Nokia N9, "Yttre påverkan" får ingen ersättning

Hej, jag har en Nokia N9 som är trasig och skickad till verkstad.

Fel:
Mobilen tappade kontakt med simkortet 1-5 gånger i veckan och jag fick sätta i och ta ur simkortet.
Simkortet sitter i en plast-slide som går ner i telefonen.
En dag så gick det inte få ner plastsliden när den skulle in igen.
Tittade då noga i hålet och såg ett metallstift, vände mobilen upp o ner och stiftet ramlade ut.
Därefter var kontakten med simkortet helt dött.

Snabb fakta:
20 Januari, mobilen köptes av privatperson på Tradera, fick inget kvitto. Mobilen var inköpt i december 2011.
2 Juli, mobilen går sönder, Nokia kundtjänst rek. mig att skicka mobilen till mobilbyrån.se
6 Juli, mobilen inlämnad på mobilbyrån, begär garanti via IMEI-nummret på mobilen.
10 Juli, mobilen skickad till extern verkstad.
1 Augusti, externa verkstaden bestämmer sig för att felet beror på yttre påverkan och ger mig alternativen:
Skrota, 300kr i felsökningsavgift och få den hemskickad eller 2250kr för lagning.
2 Augusti, tar kontakt med Nokia kundtjänst igen. De säger att de kan inte göra något, men lämnar vidare fallet till Reklamationsavdelning på Nokia care.
4 September, Nokia care avvisade fallet och ber mig lämna in telefonen via återförsäljaren.

Just nu har de inte svarat på mitt mail, då jag beskriver att jag inte fått kvitto av säljaren och vet inte inköpsstället.
Har kontaktat säljaren om kvitto utan svar.

Hur ska jag gå vidare?
Har hört att man kan tvinga verkstaden att påvisa yttre påverkan, men får jag igenom det?
Borde jag inte få garanti via leverantören själv, eller måste det gå via återförsäljaren?
Ska jag kontakta mitt privata länsförsäkringsbolag och ta det på drulle-försäkring för 800kr?

Vill att Nokia ska stå för en ny mobil, då jag inte förstår hur man kan anklaga en konsument för yttre påverkan på en komponent som
skjuts in i en annan? Jag har inte varit vårdslös på något sätt, hur ska plast-sliden kunna skada inre komponenter!!
Vill gärna ha tips av er hur jag ska göra.

Hej, nu har jag äntligen fått tillbaka telefonen från verkstaden.
TROR NI den startade?
NEJ! Helt död.

Telefonen fungerade perfekt innan, förutom att den inte hittade simkortet.
Köpte simkortsmodul och skulle byta själv, men det går ju inte nu. Telefonen har varit på felsökning sedan juli...
Är verkstäder såhär hopplösa?

Den har felsökts. Jag har låtit den laddats nu i 2tim. Testat med två laddare, ska testa ännu mer.
Det finns en liten indikationslampa, denna flimrar till lite när laddaren stoppas i halvvägs. Annars brukar den blinka konstant med 3-5sek mellanrum. Ska testa att ladda den över natten, annars blir jag riktigt irriterad....
Det känns inte som att jag ska skruva isär den och ta ut batteriet om den inte fungerar.

Det var dispyt med verkstaden, hur de kan ta åt sig ett garantiärende när de redan från början visste att det inte var ett garantiärende. Efter det försökte jag via min drulleförsäkring, men eftersom jag flyttade i mars och skaffade en ny, så antog de att den var trasig redan i januari. Sedan tog det tre veckor för verkstaden att skicka hem den efter fått sidan 470kr för en onödig felsökning.
Den startar fortfarande inte, hur länge ska den behöva ladda? Har testat koppla in och ur, men detta hjälper inte.