Svärmor uppdaterade Adobe, nu ingen internet åtkomst

Hej!

Nu har jag prövat lite smått och gott och har fått slut på ideér så nu tänker jag kolla med er här på SweClockers
Som sagt, svärmor fick någon förfrågan om att uppdatera Adobe vilket hon då gjorde.
Sen efter det så säger hon att hon inte kommer ut på nätet längre...
Tänkte att det säkert är något tokenkelt som hon missat...

Har nu prövat koppla upp mig mot mitt trådlösa, utan några problem, åtkomst både lokalt och internet, men får ändå inte komma ut på nätet. (har fått komma ut någon snabb sekund någon enstaka gång direkt efter uppstart men sen stopp)
Har prövat "CMD och ipconfig /release" men blir stoppad av någon priviligie-höjning...
Har kollat inställningar så att IP-adress delas automatiskt.
Prövade en Systemåterställning utan resultat.
Även en Återställning i felsäkert läge, utan reslutat.
Har avinstallerat Adobe Flash och Reader för att se om det löser problemet men icke...

Vad har jag missat?
Ska jag slänga in en Windows-skiva och pröva reparera?

Tacksam för tips och ideér...

Har tom bytt hus helt
Har tagit med mig den bärbara hem hit istället... 2 olika routrar...