CDON - Vägrar reklamation av grafikkort pga modifikation

Permalänk
Medlem
Skrivet av Batman:

Om du nu får ett ersättningskort, vad har du för planer då? Får du samma kort kommer ju samma visa spelas upp igen och du hamnar i en cirkel med RMA på RMA på RMA...tills du antingen byter kort eller köper ett större chassi ju?

Du hör alltså till den skaran som tror att den borttagna plåtbiten förstörde kortet. Får han ett nytt kort som fungerar så tar han bort plåtbiten igen. Feler är ursprungligt och har ingenting med borttagna plåtbitan, klistemärken eller dyligt att göra.

Visa signatur

Intel Core i9-12900KF 5.2GHz+ HT Custom loop
MSI RTX 4080 Gaming X Trio 3030MHz
Asus ROG Maximus Apex Z690 (WI-FI)
Corsair Dominator Platinum 6200mhz 32GB CL36
Asus 34" TUF VG34VQL1B, NZXT H9 Flow, Corsair HX1200i, 970 Evo Plus, Asus ROG Strix Flare MX, Logitech G502 PS

Permalänk
Medlem
Skrivet av havoc:

Hur kan man veta att det rör sig om en dålig batch? Ponera att du får ett kort med en sönderbruten kylare när du köper ett grafik kort från en handlare skulle du godta detta? Varför skall då handlaren helt plötsligt i detta fallet behöva godta att ersätta en kund som själv satt sig en i knipa genom att modifiera en produkt.

Det finns ett flertal olika orsaker som är möjliga till varför kortet är trasigt, visst det kan helt klart handla om ett kort som är DOA men det kan också handla om en ESD skada, kortslutning från en flisa från den sönderbrutna kylaren eller spänningar som uppstått när plåten bröts av.
Oavsett vilket handlar det om grav oförsiktighet från TS sida och jag anser därför att han själv satt sig i den situation han är i och att det korrekta vore att själv ta ansvar för sitt oförstånd. Möjligt att jag är gammalmodig men jag anser att man skall ta ansvar för sina misstag.

Hur kan du veta att det har skett någon grav oaktsamhet från TS sida? du har ingen aning om exakt hur han gjort när han har avlägsnat denna obetydliga plåtbit från kylaren.

------------------------------------------------------------------

En jäkla massa pajaser i denna tråden som ska anta det ena och andra. CDON skall bevisa att det var TS modifikation som gjorde kortet obrukbart, sån är lagen och det finns en väldigt bra anledning till att den är så. Detta var redan klart på sida 1, resten av denna tråd är som sagt bara jidder där folk utan någon kunskap om hur ingreppet gick till leker domare i frågan: "kortet kan ha tagit skada av spänningar som uppstått när han bände" ? vem säger att han har hållt i själva kretskortet?, gör icke-relevanta paraleller, dillar om att kylprestandan sänks någon grad (ej relevant), påstår att man ej har reklamationsrätt om saken inte är i sitt ursprungliga skick (fel enligt lagen), citerar ASUS garanti bestämmelser (ej relevant) osv osv..

Om jag avlägsnat en bit av min kylare hade jag monterat av kylaren på ett ESD-säkert sätt, bänt/sågat av biten sen monterat på kylaren igen. Förstår inte varför alla skall utgå ifrån att TS misshandlat kortet.

Visa signatur

“Every atom in your body came from a star that exploded. And, the atoms in your left hand probably came from a different star than your right hand. It really is the most poetic thing I know about physics: You are all stardust. ... The stars died so that you could be here today.” - Lawrence M. Krauss

Permalänk
Skrivet av OnlyCasanova:

Detta är ju som att köpa en stol på IKEA, ta hem stolen och såga av ena benet sedan gå tillbaka med den till IKEA och säga att stolen är ostabil.

CDON har gjort rätt och du får tyvärr bita i det sura äpplet.

Du kan ju sätta dig själv i deras sits, tänk dig att du sålde kortet här på Sweclockers. Sedan skickar köparen tilllbaka kortet till dig och han har sågat av precis samma bit som du gjorde och säger att kortet inte fungerar. Vad skulle du säga då?

