Hej, beställde Telia Bredband och det har strulat lite och undrar om allt är som det ska.
Så här är läget.
Vi bodde på en plats, där fick vi 8mbit för att vi bodde för långt bort från Stationen.
Vi flyttade, och bad om flyttning av internet, då sa dom, Ni kan ha 30mbit, vi tacka ja till det.
Sen kom Modemet (Thomson Gateway) och ja märkte direkt att vi inte fick 30mbit utan var spärrade på 8mbit.
Vi ringde och sa det, och dom sa, Ni är inskrivna på 8mbit.
Vi sa att vi ville ha 30mbit för var det vi beställde, han sa, ni kan ha upptill 60mbit där ni bor, då sa vi att vi tar det.
Han sa då att han skulle sätta igång det typ.
Sen idag (en dag efter) ringde vi och fråga vf vi inte fått högre, och dom säger att det kommer dröja till 13ånde.
Ska det verkligen ta så långt tid att öka hastigheten?
Vi har rätt modem och allting, och dom har själva skrivit in oss fel när vi sagt 30mbit sen 60.
Kan man ringa och "tvinga" dom att sätta igång det på direkten, eller är det verkligen nånting som måste göras förutom att ta bort en spärr via datorn eller liknande?
Tack:)
