Blir less på det här med supporter.

Permalänk
Medlem

Blir less på det här med supporter.

Hej

Är less på support som inte kan hjälpa en. (Telenor)
Jag försöker få 4g på den ort där jag bor. Täckningskartan säger du kan få 4g upp till 32. Då försöker man koppla upp sig. Modemet kommer ut på nätet sedan är det sjukt svag mottagning. 3g nätet fungerar till max samt att jag får lite konstanta timouts.

Först chattade jag med supporten. Supporten via chatt säger till en att ringa . Jag ringer och får prata med ett stolpskott. Testa bredbandskollen. Jaha så jag gör väl det. Så klart vet jag att 3g nätet fungerar som det skall och jag får ut max jag kan få. Killen i luren säger du få max av det du kan få. Jaha det är inte det jag är ute efter. Jag vill få in 4g. Killen säger det finns inte där du bor. Nähe och eran täckningskarta har varit uppe i 2 månader där det står du kan få det. Jag orkade inte mer utan la på luren.

Försökte chatten igen. Vad får jag för svar jo. Kolla bredbandskollen. Samt säger den här personen tyvärr kan jag inte hjälpa mer. Blir rent av förbannad.
Det här med att kolla bredbandskollen tycker jag ger inget. Tycker det hela är missvisande siffror.

Sedan har jag undersökt dem andra operatörerna och även där står det jag kan få 4g. Var knappt precis innanför med Telia medan tele2 visade fullt ös.

Jag tycker allt är bara bluff.

Permalänk
Medlem

FÅr du ingen mottagning så har du ingen mottagning. Antagligen inget fel på utrustningen utan du bor så till att du har dålig mottagning. Bara att klaga hos kundtjänst och säga att du blev lovad bra mottagning och vill säga upp abbet.

Permalänk
Skrivet av buddaz:

Hej

Är less på support som inte kan hjälpa en. (Telenor)
Jag försöker få 4g på den ort där jag bor. Täckningskartan säger du kan få 4g upp till 32. Då försöker man koppla upp sig. Modemet kommer ut på nätet sedan är det sjukt svag mottagning. 3g nätet fungerar till max samt att jag får lite konstanta timouts.

Först chattade jag med supporten. Supporten via chatt säger till en att ringa . Jag ringer och får prata med ett stolpskott. Testa bredbandskollen. Jaha så jag gör väl det. Så klart vet jag att 3g nätet fungerar som det skall och jag får ut max jag kan få. Killen i luren säger du få max av det du kan få. Jaha det är inte det jag är ute efter. Jag vill få in 4g. Killen säger det finns inte där du bor. Nähe och eran täckningskarta har varit uppe i 2 månader där det står du kan få det. Jag orkade inte mer utan la på luren.

Försökte chatten igen. Vad får jag för svar jo. Kolla bredbandskollen. Samt säger den här personen tyvärr kan jag inte hjälpa mer. Blir rent av förbannad.
Det här med att kolla bredbandskollen tycker jag ger inget. Tycker det hela är missvisande siffror.

Sedan har jag undersökt dem andra operatörerna och även där står det jag kan få 4g. Var knappt precis innanför med Telia medan tele2 visade fullt ös.

Jag tycker allt är bara bluff.

Ja, det är ju lite av en bluff, finns ju inget 4G nät i Sverige, finns LTE, så är antagligen det de du har, även om många gillar att kalla det 4G

Men har du skaffat ett "4G" abonnemang, och sen säger de att du inte kan ha "4G"?

Visa signatur

| Mobo: B550 AORUS ELITE V2 | CPU: Ryzen 5600x | RAM: 32GB @ 3600MHz | GPU: Asus GTX 1070 ROG| |PSU:RM750x | Chassi: Fractal Design Define R5 | SSD: OCZ Vertex3 120GB + Force GT 240GB | HDD: 6TB | Skärm: Foris FS2333 | |Ljud: Xonar Essence STX |

Permalänk
Medlem

Jag har 4g dongel och kan även få tillgång till det i mitt abonnemang under hela bindningstiden. Så klart vet jag att det heter LTE. I deras värld heter det 4g.

Permalänk
Medlem

Jag får väldigt extremt låg mottagning på "4g". Ändå bor jag knappt 2km från centrum.
Jag blir bara less på att dem inte kan hjälpa en utan hänvisar till något annat som jag vet är rent av strunt.

Jag bryr mig inte om download speeds. Det jag är ute efter är att få tillgång till det andra nätet som har högre upload och respons. Det är den som är hemskt med 3g nätet.