CDON: Får fel processor än jag köpt, betalat och bekräftat.

Orkar man bara göra en snabbsökning så hittar man nummret till den här http://www.cdongroup.com/sv/Kontakta-oss/
Jag har kontaktat dem där många gånger och de är väldigt hjälpsamma...annars svarar de faktiskt på mail inom 24 timmar (står t.o.m på deras hemsida)

Det är ju något fiffigt med produkten iallafall.
http://cdon.se/hemelektronik/thor_mode_-_intel_i7-2600k_-_16g...

"Kan inte visas"

Det har funnits en del fall i ARN om att företag har skickat en orderbekräftelse på en vara,spec (vilket du har fått vad jag förstår) och sen efteråt sett att det är fel och vill då ändra vara till den det skulle vara.
ARN har då fällt dessa företag för dom har ju bekräftat ordern redan vilket innebär att dom och kunden har ett kontrakt och då ska ju givetvis båda parter följa det kontraktet.
Hade cdon däremot INTE skickat ut en orderbekräftelse med en 3770k utan ändrat den till en 2600k så hade du inte haft rätt att få en 3770 men du hade då haft rätt att avbryta affären eftersom dom ej kontaktat dig och hade dom kontaktat dig innan och påtalat felet så hade du ju kunnat godtjäna bytet heller avbryta.

Men som det är nu så har ni ett kontrakt som säger att du ska ha en 3770 då har du rätt att få en med så kontakta cdon och kräv att få det du beställt (och som dom har godtjänt genom en orderbekräftelse).
Tala bara om att ARN har flera fall som har givit kund rätt i liknande fall och att du KOMMER att anmäla om dom inte byter ut allt som inte stämmer med orderbekräftelsen i datorn.
Och att det INTE är ditt fel att cdon rent rutin mässigt skickar ut orderbekräftelser utan att kolla upp ordern ordentligt.
Vägrar dom har du rätt att göra ett täckköp dvs handla en 3770k på annat håll men du ska försöka att hålla priset nere (dvs inte ta den dyraste affären men du ska ej behöva ta den billigaste heller om du är osäker på den butiken).

Och efter detta täckköp så ska du naturligtvis kontakta cdon och säga att dom får skicka en fraktsedel så du kan skicka tillbaks 2600k till dom plus att du ska kräva pengar för täckköpet du gjort (även kostnad för att montera (även om du får lämna in den på verkstad) i den nya cpu'n ska dom stå för för du köpte ju en färdig ihopsatt dator).

Det har funnits några fall där ARN har friat företaget vid en sådan här situation MEN det har då handlat om direkt uppenbart felaktiga delar,priser tex ett grafikkort som normalt kostar 5000:- finns för 1000:-.
Detta fallet är det ju inte på tall om i ditt fall på prisjakt skiljer det 6-700:- mellan en 2600k och en 3770k vilket inte är alls stor skillnad när man talar om en hel dator för 10 papp och dessa 6-700:- kan mycket väl vara att dom säljer den med förlust i just den datorn vilket inte alls är ovanligt i dag hos dator butiker.

Anmäler du till ARN så ska du ju inte göra ett täckköp under tiden det pågår men du har rätten att göra ett sånt rent juridiskt så välj vilken väg du vill gå.
ARN tar ju 5-6mån på sig att fatta beslut (ibland snabbare ibland saktare) enligt deras sida.
Men det kan ju ta lika lång tid heller längre att få cdon att byta ut ,betala ditt täckköp,etc.

http://www.konsumentverket.se/Lag-ratt/Lagar/Om-konsumentkopl...
Om det skulle vara något fel på varan - vad kan jag göra då?
Om det är något fel på din vara kan du:

kräva avhjälpande, det vill säga få varan reparerad.
kräva omleverans, vilket innebär att du får en annan, likvärdig, vara.
kräva prisavdrag eller ersättning för att rätta till felet (Det är här täckköp kommer in).
häva köpet om felet är av stor betydelse för dig, vilket betyder att du får pengarna tillbaka.
hålla inne så mycket av betalningen som krävs för att få säkerhet för ditt krav.

