För att det skall fungera på den utrustning ni använder nu så har ni två alternativ:

1. Vänta i upp till en timme och starta därefter om datorn.

2. Koppla in den dator som var ansluten tidigare och "lämna tillbaka" IP-adressen. För att göra detta i Windows så kör man "ipconfig /release" i en kommandoprompt eller via Start/Kör.

Om ni har frågor så är ni välkommen att kontakta teknisk support på telefon xxxx."

har jag skrivit att han har en swithc? nej dom har en router.
Men det är ju ganska konstigt att det huxflux bara inträffar, dom har en stationär, en laptop och använder sina mobiler på det trådlösa oxå. Helt plötsligt så blev det så

hm..okej jag ska inte svära på att det är en router, men detta ska kollas. Men hur kan det ha fungerat ett tag utan att något har ändrats eller kan det ha blivit något fnurr på tråden när dom tex började använda sina mobiler? Kanske var det som fick bägaren att rinna över.
Men hur ska man nu återställa problemet? Jag har ju som sagt provat med ipconfig /release och /renew. Han har också reset "routern" Vad är det jag missar?

Ja det låter som en logisk teori.
Men jag måste ju kunna göra något åt problemet...
Nånstans i bakhuvudet känns det som hans ISP borde kunna göra något åt problemet tex göra så han får nytt ip nummer. men drygt att behöva vänta till måndag innan man får tag i dom isåfall