Snarare som att såga av 2 cm av varje ben för att stolen är för hög, använda den en månad och sedan märka att klädseln på sitsen spricker. Då har IKEA skyldighet att åtgärda felet och eftersom det uppenbart inte är relaterat till stolsbenen så får de göra det. Något annat lär de inte kunna visa på.

Permalänk
Skrivet av bullen181:

Sannolikheten att ett helt nytt grafikkort är paj är nog 1 på 1000 så man kan antagligen säga att han själv via brytningen av metall biten förstört kortet och att ESD skada ett kort kan man lätt göra när man sysslar med kortet.

Det där "1 på 1000" är ett väldigt bra exempel på hur man missbrukar statistik. Det är helt säkert så att väldigt få kort är trasiga från fabrik. Vi kan säga 1 på 1000, det är säkert ännu färre men vi kör på det.

Det är ju inte så att 1000 personer skapar trådar här, av de trådar som skapas liknande den här så är förstås felprocenten mycket, mycket högre. 1 på 1000 är inte 0 på 1000 och givet den mängd kort som säljs så blir det ett ganska stort antal personer som drabbas. Att TS hör till den gruppen är mycket mer sannolikt än 1 på 1000.

Med samma resonemang skulle alla tillverkare inledningsvis kunna svara "endast 1 kort av 1000 är trasigt från fabrik, därmed är det bara 0,1 % att du har fått ett felaktigt kort. Det bör därför vara så att du själv har gjort sönder det." Och så är det givetvis inte, av de som faktiskt hör av sig är det enormt många gånger fler än 0,1 % som fått ett felaktigt kort.

Permalänk
Medlem

Uppdatering:

Fick idag en faktura från Klarna.

Den var väntad och har bestridit den till både CDON och Klarna via mail (inte deras forumulär). Det som är uppseendeväckande denna gången är att istället för betalning i september (den 31 september), som jag valde, så vill de nu att jag ska betala den inom 15 dagar. Dessutom saknas 50kr på fakturan, antagligen frakten. Har de ens kollat på originalfakturan?

Skickade ett mail till ASUS och det var som jag trodde. De hänvisar (med rätt) till återförsäljaren när det gäller fel som faller utanför garantin.

Visa signatur

Ofrivillig laptopgamer.

Permalänk
Avstängd

Asus har inget med detta att göra, det är reklamationsrätten vi talar om. Om varan är defekt, och detta inte orsakades av din lilla modifikation, så ska du få den ersatt för 0 kronor inom 3 års tid, what so ever. Om du upptäckte felet innan din modifikation så är det glasklart att kortet var defekt från början. Jag vet inte om det finns någon lag som säger att varan inte kan bli reklamerad bara för att man modifierat den. Att montera bort en plastbit kan ej ha orsakat detta.

Enligt mina erfarenheter så bryr sig inte butiker om att tjafsa då så pass mycket elektronik går sönder och det nästan är omöjligt att laga eller identifiera vad som är fel. De flesta skickar en ny vara eller ersätter en med pengar. Alltså riktigt lågt av cdon att tjafsa. Sedan är är det ju knappast "medelsvenssons" som köper kompinenter och bygger egna datorer, det är ju nästan alltid modders och entusiaster, och dessa kommer modifiera komponenterna.

Permalänk
Skrivet av thomas_skane:

Uppdatering:

Fick idag en faktura från Klarna.

Den var väntad och har bestridit den till både CDON och Klarna via mail (inte deras forumulär). Det som är uppseendeväckande denna gången är att istället för betalning i september (den 31 september), som jag valde, så vill de nu att jag ska betala den inom 15 dagar. Dessutom saknas 50kr på fakturan, antagligen frakten. Har de ens kollat på originalfakturan?

Skickade ett mail till ASUS och det var som jag trodde. De hänvisar (med rätt) till återförsäljaren när det gäller fel som faller utanför garantin.

Bara att bestrida, osäker men måste man inte betala fakturan och sen få det retroaktivt?

