Avbeställde en dator kostade 2500kr stämmer detta?

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Aug 2012

Avbeställde en dator kostade 2500kr stämmer detta?

Hej beställde en dator från IT-Shoppen som de skulle bygga ihop. De hade byggt ihop den men inte skickat den än när jag avbeställde och de sa att det skulle kosta mig 2500kr att avbeställa eftersom de redan hade byggt den. Det står på deras sida att man får betala för ihop byggnaden och de eventuella material de använde. Jag avbeställde eftersom cdon har en drive eller något nu där de sålde en dator med 40% rabatt så jag tjänar fortfarande pengar på att avbeställa och får en bättre dator.

Låter 2500kr rimligt som avgift? Kan inte så mycket om datorer själv så ville bara kolla upp detta.

Datorn som jag beställde och betalade med visa var: http://www.it-shoppen-butik.se/datorer/speldatorer/it-shoppen...

De sa att det tar ca 1 vecka för att pengarna skall komma tillbaka till kontot.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Lund
Registrerad
Apr 2012
Skrivet av Liljekrantz:

Hej beställde en dator från IT-Shoppen som de skulle bygga ihop. De hade byggt ihop den men inte skickat den än när jag avbeställde och de sa att det skulle kosta mig 2500kr att avbeställa eftersom de redan hade byggt den. Det står på deras sida att man får betala för ihop byggnaden och de eventuella material de använde. Jag avbeställde eftersom cdon har en drive eller något nu där de sålde en dator med 40% rabatt så jag tjänar fortfarande pengar på att avbeställa och får en bättre dator.

Låter 2500kr rimligt som avgift? Kan inte så mycket om datorer själv så ville bara kolla upp detta.

Datorn som jag beställde och betalade med visa var: http://www.it-shoppen-butik.se/datorer/speldatorer/it-shoppen...

De sa att det tar ca 1 vecka för att pengarna skall komma tillbaka till kontot.

jag tycker det låter för mycket ! inet tar 799 för att bygga en dator?

NZXT Phantom Special Edition Red Stripes & I5 4670k 4.4ghz & Noctua D14 & Asus Z87-A ATX & Samsung 840 EVO 250GB & Sapphire R9 390X & OCZ FATAL1TY - 750 W & W10 PRO 64x & R.A.T 7 & Saitek Cyborg
LOL (WEST) Norowner!!! inte den bästa men inte den sämsta heller!

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Långshyttan
Registrerad
Nov 2010

vad är det för komponenter i den andra burken är det nästan likadana specs samma ram 2600 k och gtx 570 så kör du på det
och om det är bättre så är det ju ett plus ^^

Intel I5 2500 max turbo inställt så 3.9 ghz på 4 cores o 4.1 på 1. blandat 16 gb @ 1333 mhz moderkort P8z77-V-LX, gtx 780 msi gaming och nätagg plexgear 600w SSD: 60 gb intel 330

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Du kan ju alltid gissa
Registrerad
Maj 2012

2500kr? För att bygga en dator? Geez

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jun 2008

Lurendrejeri.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Vimmerby
Registrerad
Nov 2003

Det är en väldigt hög avgift för något sådant, och du har 14 dagars ångerrätt. Det spelar egentligen ingen roll om de måste bygga ihop den eller inte då det inte är en specialbeställning och ångerrätten gäller. Lite jobbigt bara att du redan har betalt den så de lär ju inte vara så pigga på att återbetala hela beloppet.
Ska man kolla lagligt på det så har du rätt att få tillbaka dina pengar utan att betala någon avgift. Man kan inte frånskriva sig från ångerrätten.
Ska man kolla praktiskt på det så betala och köp den andra datorn så slipper du en massa tjafs för jag lovar att butiken kommer att bråka om detta och det är jobbigt att dra in en massa myndigheter bara för att få pengarna.

"I live, I die, I live again!"

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Aug 2012

http://cdon.se/hemelektronik/thor_asator_v2_-_intel_i7-3770k_...

Detta är en andra datorn så jag tjänar fortfarande pengar eller går nästan i alla fall jämnt ut men får en bättre dator. Vet inte vad jag kan göra dock, tyckte det lät lite mycket...

Trädvy Permalänk
Proffsmobbare
fd. JaZid
Plats
Karlskrona
Registrerad
Dec 2007

It-shoppen har riktigt dyrt kaffe och kakor, det är därför. Någon måste kompensera det.

