Permalänk

Krånglig laptop!

Hejsan
Min mor har en laptop inhandlad ca:3-4 år sedan. Laptopen är av märket acer. Har funkat bra. Hon köpte en extern hårddisk för att säkerhets kopiera filer. Efter en två dagar så händer följande: Datorn slås på bios skärmen syns när windows laddar så låter det som att relä typ går av och sen blir den livlös. Måste windows installeras om? Filerna skulle ju säkras... Jävla skräp antingen så har det med hårddisken att göra men jag tvivlar på det.

Permalänk
Medlem

Jag tolkar dig att datorn startar, dvs hårddisk och fläktar börjar snurra, skärmen tänds men att du sedan landar i BIOS INNAN Windows börjar ladda. Därefter slocknar datorn och måste startas om genom powerknappen.

Är detta en korrekt tolkning så kommer du inte att kunna installera om Windows. Med största sannolikhet är det ett hårdvarurelaterat fel. Datorn kommer uppenbarligen en bit in i POST innan felet uppenbarar sig, men POST bedömer problemet som så allvarligt att POST avbryts och strömmen bryts. Jag kan tänka mig en rad olika fel som kan få detta resultat. Har CPU-fläkten havererat eller blivit blockerad så kommer processorn redan efter någon sekund att bli överhettad och datorn stängs av. Samma sak kan hända om någon av kringenheterna (CD, grafikkort, RAM, moderkort ...) har totalhavererat.

En annan möjlighet jag ser framför mig är att Windows faktiskt börjar ladda men att du drabbas av BSOD (det är i sådana fall en blåskärm, inte BIOS du ser) i den laddningsprocessen. I sådana fall är problemet antagligen betydligt enklare att åtgärda. En bra start kan vara att försöka ladda Windows i felsäkert läge (jag vill minnas att man håller ned F8 under uppstarten).

/joppe999

Permalänk
Skrivet av joppe999:

Jag tolkar dig att datorn startar, dvs hårddisk och fläktar börjar snurra, skärmen tänds men att du sedan landar i BIOS INNAN Windows börjar ladda. Därefter slocknar datorn och måste startas om genom powerknappen.

Är detta en korrekt tolkning så kommer du inte att kunna installera om Windows. Med största sannolikhet är det ett hårdvarurelaterat fel. Datorn kommer uppenbarligen en bit in i POST innan felet uppenbarar sig, men POST bedömer problemet som så allvarligt att POST avbryts och strömmen bryts. Jag kan tänka mig en rad olika fel som kan få detta resultat. Har CPU-fläkten havererat eller blivit blockerad så kommer processorn redan efter någon sekund att bli överhettad och datorn stängs av. Samma sak kan hända om någon av kringenheterna (CD, grafikkort, RAM, moderkort ...) har totalhavererat.

En annan möjlighet jag ser framför mig är att Windows faktiskt börjar ladda men att du drabbas av BSOD (det är i sådana fall en blåskärm, inte BIOS du ser) i den laddningsprocessen. I sådana fall är problemet antagligen betydligt enklare att åtgärda. En bra start kan vara att försöka ladda Windows i felsäkert läge (jag vill minnas att man håller ned F8 under uppstarten).

/joppe999

Det var det jag var rädd för. Svårt att felsöka när den bara krajar. Blir väll att lämna in på lagning se ifall någon kunnig kan laga datorn.
Tack för svar!