Säljaren har dock rätt att i första hand erbjuda dig avhjälpande eller omleverans om detta kan ske inom skälig tid och utan extra kostnad för dig.
Skadestånd
Du kan dessutom kräva skadestånd i vissa fall. Du har rätt till ersättning för alla utgifter och förluster som du drabbas av på grund av fel på varan. Du kan också få ersättning för skada på annan egendom som tillhör dig eller din familj, exempelvis om en diskmaskin läcker vatten och skadar golvet.
(dvs täckköp,montering av ny cpu,etc)

När är varan felaktig?
Din vara är felaktig om:

den inte stämmer överens med vad du har avtalat (orderbekräftelsen) om med säljaren. Detta kan exempelvis handla om varans art, mängd eller kvalitet.

Mina kommentarer i fet,kursiv,understrucket text inom parantes.

Ditt "MEN", och sen en förklaring till varför de inte får göra så antyder ju till att du missuppfattat vad han skrev. Som ett exempel; Om han med en kort kommentar visar att han har koll på reglerna för kubb, och du sedan säger "MEN", och förklarar dem i detalj så uppfattar jag det som ett missförstånd.

Hur som helst undrar jag om TS verkligen har fått en orderbekräftelse med den ursprungliga datorn och priset, eller om det var ju i orderbekräftelsen han så att det var fel, för det kan ju göra en ganska stor skillnad, för har han inte fått orderbekräftelse med den ursprungliga datorn har han inte rätt till den för det priset, utan kan bara skicka tillbaka den han får om det blir fel.

Du måste reagera på orderbekräftelsen- alltså att CDON skickar fel komponenter. Annars kan detta vara samma sak som att du "tyst" accepterar deras nedbyte till billigare komponent.

Avbeställ direkt och begär pengarna tillbaka. Har dom inte bättre ordning så undvik företaget!

Hellre en gris i skogen än tio i handen.

btw, 3770k är inte "Betydligt" bättre än 2600k. bättre temps på sandy bridge pga processor höljet, och i prestanda så pratar vi om några enstaka procent, i spel ser du inte ens nå skillnad i fps.

Så racka inte ner på mina älskade sandy bridge!

HEJ JAG HAR EN KATT FRESSTEN!!!!1!!!ONE!!!

Mer till topic; jag har ingen aning om hur man är eller blir "sol-och-vårad", något du kanske kan utveckla?

Något jag däremot inte förstår är precis som tidigare sagt, att du antigen trollar, eller hetsar upp dig i onödan. Har du bevis för att du köpt ett paket med viss konfiguration så är det väl det du borde få levererad. Varken mer eller mindre.

Om du nu inte har "svart på vitt" (ofta med en pdf, orderbekräftelse eller liknande) så kan man säga att din ända tjans att reda dig från detta är att avbeställa ordern. Så enkelt är det. Att du blir besviken för att saker ändras och tiden går frammåt, mjölken blir 10öre dyrare osv är tyvärr inget som man bryr sig om, hur mycket jag än vill hjälpa så är det ofrånkomliga fakta.

Så, kontakta istället den du har problem med och förklara ditt problem så löser dom det säkert. Hur kan jag veta det? Först vill dom sälja produkter, eftersom det är sjävla grunden av att ha en butik. Sedan vill de säkerligen inte ha negativ reklam eller missnöjda kunder.

Allt detta summeras enklast; prata med den du har problem med, inte ett forum med utomstående.

..och ha en bra dag!

Lugna ner dig!

Du får vänta tills du får ett svar av cdon eller tills du har fått hem datorn. Att du behöver vänta 2h extra är väl inte så farligt, gör något annat så länge. Som många redan sagt kan sweclockers inte kan hjälpa dig nu.

Testa deras live-chatt. Tar 20 sekunder att hitta på deras hemsida

Edit: så här hittar du live-chatten
http://i47.tinypic.com/33xiwc4.png

*Tråd rensad*

Här går det hett till!

Jussi V.: Första inlägget i tråden innehöll ingen frågeställning eller annat att diskutera, utan du presenterade ett ärende mellan dig och Cdon. Jag håller med om att det kan vara intressant för allmänheten, men det du gjorde var att kasta ut en anklagelse om bedrägeri innan du ens fått svar från butiken, vilket kanske är lite förhastat. Tyvärr gick vissa över gränsen med kritiken mot tråden, men då är det bättre att hålla sig i skinnet och anmäla dessa inlägg istället för att svara på dem och vara otrevlig tillbaka.

Nu håller vi oss till ämnet och försöker hålla diskussionen sansad.