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Jun 2007
Skrivet av Waowt:

2500kr? För att bygga en dator? Geez

Tänk på att produkterna inte kan säljas som nya efter att de har monterats av butiken. Det är väl bättre TS tar emot sin produkt och säljer den hel eller i delar. Hellre det än att ge tillbaka 2500kr.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Hemma
Registrerad
Apr 2005

Datorn ligger uppe som en färdig produkt. Även om de monterar datorn själva så säljs den inte som komponenter plus montering. Den är såld som en färdig dator så du ska inte behöva betala för en montering. Stå på dig, du har ångerrätt och det kan de inte göra någonting åt.

"Tråden får vara öppen så länge diskussionen hålls saklig och civiliserad. "
"... och där låser vi tråden. Tramspellar.
*Låst* "
Andreas D. ^^,
Citera för svar. =3

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Lund
Registrerad
Apr 2012
Skrivet av Ramblemoe:

Datorn ligger uppe som en färdig produkt. Även om de monterar datorn själva så säljs den inte som komponenter plus montering. Den är såld som en färdig dator så du ska inte behöva betala för en montering. Stå på dig, du har ångerrätt och det kan de inte göra någonting åt.

håller med till 100%! ring dem imorgon och säg att du inte är nöjd med 2500kr, och att du har ångerrätt! vad dem än säger så säg emot!

Edit: opps menar till TS så klart

NZXT Phantom Special Edition Red Stripes & I5 4670k 4.4ghz & Noctua D14 & Asus Z87-A ATX & Samsung 840 EVO 250GB & Sapphire R9 390X & OCZ FATAL1TY - 750 W & W10 PRO 64x & R.A.T 7 & Saitek Cyborg
LOL (WEST) Norowner!!! inte den bästa men inte den sämsta heller!

Trädvy Permalänk
Avstängd
Plats
Göteborg
Registrerad
Dec 2010

Då vet du det till nästa gång, beställ inte om du inte är säker på att du vill köpa. Det är ganska simpelt faktiskt.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Åland
Registrerad
Maj 2009

Har du läst köpvillkoren? Det måste du ha gjort om du beställde en dator från dom. Antagligen är avgiften hög pga folk som har beställt och sedan avbokat, det kan ju göra vemsomhelst grinig.

"3. Ej Utlösta Paket
3.1 I de fall kunden väljer att inte lösa ut beställd försändelse debiteras kunden kostnad för motsvarande frakt (tur och retur), fakturerings & expeditionsavgift samt hanteringsavgift på 495 kronor. Hanteringsavgiften skiljer sig vid beställning av IT-Shoppens PC-paket
3.2 I de fall där försändelsen av en IT-Shoppen-tillverkad PC förblir ej uthämtad och returneras till avsändaren eller då kund avbeställer sin PC förbehåller sig IT-Shoppen att ta ut en avgift på 1500:- till 2500:- SEK inkl moms, detta för att täcka produktionskostnader."

Desktop: AMD Ryzen 5 1600 @3,85Ghz, 7950(snyft, GPU priser!), 16Gb ddr4, 256Gb NVME M.2 + 1Tb HDD, Nexus PSU RX-7000
Mobil:Lumia 950XL + Xiaomi Redmi Note 4x

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Helsingborg
Registrerad
Aug 2008

Var inte alltför längesen det kom upp en liknande incident här på SweC. Där det till slut kom fram att butiken hadde rätt men i det fallet valde dom att endast ta betalt för frakt tillbaka (även om de inte hadde skickat produkten ännu, men båda parter valde att göra detta då det i det fallet skulle bli andra regler som gällde) då det blev ett väldigt hett ämne här och även en representat från företaget postade i tråden.
Men som sagt så sluta det bra/billigt för köparen då de inte tyckte det var värt all den dåliga publiciteten.

Men de avgifterna du pratar om står faktiskt skrivit på deras sida. Givetvis inte så det är snabbt och lätt att hitta...

http://www.it-shoppen-butik.se/fragor-svar#a_7
"Om ni utnyttjar ångerrätten i samband med en producerad produkt (hos oss är detta när du beställer en monterad Komplett PC som vi bygger ihop åt er) så är du skyldig att betala de kostnader som arbete och materialåtgång har kostat oss.
Läs mer om detta i våra försäljningsvilkor."

http://www.it-shoppen-butik.se/kopvillkor (tredje sista punkten)
"3.2 I de fall där försändelsen av en IT-Shoppen-tillverkad PC förblir ej uthämtad och returneras till avsändaren eller då kund avbeställer sin PC förbehåller sig IT-Shoppen att ta ut en avgift på 1500:- till 2500:- SEK inkl moms, detta för att täcka produktionskostnader."

