CDON - Vägrar reklamation av grafikkort pga modifikation

Om det är så ja, då skulle ju givetvis kortet bytts direkt. Men det är extremt svårbevisat. Därför tror jag att det är kört i detta fallet.

Mvh J

Jag skulle försökt få tillbaka plåtbiten på plats innan jag skickat tillbaka kortet för garanti eller öppet köp gäller aldrig när du modifierat produkten.

Tror du är rätt körd i detta fallet, lycka till.

http://www.konsumentverket.se/Lag-ratt/Din-ratt-som-konsument...

Knepig situation.
Asus, eller en oberoende bra verkstad, kan fastställa om kortet har tagit skada av modifikationen som TS gjort eller om skadan är av fabrikationsfel. Där igenom kan det fastställas för, eller emot, i TS favör.

En bra kompromiss är om TS ersätter för skadan på kylflänsen och en 'diagnostik' får visa vad som egentligen felar kortet.

Det låter på TS som CDON och ASUS har antagit att hans modifikation har skadat kortet, vilket är tråkigt och bara en ren billigt undanflykt om så är fallet.

Men i och med att ASUS klart och tydligt skriver att man inte får modifiera kortet och TS ändå gjort detta så tror jag inte dom behöver bevisa så mycket.

Dom har faktiskt bara två gånger på sig. 3 gången kan du häva köpet. Dom får felsöka en tredje gång innan du reklamerar men är det samma symptom så brukar seriösa firmor ge dig en ny produkt/ersättning andra gången.

Jag tycker TS i detta fall har en poäng. Har han varit försiktig och bara böjt plåtbiten fram och tillbaka så ska det inte påverka kretsen. ESD kan dom aldrig neka då det inte går att bevisa. Byt kretsen och skicka tillbaka gamla kylaren om det är där skon klämmer. Lite moment 22, han skulle ha testat kortet innan modden men för att testa det måste han modda. Jag skulle stå på mig och få cdon att bevisa att modden framkallade problemet. Vänd dig till KO och lyssna sen maila ARN innan anmälan.

Har ju ingen som helst betydelse om plåtbiten orsakar felet eller inte det är åverkan är det i vilket fall som helst.

Ja, det blir nog VD'n som får pröjsa... (Hmm) Pengarna kommer dock nånstans ifrån. Men jag är beredd att släppa vår lilla tête-à-tête nu. Förstår att du verkar vara typen som ogillar företag, störta kapitalet och allt det där kanske. Du är dock välkommen att fortsätta diskussionen via PM om du så önskar, känner att vi spammar upp tråden för mycket nu.

Som sagt, det du hänvisar till gäller enbart garantin och har inget med reklamationsrätten att göra, asus kan sätta upp villkor för garanti medan villkoren för reklamation står i konsumentköplagen. Det som kan diskuteras är om köparen har rätt att reklamera kortet.

Det är precis det de gör, beviset är att konsumenten inte följt instruktionerna om hur produkten skall användas och så faller ansvaret på konsumenten.

Lawline verkar tolka det på samma sätt som många i tråden, så ja din tolkning är nog rätt.

P.S., ser ut som att du råkat få in lite av din post i citatet av misstag där i början?

CDON och ASUS har agerat helt rätt i det här ärendet men du kan ju alltid försöka gå vidare med ARN men tror dom kommer komma till samma slutsats.

Om det är upp till konsumenten att bevisa att felet fanns där från början efter att garantitiden är slut (eller efter 6 månader), och företagen verkligen vill trycka på det när konsumenten reklamerar (som Inet i ditt fall för ett tag sen muSashi) så är det banne mig upp till företaget att bevisa att felet inte fanns där från början i fall som detta. Ska man be konsumenten bevisa något som är nära på omöjligt att bevisa när man kan, så får man räkna med att konsumenten gör detsamma mot företaget när denne kan.

Är ingen expert men tror det är följande som gäller som iFraja tidigare skrev i tråden:

"du ska följa tillverkarens råd och instruktioner om hur man använder varan man köpt, frångår du detta kan det ses som bevis att du har skadat produkten."