ASUS Zenbook Prime UX31A trasiga knappar

Permalänk
Medlem

ASUS Zenbook Prime UX31A trasiga knappar

Hej

Köpte en ASUS Zenbook Prime UX31A från Webhallen och upp/ner-tangenterna samt escape vart trasiga från start. Ibland så funkar de dock i någon minut. Är det någon som haft något liknande problem och vet någon fix som inte innebär att lämna tillbaka den? Är nämligen i Thailand nu så det vore lite problematiskt

Ringde ASUS Support och frågade om det var ett känt fel och enligt personen som svarade så är detta tydligen ett vanligt fel i Zenbook Prime vilket inte låter speciellt bra.

Permalänk
Medlem

Har också hört att knapparna kan strula på Zenbook:arna men det är ju helt klart något som ska täckas av garantin om det är så illa som du beskriver.

Permalänk
Medlem

Fick hem en ny UX31A igår från Inet och alla knappar funkar utom 2:an, som man får slå ashårt på för att lyckas få till. Jäkligt störigt på en så dyr ny dator.

Sen att cpu:n ligger på konstant 25% och därmed varvar upp till 75 grader pga nån bluetooth-bloatware är ju skandal. Lär ju vara många som inte fattar vad det beror på och inte lyckas stänga av bluetooth-crapet.

Visa signatur

Projekt Rokushou: Intel i5 3570K : Asus P8H77-I : be quiet! Straight Power E9 480W 80+ Gold Modulärt : Corsair XMS3 DDR3 1333MHz 8GB : Noctua NH-U9B SE2 : Intel 520 SSD 120GB : Samsung Spinpoint F1 1TB

Permalänk
Medlem

Jag gar liknande problem.
Vissa gånger funkar inte backspace och D tangenterna. De på Asus support har aldrig hört om något liknande???

Permalänk
Medlem
Skrivet av dinajel:

Fick hem en ny UX31A igår från Inet och alla knappar funkar utom 2:an, som man får slå ashårt på för att lyckas få till. Jäkligt störigt på en så dyr ny dator.

Sen att cpu:n ligger på konstant 25% och därmed varvar upp till 75 grader pga nån bluetooth-bloatware är ju skandal. Lär ju vara många som inte fattar vad det beror på och inte lyckas stänga av bluetooth-crapet.

Du får gärna berätta mer! Har precis fått hem min och den fläktar som ett djur. Har du några andra tips?

För övrigt är min windows-knapp paj, kommer igång ibland men för det mest funkar den inte. Även alt gr och alt är lite rostiga, blir nog till att skicka tillbaka han....

Permalänk
Medlem

Hade exakt samma fel med Zenbook UX32VD-R4002V med W och R knapparna. Skickade in min för 2v sen och väntar fortfarande :/

Permalänk
Medlem
Skrivet av Gurgalos:

Du får gärna berätta mer! Har precis fått hem min och den fläktar som ett djur. Har du några andra tips?

För övrigt är min windows-knapp paj, kommer igång ibland men för det mest funkar den inte. Även alt gr och alt är lite rostiga, blir nog till att skicka tillbaka han....

Det enda tipset jag har är att gå in i msconfig (på nåt vis... win+r kanske är svårt om win-knappen är paj) och röja loss. Finns bra guider på nätet också för att ta bort bloatware från zenbooks. Men just bluetooth är det bara att stänga av allt som ens har ett namn som liknar bluetooth. Det gör stor skillnad.

Sen har jag hört att vissa har problem med fläktarna, att dom går igång som fasiken utan orsak. Möjligen kan det funka att gå in i inställningar nånstans och ställa ner TDP på lägsta. Då drar den mindre i idle, men turbon är lika hög som vanligt. Det finns en guide på nordic hardware.

Vad gäller att knapparna inte funkar verkar vara ett vanligt problem. Jag skickade in min till Inet.se. De konstaterade kvickt felet och skickade en ny fungerande inom nån dag bara. Skulle nog rekommendera att skicka tillbaka till säljaren och inte till Asus direkt...

Visa signatur

Projekt Rokushou: Intel i5 3570K : Asus P8H77-I : be quiet! Straight Power E9 480W 80+ Gold Modulärt : Corsair XMS3 DDR3 1333MHz 8GB : Noctua NH-U9B SE2 : Intel 520 SSD 120GB : Samsung Spinpoint F1 1TB

Permalänk
Medlem
Skrivet av Gurgalos:

Du får gärna berätta mer! Har precis fått hem min och den fläktar som ett djur. Har du några andra tips?