Visa signatur

I5 2500K | 16GB DDR3 "1600" | CORSAIR FORCE GT 128GB | 38TB WD | |ASUS P8P67 DELUXE REV 3 | XFX 7970 | OCZ ZX 1000W | LG 27" | 6.0 STEREO

Permalänk
Avstängd

Enligt lagen ska ska det kosta 0:- för konsumenten att reklamera inom EU och bli ersatt, om det visar sig att produkten är defekt och ej orsakad av användare. Något som många butiker inte nämner i sverige eller utomlands viket är olagligt.

Jag skulle vilja ha namnet på medarbetaren på cdon, som uppenbarligen inte visste något om konsumenträtt. Vilken garanti asus har spelar ingen roll för dig som privatperson då du skyddas av 3 års reklamationsrätt som du SKA göra till handlaren i första fall.

Att sedan vissa klagar på att de måste betala högre priset för att vissa modifierar är helt töntigt. Asus och andra är väl medvetna om att entusiaster moddar komponenterna, det är ju liksom därför de säljer. Inte fan köper man individuella komponenter om man vill ha allt orginal?

Isåfall är ju 90% av datorena som visas i swecs galleri "olagliga"...typ som trimmade mopeder

Permalänk
Medlem
Skrivet av toxicstone:

Bara att bestrida, osäker men måste man inte betala fakturan och sen få det retroaktivt?

Nej, bestrider man fakturan så betalar man den inte. Ingen betalning med retroaktivt tillgodo.

Kronofogden tar inte heller upp ärendet förens bestridningen har avgjorts i domstol eller liknande. Inte exakt 100% säker på hur det fungerar praktiskt. Vet bara att man inte behöver oroa sig för kronofogden om man bestrider en faktura. Man ska också vara noga med att att man får en bestridningsbekräftelse ifrån cdon/klarna.

Permalänk
Medlem

En hel del regelryttare på swec, det har man förstått för längesen. Hatar förövrigt regelryttare.

Tycker det är absurt att om elektroniken i kortet är söndrigt, oavsett om han klippt bort en metallbit i kanten som inte har med detta att göra, så ska han ha ett nytt kort. Hade det däremot varit så att han plockat bort en viktig del av kylaren så kortet brännts sönder så klart han inte ska få nytt.

Men så var inte fallet. Ibland får man faktiskt läsa mellan raderna lite. Regelryttare, skärp till er.

Visa signatur

Silverstone Fortress 2 2600k @ 4.5 780 SLI Asrock z68 extreme4 gen3 8 gb mem Corsair 1200W Gold SSD 256 gb Monitor Audio Silver RX1

Permalänk
Medlem

Forstätt bestrida det, du har rätten på din sida.

Om du skulle mot all förmodan inte vinna detta, skulle CDon som butik förlora så många potentiella köpare ifrån SweClockers att det för dom inte.

Så även om rätten på något sätt skulle neka dig, så borde CDON som butik gå med på det för deras Goodwill och hur många personer som läser och följer denna tråden. Så jag kan inte ens föreställa mig hur CDON nu, när vi vet att representanter från affären är medveten om hur många som har läste denna tråden osv...

Så hur det än går, håll tråden i liv och håll oss informerade så är jag rätt övertygad om att CDON kommer ge med sig.

Visa signatur

www.TWITCH.tv/WOLFBANE/
🗄️Corsair Carbide Air 540 🔲Core i7 2600K 🏬Asus P8Z68-V LX 🎞️16GB Vengeance 1866 MHz 🔌FD R2 1000W 🎶Asus Xonar Essence ST 📺GTX 1080 🖱️Mionix Naos 8200 ⌨️Ducky Shine 4 🎧Sennheiser 595 🎤AT 2035 🎤Shure SM7B 🎤EV RE20 📹Logitech c910, c920, c922 💾

Permalänk
Medlem
Skrivet av maxkill:

En hel del regelryttare på swec, det har man förstått för längesen. Hatar förövrigt regelryttare.

Tycker det är absurt att om elektroniken i kortet är söndrigt, oavsett om han klippt bort en metallbit i kanten som inte har med detta att göra, så ska han ha ett nytt kort. Hade det däremot varit så att han plockat bort en viktig del av kylaren så kortet brännts sönder så klart han inte ska få nytt.

Men så var inte fallet. Ibland får man faktiskt läsa mellan raderna lite. Regelryttare, skärp till er.