Så slö man är... får sluta att göra andra saker medans jag skriver inlägg

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Skåne
Registrerad
Aug 2011

En affär får ta vad de vill i prisväg sålänge inte någon satt ett maxpris på sin produkt. Däremot så kan 2500 kr vara rimligt men dålig goodwill enligt mig.

Kostar arbetskraft att sätta ihop och sen montera ner igen till kartonger. Detta behöver de ju egentligen inte göra utan kan sälja den för komponentpriset och lite till i affären som en dator.

Så enligt mig är det dålig service av dom bara

[CENTER]Hell awaits you

[/CENTER]

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Västerås
Registrerad
Dec 2003
Skrivet av HikiSpray:

Har du läst köpvillkoren? Det måste du ha gjort om du beställde en dator från dom. Antagligen är avgiften hög pga folk som har beställt och sedan avbokat, det kan ju göra vemsomhelst grinig.

"3. Ej Utlösta Paket
3.1 I de fall kunden väljer att inte lösa ut beställd försändelse debiteras kunden kostnad för motsvarande frakt (tur och retur), fakturerings & expeditionsavgift samt hanteringsavgift på 495 kronor. Hanteringsavgiften skiljer sig vid beställning av IT-Shoppens PC-paket
3.2 I de fall där försändelsen av en IT-Shoppen-tillverkad PC förblir ej uthämtad och returneras till avsändaren eller då kund avbeställer sin PC förbehåller sig IT-Shoppen att ta ut en avgift på 1500:- till 2500:- SEK inkl moms, detta för att täcka produktionskostnader."

Det handlar nog inte bara om att någon blir grinig, det handlar nog om överlevnad.

Tuff marknad.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Göteborg
Registrerad
Jul 2008

Låter rimligt. Du har blåst dom på en arbetsdag, någon ska betala. Betala och se nöjd ut, det är du som gjort fel trots allt.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Uppsala
Registrerad
Apr 2006
Skrivet av Deathdevil:

Kostar arbetskraft att sätta ihop och sen montera ner igen till kartonger. Detta behöver de ju egentligen inte göra utan kan sälja den för komponentpriset och lite till i affären som en dator.

Då datorn säljs som en färdig produkt finns det väl ingen anledning för butiken att montera isär allting igen? Det är ju bara att vänta in en ny order på samma dator.

Skrivet av Quickzor:

Låter rimligt. Du har blåst dom på en arbetsdag, någon ska betala. Betala och se nöjd ut, det är du som gjort fel trots allt.

Det tar inte en arbetsdag att montera en dator om man jobbar med det, en som är van med att montera borde hinna med 5-8 stycken per dag, kanske ännu fler om inget annat dyker upp. Men ja, det är TS som har gjort fel i detta läge men enligt mig så hade en avgift på 1250 kr varit rimligare i detta fall.

[Moderkort: MSI Z68A-GD55 G3 B3] [Nätagg: Corsair AX 750W]
[Minne: 8GB Corsair Vengeance 1600Mhz] [Grafikkort: ASUS GTX 970]
[Processor: i5 2500k @ 4.5GHz (1.2850V) med H100-kylning] [Hårddisk: Samsung 840 Basic 250GB + lagringsdiskar]

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Kalix
Registrerad
Nov 2005

Hur hittar folk alla dessa skumma sidor?
Skulle inte våga handla dära =D

i5 2500K: 4.4GHz||16GB 1600MHz||ASUS P8Z77-V PRO||Phanteks PH-TC14PE
MSI GTX 980 Gaming||Corsair Force 2 80GB|| Fractal Design Newton r2 650W M
Asus xonar essence STX|| Antec p280
Dell u2711, Sennheiser hd650, Logitech g502, fUnc f30r, KeyTronic kt2001 Ergoforce.
Server: x10SL7-F, Xeon E3 1230v3, 32GB Samsung ECC ram, 6x3TB WD RED, FD Node 804.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Gränna
Registrerad
Maj 2011

Nämen vad bra, företaget bygger en dator (som färdig produkt) och får behålla den + 2500 kr
Sedan skickar de datorn till näste man som köper just det paketet, och allt går jättebra. Och om de avbeställer de också blir det ju 2500kr till i "monteringskostnad". Mycket lönsamt.