För övrigt är min windows-knapp paj, kommer igång ibland men för det mest funkar den inte. Även alt gr och alt är lite rostiga, blir nog till att skicka tillbaka han....

Fläktarna kan bli bättre om du uppdaterar BIOS, det är nog det bästa tipset. Kolla till exempel här för senaste version här: http://nbtsd.asustreiber.de/BIOS/UX-Serie/

Annars har vissa fått hjälp av att avinstallera Intel dynamic platform thermal framework, det verkar dock bara fungera tillfälligt. Dock verkar det inte riktigt finnas någon universallösning. Ett tips om du vill trixa lite är: http://www.computerbase.de/forum/showthread.php?t=1070494 Sidan är dock på tyska och det är inte garanterat att det fungerar, fläktprotokollen verkar vara ganska svåra att skriva över.

Permalänk
Skrivet av shyrwall:

Hej

Köpte en ASUS Zenbook Prime UX31A från Webhallen och upp/ner-tangenterna samt escape vart trasiga från start. Ibland så funkar de dock i någon minut. Är det någon som haft något liknande problem och vet någon fix som inte innebär att lämna tillbaka den? Är nämligen i Thailand nu så det vore lite problematiskt

Ringde ASUS Support och frågade om det var ett känt fel och enligt personen som svarade så är detta tydligen ett vanligt fel i Zenbook Prime vilket inte låter speciellt bra.

Även jag köpte en ASUS UX31A från webbhallen och har problem med tangenter som inte fungerar. Det är oftast samma och är då exempelvis q.kcvå samt Enter. Min uppfattning är att det oftast är i kombination med att den varit på ett tag, men även direkt efter att jag haft datorn i viloläge.
Jag har nu installerat om med Windows 8 och det verkar blivit bättre, men har samma problem framför allt vid uppstart efter viloläge. Då fungerar inte Enter-tangenten.

Det verkar inte vara något mekaniskt fel då det är väldigt intermittent fel och då det varierar vilka tangenter som inte fungerar, samt att det sker vid väldigt olika tillfällen.

Fick du någon hjälp med ditt problem, eller lämnade du in den för reparation?

Permalänk
Medlem

Jag gick igenom 3st Ux31A innan jag hittade en felfri. Första hade flera döda pixlar, andra hade flera döda pixlar, tredje hade samma problem som TS, att ESC, upp och ner inte fungerade. Kvalitetskontroll = 0 Handlade hos Webhallen och om man reklamerar inom den s.k. DOA-perioden som varar 7 dagar efter köp så byter de ut datorn direkt. Annars får man vänta på Asus garantiservice, som är sämst, sämst och sämst.

Edit: nämnde jag att Asus RMA-hantering är sämst? Dessutom är den SÄMST.

Visa signatur

h170i-plus i5 6600 2x8gb ddr3l 850 pro 256gb
Don't argue with an idiot. He will drag you down to his level, and beat you with experience.

Permalänk
Medlem

Det har nu gått 4v sedan jag skickade tillbaka datorn. Fortfarande på reparation hos Asus. Sjukt segt.

Permalänk
Skrivet av 2infinity:

Det har nu gått 4v sedan jag skickade tillbaka datorn. Fortfarande på reparation hos Asus. Sjukt segt.

Det låter ju helt sjukt segt. Har haft ett antal Dell tidigare och de har ju support som sker on site och då har de varit på plats senast två dagar efter anmälan oavsett vart jag varit i Sverige. Ok, inte mycket att be för då datorn inte funkar....

Permalänk
Medlem
Skrivet av 2infinity:

Det har nu gått 4v sedan jag skickade tillbaka datorn. Fortfarande på reparation hos Asus. Sjukt segt.

Japp. För mig tog det 8 veckor innan Asus fick tummen ur och krediterade datorn. Det är för mig helt otroligt hur de kan låta sin verksamhet fungera så dåligt.

Se #12833454

Visa signatur

h170i-plus i5 6600 2x8gb ddr3l 850 pro 256gb
Don't argue with an idiot. He will drag you down to his level, and beat you with experience.