Men nu hade han inte klippt bort biten. Han skriver på första sidan att han använde en tång och vickade fram och tillbaka tills plåten gick av. Mycket möjligt att det orsakat core crunch, trots att det sitter en ordentligt stor shim runt coren. Enda vi vet med säkerhet är att TS har våldfört sig på kortet, och att det nu inte fungerar.

Personligen uppskattar jag företag som låter mig slippa vara med att bekosta andra personers misstag.

Visa signatur

Vägra fx 3of4 Pi 1M 1.84 s Memory remapping
Minnen har ingen egen hastighet. Märkningen anger bara vilken hastighet minnena uppges klara

Permalänk
Avstängd

Det viktiga är ju om felet uppstod innan klippningen eller efter? Vilket kan bli krångligt då kortet var för långt för att ens få plats i chassit, och då modifikation krävdes för att enns kunna testa kortets funktionalitet. Med andra ord, metallbiten var tvungen att tas bort för att kunna användas i chassit. För övrigt ingen bra ide att vricka i huvud taget. Dock tror jag felet fanns ursprungligen.

När företag lanserar produkter så vet de redan att folk kommer reklamera dem. Vi vet heller inte vad felet berodde på, så vi kan egentligen inte uttala oss.

Permalänk
Medlem
Skrivet av Hardware guy:

Men nu hade han inte klippt bort biten. Han skriver på första sidan att han använde en tång och vickade fram och tillbaka tills plåten gick av. Mycket möjligt att det orsakat core crunch, trots att det sitter en ordentligt stor shim runt coren. Enda vi vet med säkerhet är att TS har våldfört sig på kortet, och att det nu inte fungerar.

Personligen uppskattar jag företag som låter mig slippa vara med att bekosta andra personers misstag.

Du antar att han 1. inte monterat av kylaren först eller 2. höll i kretskortet när han moddade.

Visa signatur

“Every atom in your body came from a star that exploded. And, the atoms in your left hand probably came from a different star than your right hand. It really is the most poetic thing I know about physics: You are all stardust. ... The stars died so that you could be here today.” - Lawrence M. Krauss

Permalänk
Medlem
Skrivet av TheWolfbane:

Forstätt bestrida det, du har rätten på din sida.

Om du skulle mot all förmodan inte vinna detta, skulle CDon som butik förlora så många potentiella köpare ifrån SweClockers att det för dom inte.

Så även om rätten på något sätt skulle neka dig, så borde CDON som butik gå med på det för deras Goodwill och hur många personer som läser och följer denna tråden. Så jag kan inte ens föreställa mig hur CDON nu, när vi vet att representanter från affären är medveten om hur många som har läste denna tråden osv...

Så hur det än går, håll tråden i liv och håll oss informerade så är jag rätt övertygad om att CDON kommer ge med sig.

Nu verkar ju iofs CDON har mer stöd här bland läsarna än vad TS har... Dessutom rätt fult att utgå från att de ska handla på någon sorts goodwill som någon borskämd unge bara för att förloppet ligger ute för alla att se...

Skrivet av maxkill:

En hel del regelryttare på swec, det har man förstått för längesen. Hatar förövrigt regelryttare.

Tycker det är absurt att om elektroniken i kortet är söndrigt, oavsett om han klippt bort en metallbit i kanten som inte har med detta att göra, så ska han ha ett nytt kort. Hade det däremot varit så att han plockat bort en viktig del av kylaren så kortet brännts sönder så klart han inte ska få nytt.

Men så var inte fallet. Ibland får man faktiskt läsa mellan raderna lite. Regelryttare, skärp till er.

Lite roligt att påpeka regelryttare när det hela handlar om att hävda någonting som faller utanför den normala garantin och driva på några passande regler i KKL (dvs om någon försöker rida regler så är det TS)

Men intressant att se vart detta hamnar, oftast drivs ju garantiärenden och reklamationer efter vissa ramar som ibland är för trångsynta och just att det är upp till säljaren att bevisa att det inte är ett ursprungsfel... Nyfiken på hur arn skulle bedömma det...