4770 | 980

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Malmö
Registrerad
Mar 2003

Du har ju ångerrätt då den säljs som färdig dator av dem. Vid utnyttjande av den ska du endast betala returfrakt, tror inte dom kan avtala iväg den rätten.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Skåne
Registrerad
Aug 2011
Skrivet av micke_930:

Då datorn säljs som en färdig produkt finns det väl ingen anledning för butiken att montera isär allting igen? Det är ju bara att vänta in en ny order på samma dator.

Läste inte igenom. Så nej ifall det är en färdig dator så har ingenting blivit förändrat och specialbyggt. Det är ett paket de säljer som dator. Bara för att de bygger datorn när de säljer den så betyder det inte att det är specialbygge.

Du kanske borde få en summa på 300 kr som en symbolisk summa för frakt fram/tillbaka, pengaåtersättning och för att de måste vänta på en ny köpare. Men allt kommer en ny köpare att betala för. De är bara snikna och ett gäng snåla typer då.

Jag hade vägrat att betala ifall det var så. Har man inte speciellt bett om någon annan del än det som är standard och datorn inte går anpassa utan att man säger till så. Säg att du är beredd att betala en symbolisk summa och en mindre summa för allt krångel men att 2500 är alldeles för högt då de fortfarande kan sälja datorn som ny.

[CENTER]Hell awaits you

[/CENTER]

Trädvy Permalänk
Hedersmedlem
Plats
Akalla
Registrerad
Mar 2009
Skrivet av Salvas:

Var inte alltför längesen det kom upp en liknande incident här på SweC. Där det till slut kom fram att butiken hadde rätt men i det fallet valde dom att endast ta betalt för frakt tillbaka (även om de inte hadde skickat produkten ännu, men båda parter valde att göra detta då det i det fallet skulle bli andra regler som gällde) då det blev ett väldigt hett ämne här och även en representat från företaget postade i tråden.
Men som sagt så sluta det bra/billigt för köparen då de inte tyckte det var värt all den dåliga publiciteten.

Men de avgifterna du pratar om står faktiskt skrivit på deras sida. Givetvis inte så det är snabbt och lätt att hitta...

http://www.it-shoppen-butik.se/fragor-svar#a_7
"Om ni utnyttjar ångerrätten i samband med en producerad produkt (hos oss är detta när du beställer en monterad Komplett PC som vi bygger ihop åt er) så är du skyldig att betala de kostnader som arbete och materialåtgång har kostat oss.
Läs mer om detta i våra försäljningsvilkor."

http://www.it-shoppen-butik.se/kopvillkor (tredje sista punkten)
"3.2 I de fall där försändelsen av en IT-Shoppen-tillverkad PC förblir ej uthämtad och returneras till avsändaren eller då kund avbeställer sin PC förbehåller sig IT-Shoppen att ta ut en avgift på 1500:- till 2500:- SEK inkl moms, detta för att täcka produktionskostnader."

Så slö man är... får sluta att göra andra saker medans jag skriver inlägg

Tänkte direkt på samma tråd, här är den: http://www.sweclockers.com/forum/13-konsumentratt/1079057-bes...

Jag tycker dock inte att de är så tydliga med detta som de borde vara, de listar färdiga datorpaket som "i lager". De borde istället vara tydliga med att datorn inte monteras förrän beställning görs och skriva detta med stor text som de gjort med info om leveranstiden etc.

CPU: Intel i5-4670K MB: Asus Maximus VI Gene RAM: Patriot Viper3 16GB 2133MHz CL11 GPU: Zotac GeForce GTX 780 PSU: Corsair AX860 Chassi: Silverstone Temjin TJ08-E Kylning: Corsair H80i Lagring: 1x Samsung 840 Pro 256GB, 2x Seagate Barracuda 3TB (döda efter 3,5 år), 1x Seagate Firecuda 2TB, 1x Seagate Barracuda 2TB

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Ystad
Registrerad
Jan 2012

Något ska de ha betalt för att du avbokar efter att den är "färdig", men 2500:- låter som en absurt hög kostnad.
I synnerhet då det är en "färdigmonterad dator" du har köpt och inte ett specialjobb.

