Webhallen-kvitto borttappat?

Enklast är väl att helt enkelt gå/ringa dit och fråga.

om du köpt med kontokort fungerar kontoutdrag lika bra

Du köpte alltså direkt över disk? Beställda saker har inte varit några problem för mig för det sparas i deras system.

Borde väl stå i Webhallens databas om inte annat.

Samma här, eller så säger jag till i butiken att dem ska lägga in det på kontot så slipper man hålla på med kvitton och skit (:

I åtminstone SEB's internetbank kan du se till vem du betalat till.

Har du med dig kartongen, vet i vilken butik och när varan köptes (ett kontoutdrag är väldigt bra för just detta) bör Webhallen kunna leta fram en kvittokopia åt dig.

Nej. Ett kontoutdrag hjälper främst till så att butiken kan leta fram en kvittokopia, men gäller generellt inte som ersättning för ett kvitto.
Det är upp till dig som kund att visa att du köpt den faktiska varan i just denna butik och ett kontoutdrag visar enbart vilken summa som betalats, ej vad som köpts. Säljer butiken ifråga flera varor som vid tillfället hade samma pris kan butiken peka på detta för att neka reklamation.

No worries.
Ta med kontoutdraget till butiken så ska de kunna lösa det åt dig.

Dock skulle jag varmt rekommendera att du i framtiden skapar ett konto på vår sida och att du förbokar där innan köp (du kan förboka i butiken på kunddatorerna medan du väntar på din tur eller om det är lugnt i butiken kan du alltid be någon av säljarna att göra det åt dig men är det mycket folk på kö uppskattar vi jättemycket om man gör det själv).

På så vis har du alltid tillgång till dina kvitton, du kan följa serviceärenden och dessutom kan du få produktnycklar sparade på profilen etc
Handlar du på postorder kan du avbeställa ordar själv osv
(Dessutom har vi en massa specialpriser och erbjudanden som du bara kan se om du är inloggad.)

Gå in på din internetbank och sedan kontohändelser. Leta reda på tiden för köpet och skriv ut den sidan. Du kan/bör censurera övriga köp och belopp på utdraget. Censur utföres enkelt med svart spritpenna.

Enligt konsumentverket har du fel och jag rätt. Sista stycket under rubriken "Konsumentköp - tre år"
"Har du inte kvar kvittot kan du använda ett kontoutdrag där det framgår var du handlat för att bevisa att du köpt varan."

Dock är det nog mest för att, som du skrev, butiken ska kunna hitta sin kvittokopia, som de enligt lag är tvungna att spara i några år (kan ej exakt antal år).

Jag tror både konsumentverkets formulering och den uppfattning vissa har att ett kontoutdrag är jämställbart med ett kvitto härrör från ett ARN-utslag från 1994 (1994-1200) där en person köpt en tröja, vill reklamera denna med hjälp av ett kontoutdrag men nekas av företaget då hon saknar kvitto. Hon drar ärendet till ARN som bedömer att hon har rätt att reklamera. Tyvärr är filen full av knasiga tecken så jag kan inte citera beslutet men ARN skriver väldigt tydligt i sitt avgörande att anledningen till att kontoutdraget skall godtas i detta fall är just att företaget inte har visat att summan kvinnan betalat kan gälla någon annan vara än just tröjan hon köpt.

Alltså:
Kund: Hej jag har köpt den här saken och vill reklamera med detta kontoutdrag som visar att jag betalat er XYZ kronor.
Butik: Ja det stämmer ju, men vi måste ha ett kvitto.
Vilket ger kunden rätt.

Medan scenariot:
Kund: Hej jag har köpt den här saken och vill reklamera med detta kontoutdrag som visar att jag betalat er XYZ kronor.
Butik: Nja, du har köpt någonting av oss för XYZ kronor. Vi har minst femtielva saker som kostar just så mycket, som den här... och den här... och den, och den och... etc. Dessutom säljer varje butik i stan samma sak som du påstår dig ha köpt just hos oss.
Vilket då skulle ge butiken rätt.

Det ligger alltid på kunden att kunna visa att varan är köpt av just denna näringsidkare, enklast naturligtvis med ett kvitto men exempelvis också med ett vittne som var med vid köpet. Ett kontoutdrag däremot hjälper inte om företaget trilskas utan skall ses som något man självklart tar med om man tappat bort kvittot och hoppas att företaget kan hjälpa till med en kopia.