Permalänk
Hedersmedlem
Skrivet av Hardware guy:

Men nu hade han inte klippt bort biten. Han skriver på första sidan att han använde en tång och vickade fram och tillbaka tills plåten gick av. Mycket möjligt att det orsakat core crunch, trots att det sitter en ordentligt stor shim runt coren. Enda vi vet med säkerhet är att TS har våldfört sig på kortet, och att det nu inte fungerar.

Personligen uppskattar jag företag som låter mig slippa vara med att bekosta andra personers misstag.

"Mycket möjligt" säger du? Långsökt säger jag. Har du sett kylarna på de korten? Bara vikten av dessa kylare lär kunna orsaka mer skada än om nån vickar av en plåtbit. Sen får man väl hoppas att TS som de flesta andra med fler än en hjärncell bär ett så tungt kort i kylaren och inte kretskortet.
Och "core crunch", om det var fallet så borde den väl inte fungerat ett tag först och dött sen?

Skrivet av Az1337:

Det viktiga är ju om felet uppstod innan klippningen eller efter? Vilket kan bli krångligt då kortet var för långt för att ens få plats i chassit, och då modifikation krävdes för att enns kunna testa kortets funktionalitet. Med andra ord, metallbiten var tvungen att tas bort för att kunna användas i chassit.

Många tycker ju att TS är dum som inte testade kortet först, men precis som du säger gick det ju inte. Och även om han kunnat testa kortet i en annan dator först så tog det ju uppenbarligen ett bra tag innan felet började märkas, så då kan man undra hur länge folk anser att man ska testa innan man kan konstatera at det funkar och kan ge sig på att modda kortet? :S

Visa signatur

CPU: Intel i5-4670K MB: Asus Maximus VI Gene RAM: Patriot Viper3 16GB 2133MHz CL11 GPU: Zotac GeForce GTX 780 PSU: Corsair AX860 Chassi: Silverstone Temjin TJ08-E Kylning: Corsair H80i Lagring: 1x Samsung 840 Pro 256GB, 2x Seagate Barracuda 3TB (döda efter 3,5 år), 1x Seagate Firecuda 2TB, 1x Seagate Barracuda 2TB

Permalänk
Medlem

Det kan ju faktiskt vara så att arbetet med att ta bort plåtbiten har på något sätt skadat elektroniken på kortet. Det kanske låter långsökt men är inte helt otroligt.
Jag förstår att man nekar reklamation då man normalt sett inte får modifiera något vid garantiärende. Reklamationsrätten säger dock något annat så cdon bör ta in kortet, kontrollera varför det är trasigt och sen fatta ett beslut grundat på detta. Inte så enkelt för dom dock då de inte har någon intern hårdvarusupport utan förlitar sig på tillverkarens garanti , som inte gäller här.

Ska man se det hela mer praktiskt så var det rätt dumt att börja modifiera något innan man vet att det funkar. Men nu vet ju TS det till nästa gång.

Visa signatur

Now I am become death, the destroyer of worlds

Permalänk
Administrativ avgift
Skrivet av Phukkitt:

"Mycket möjligt" säger du? Långsökt säger jag. Har du sett kylarna på de korten? Bara vikten av dessa kylare lär kunna orsaka mer skada än om nån vickar av en plåtbit. Sen får man väl hoppas att TS som de flesta andra med fler än en hjärncell bär ett så tungt kort i kylaren och inte kretskortet.
Och "core crunch", om det var fallet så borde den väl inte fungerat ett tag först och dött sen?

Många tycker ju att TS är dum som inte testade kortet först, men precis som du säger gick det ju inte. Och även om han kunnat testa kortet i en annan dator först så tog det ju uppenbarligen ett bra tag innan felet började märkas, så då kan man undra hur länge folk anser att man ska testa innan man kan konstatera at det funkar och kan ge sig på att modda kortet? :S

Eller så moddar man inte överhuvudtaget då garantin försvinner......... När man moddar tar man på sig ansvaret så han får skylla sig själv helt enkelt...