CPU: i7-8700k + Noctua NH-U14S || GPU: MSI GTX 1080 Gaming X.
MoBo: Asus Rog Strix Z370-F Gaming || RAM 16 GB G.Skill Trident Z RGB 3200 MHz.
PSU: NZXT Hale90 1000W 80+ Gold || Chassi: Corsair Crystal 460X + 4st Corsair LL120.
Lagring: Seagate Barracuda 7200rpm (2TB), Samsung 830(128 GB), Crucial MX300(525 GB), Crucial M500(240GB)
Skärmar: Acer Predator XB271HU, BenQ GL2450 || OS: Win 10 Pro N.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Åland
Registrerad
Maj 2009

Spelar det egentligen roll hur hög avgiften är? Killen har beställt datorn och godkänt deras villkor. Han kan ju förstås ta kontakt med dom och fråga om han kan betala det lägre priset. Men det är väl upp till säljaren?

Ang. "i lager" så kan det vara komponenterna dom menar, tycker jag låter rimligt iaf, och lite (o)logiskt.

Desktop: AMD Ryzen 5 1600 @3,85Ghz, 7950(snyft, GPU priser!), 16Gb ddr4, 256Gb NVME M.2 + 1Tb HDD, Nexus PSU RX-7000
Mobil:Lumia 950XL + Xiaomi Redmi Note 4x

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Jun 2011

Köp datorn och använd dig av ångersrätten när du får den utan att öppna den, annars kan du ju förklara för dom att du kommer göra det så dom får välja om dom vill ödsla tid med att skicka fram och tillbaka eller bara acceptera att du inte vill ha datorn.

Ni som tjurar på att det är hans fel, cdon har feta reor just nu på sina datorer så varför inte om man kan få bättre för mindre/samma peng, ni hade gjort det samma...

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Nyköping
Registrerad
Apr 2011
Skrivet av amarinho95:

Köp datorn och använd dig av ångersrätten när du får den utan att öppna den, annars kan du ju förklara för dom att du kommer göra det så dom får välja om dom vill ödsla tid med att skicka fram och tillbaka eller bara acceptera att du inte vill ha datorn.

Ni som tjurar på att det är hans fel, cdon har feta reor just nu på sina datorer så varför inte om man kan få bättre för mindre/samma peng, ni hade gjort det samma...

De kommer att kräva samma ersättning även vid ångersrätt.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Åland
Registrerad
Maj 2009
Skrivet av amarinho95:

Köp datorn och använd dig av ångersrätten när du får den utan att öppna den, annars kan du ju förklara för dom att du kommer göra det så dom får välja om dom vill ödsla tid med att skicka fram och tillbaka eller bara acceptera att du inte vill ha datorn.

Ni som tjurar på att det är hans fel, cdon har feta reor just nu på sina datorer så varför inte om man kan få bättre för mindre/samma peng, ni hade gjort det samma...

Jag brukar bita i det sura äpplet och betala om jag beställt, men det är ju jag det.

Desktop: AMD Ryzen 5 1600 @3,85Ghz, 7950(snyft, GPU priser!), 16Gb ddr4, 256Gb NVME M.2 + 1Tb HDD, Nexus PSU RX-7000
Mobil:Lumia 950XL + Xiaomi Redmi Note 4x

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Nangijala
Registrerad
Okt 2009
Skrivet av BergHa:

Hur hittar folk alla dessa skumma sidor?
Skulle inte våga handla dära =D

Skulle gissa på att folk använder typ prisjakt då brukar man få upp skumme sidor man aldrig hört talas om

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Sollentuna
Registrerad
Jul 2007

Inget konstigt med att dom tar ut en avgift på en dator som dom säljer komplett inkl montering. Det folk missar och som folk påpekat är att det faktiskt försvinner arbetstid från företaget då man inte sätter ihop en dator på 1h sen fungerar allt.

En annan sak folk missar är att även om dom har paketet uppe och att dom säkert kan sälja datorn vidare så ändras faktiskt priserna dagligen vilket gör att dom kan göra större förluster på att sälja datorn komplett än att sälja alla komponenter lösa. Vi som vanliga svensson kanske tycker företaget har råd med detta men i själva verket kan vara förödande för mindre företag som i princip endast går runt på de tjänster de säljer.