Visa signatur

Loque Raw s1| 7950x3D | B650-i | 2x16GB DDR5 CL30@6000 | 2TB m.2 | 4090 TUF | Samsung G9 49 | Vive Focus 3

Permalänk
Avstängd

Anledningen till att vissa monarkiska medlemmar i denna tråden håller för cdon, är att de är rädda att grejerna ska bli dyrare eftersom de reklameras. Dock så måste man ju få ersättning om varan är defekt? De borde bäll om något skylla på tillverkaren inte på en stackare som köpt ett kort som råkade vara defekt från början, och spm var tvungen att modifiera den för att enns kunna testa dess funktionalitet. Hoppas cdon ger killen pengarna tillbaka utan kostnad annara så kommer de förlora många kunder, eventuellt kommer även några medarbetare på cdon få varning pga inkompetens.

Garantin har inget med etta att göra då konsumenten skyddas av reklamationsrätten. Även om en vara har 1 års garanti, så har kunden 3 års reklamationsrätt i Sverige. Däremot kan det vara livstids garanti, och då måste man uppfylla de krav som företaget har om man ska få ersättning, men så är inte fallet.

Permalänk
Medlem
Skrivet av toxicstone:

Bara att bestrida, osäker men måste man inte betala fakturan och sen få det retroaktivt?

Skrivet av Krass:

Nej, bestrider man fakturan så betalar man den inte. Ingen betalning med retroaktivt tillgodo.

Kronofogden tar inte heller upp ärendet förens bestridningen har avgjorts i domstol eller liknande. Inte exakt 100% säker på hur det fungerar praktiskt. Vet bara att man inte behöver oroa sig för kronofogden om man bestrider en faktura. Man ska också vara noga med att att man får en bestridningsbekräftelse ifrån cdon/klarna.

Först efter att en skuld är fastställd kan den drivas in genom exempelvis utmätning.

När det gäller skulder till privata fordringsägare (vilket både CDON och Klarna är) så skall man låta bli att betala och istället bestrida kravet. Fordringsägaren kan då ta hjälp av kronofogden som skickar ett betalningsföreläggande. Om du då inte meddelar KF att du bestrider kravet så fastställs skulden. Om du meddelar KF att du bestrider kravet så får fordringsägaren vända sig till domstol för att (försöka) få skulden fastställd.

Är fordringsägaren istället det offentliga (stat, kommun etc) gäller istället att en skuld automatiskt fastställs när fakturans förfallodatum passerat, och skulden kan således drivas in utan betalningsföreläggandeprocess eller domslut. Denna typ av skulder bör alltså betalas för att sedan överklagas.

Visa signatur

Laptop: Dell Latitude E7270 | 12,5" FHD IPS | i5-6300U | 16GB RAM | 500GB SSD
Laptop: MacBook Air 13"
NUC: Intel i5-4250U | 8GB RAM | 250GB SSD

Permalänk
Medlem
Skrivet av Old KnotVillage:

Du hör alltså till den skaran som tror att den borttagna plåtbiten förstörde kortet. Får han ett nytt kort som fungerar så tar han bort plåtbiten igen. Feler är ursprungligt och har ingenting med borttagna plåtbitan, klistemärken eller dyligt att göra.

Ja du, ingen har konstaterat detta än så länge. Vidare... tar man och och vrickar av en metallbit på ett grafikkort med våld så får man ta och skylla sig själv, så ta och tig istället.

Visa signatur

🖥️ Fractal Design Node 804 • Asrock Fatal1ty X99M Killer • Intel 5820K • Noctua NH-U12S • Corsair Vengeance 16GB • Gigabyte GTX 970 • be quiet! Dark Power Pro 550w • 2x Intel 520 120GB • 2x 1TB • 1x 3TB
💻 Microsoft Surface Pro (8GB/128GB)
 iPhone 11 64GB
🎧 SONY WH-1000XM3
🎵📲 SONY NW-ZX300 64GB [Region changed & Mr Walkman custom firmware loaded] + 256GB xtra • Audio Technica ATH-M50X

Permalänk
Avstängd

Haha våld? Han klipte av den med esd utrustning samt vickade lite lätt. Anser inte det som våld direkt. Även om det nu är så att detta kan ha orsakat felet är det upp till cdon att bevisa att felet berodde på det. Men med tanke på deras attityd i detta fall så kanske de planterar bevis, då sannolikheten att privatpersonena är mer kunniga än deras "tekniker" är stor.

Många normala handlare hade inte brytt sig om de varit någorlunda insatta i moddningsvärlden, och hur mycket de har att förlora på sin dumstridighet. Det är tack vare företagens goda rykte folk rekomenderas att köpa från dem.

Permalänk
Medlem
Skrivet av ZitreXx:

Nu verkar ju iofs CDON har mer stöd här bland läsarna än vad TS har... Dessutom rätt fult att utgå från att de ska handla på någon sorts goodwill som någon borskämd unge bara för att förloppet ligger ute för alla att se...

Lite roligt att påpeka regelryttare när det hela handlar om att hävda någonting som faller utanför den normala garantin och driva på några passande regler i KKL (dvs om någon försöker rida regler så är det TS)

Men intressant att se vart detta hamnar, oftast drivs ju garantiärenden och reklamationer efter vissa ramar som ibland är för trångsynta och just att det är upp till säljaren att bevisa att det inte är ett ursprungsfel... Nyfiken på hur arn skulle bedömma det...

Jag tycker cdon är den bästa butiken på internet mer eller mindre. Det har inte med saken att göra. Har han fått ett kort som är sönder borde det inte spela någon roll om man klipper bort en oväsentlig metall bit i kanten. Då borde han få ett nytt av ren princip, oavsett om kortet "blivit manipulerat". Regler som i detta fall inte tjänar det minsta syfte. En OVÄSENTLIG regel med andra ord i detta fall, då sakfrågan handlar om kortet var söndrigt innan han klippte i den oväsentliga metallen.

Om något isf om TS hållt i fel del på kortet medan han gjorde detta så att det på så sätt gått i sönder. Kan vara svårt bevisa åt vilket håll det faktiskt ligger, men det är principfrågan jag diskuterar här.

Visa signatur

Silverstone Fortress 2 2600k @ 4.5 780 SLI Asrock z68 extreme4 gen3 8 gb mem Corsair 1200W Gold SSD 256 gb Monitor Audio Silver RX1

Permalänk
Medlem
Skrivet av Az1337:

...metallbiten var tvungen att tas bort för att kunna användas i chassit.

Inte sant då han lika gärna kunde moddat chassit.

Permalänk
Avstängd

Nej..inte för att moddningen spelar roll i detta fall, men det kanske helt enklet inte gick att modda chassit på ett rimligt sätt? Oavsett så var han:

1. tvungen att modda kortet för att testa dessa funktionalitet
2. tvungen att reklamera kortet då den inte funkade

Thats it, mycket lågt av cdons personal allt blanda in asus, då asus själva sa till ts att kontakta handlaren. Enligt mig så har cdons personal felat en del då de bevisligen inte kände till konsumenträtt, och då de inte nämnde att detta kort pga sin storlek inte passar i alla chassin.

Permalänk
Medlem
Skrivet av Az1337:

Nej..inte för att moddningen spelar roll i detta fall, men det kanske helt enklet inte gick att modda chassit på ett rimligt sätt? Oavsett så var han:

1. tvungen att modda kortet för att testa dessa funktionalitet
2. tvungen att reklamera kortet då den inte funkade

Thats it, mycket lågt av cdons personal allt blanda in asus, då asus själva sa till ts att kontakta handlaren. Enligt mig så har cdons personal felat en del då de bevisligen inte kände till konsumenträtt, och då de inte nämnde att detta kort pga sin storlek inte passar i alla chassin.

Om han konstaterade att kortet han fick hem inte fick plats i chassit och borde han skickat tillbaka det och beställt ett litet mindre. Man behöver inte göra det svårt för sig.

Permalänk
Medlem
Skrivet av Az1337:

Nej..inte för att moddningen spelar roll i detta fall, men det kanske helt enklet inte gick att modda chassit på ett rimligt sätt? Oavsett så var han:

1. tvungen att modda kortet för att testa dessa funktionalitet
2. tvungen att reklamera kortet då den inte funkade

Thats it, mycket lågt av cdons personal allt blanda in asus, då asus själva sa till ts att kontakta handlaren. Enligt mig så har cdons personal felat en del då de bevisligen inte kände till konsumenträtt, och då de inte nämnde att detta kort pga sin storlek inte passar i alla chassin.

---------------------------------------
Du vet att det står rätt klara måttangivelser på korten, va?^^
Sen begriper väl vem som helst att man inte börjar bända och ha sig för att få in sitt kort i lådan, hade varit hundra ggr smartare att ge sig på lådan istället ^^
Jag har väl aldrig sett folk som börjat böka med sådant där för att desperat få in sitt kort om det varit helt nytt för den pengen man givit för det, bara det är helt bisarrt och sedan får folk anse att jag är dum i huvudet om man vill, det gör mig inget, jag anser att TS betett sig obetänksamt och dumt oavsett om han får rätt mot butiken eller inte
Jag själv hade antingen desperat sågat i chassit, eller bytt chassi, det hade varit grymt mycket billigare i vilket fall som och dessutom smartare.

Visa signatur

fanns inte plats för alla mina leksaker här:(

Permalänk
Avstängd

Han kanske just ville ha det kortet för dess prestanda och funktionalitet, trots att en liten metallbit var i vägen? Han är intresserad i kortet inte i skalet som omger den, skillnad. Han modifierade skalet, inte kretskortet eller gpun, vilket många verkar missa här. Det står mått ja, men han kanske missbedömde?

Saken är den att alla dessa grejer spelar ingen roll igentligen, detta ovan är bara tänkbara scenarior. Som tidigare nämnt måste handlaren bevis aatt dessa skador uppkom av modfieringen. De flesta handlare vet om denna lagen och därför skickar de nya varor eller ger pengarna tillbaka utan att hålla på och vara jobbiga.

Hur kan ni föesvara cdon som bevisligen har gjort fel i detta ärende? När de:

1. Hänvisade till asus garanti, trots att asus själva sa till TS att kontakta handlaren
2. Vägrar acceptera reklamation då varan är modifierad, även fast detta inte spelar roll enligt reklamationsrätten.
3. Vägrar bevisa genom praktiskt och teoretisk metod att modifieringen orsakade felet

Permalänk
Medlem
Skrivet av Az1337:

Nej..inte för att moddningen spelar roll i detta fall, men det kanske helt enklet inte gick att modda chassit på ett rimligt sätt? Oavsett så var han:

1. tvungen att modda kortet för att testa dessa funktionalitet
2. tvungen att reklamera kortet då den inte funkade

Thats it, mycket lågt av cdons personal allt blanda in asus, då asus själva sa till ts att kontakta handlaren. Enligt mig så har cdons personal felat en del då de bevisligen inte kände till konsumenträtt, och då de inte nämnde att detta kort pga sin storlek inte passar i alla chassin.

Nej det rätta alternativet hade varit att helt enkelt köpa ett annat kort som passade i det chassi TS har alternativt att köpa ett nytt chassi där grafik kortet fick plats. Dvs när TS märkte att kortet inte passade hade han kunnat åberopa ångerrätten och skickat tillbaka kortet, att på eget bevåg modifiera kortet var däremot TS egna val.

Visa signatur

/havoc

Permalänk
Skrivet av Az1337:

Anledningen till att vissa monarkiska medlemmar i denna tråden håller för cdon, är att de är rädda att grejerna ska bli dyrare eftersom de reklameras. Dock så måste man ju få ersättning om varan är defekt? De borde bäll om något skylla på tillverkaren inte på en stackare som köpt ett kort som råkade vara defekt från början, och spm var tvungen att modifiera den för att enns kunna testa dess funktionalitet. Hoppas cdon ger killen pengarna tillbaka utan kostnad annara så kommer de förlora många kunder, eventuellt kommer även några medarbetare på cdon få varning pga inkompetens.

Garantin har inget med etta att göra då konsumenten skyddas av reklamationsrätten. Även om en vara har 1 års garanti, så har kunden 3 års reklamationsrätt i Sverige. Däremot kan det vara livstids garanti, och då måste man uppfylla de krav som företaget har om man ska få ersättning, men så är inte fallet.

Nej, jag är ganska säker på att CDON inte får någon ersättning av tillverkaren när det faller utanför garantin. Reklamation avser försäljaren och inte tillverkaren, så det blir CDON som får ta smällen (och därmed alla andra kunder) då en reklamation går igenom.