Vänte tid på en spruken skärm?

Jag köpte en VAIO data som åkte i golvet och skärmen sprack. lämna in den i början på vecka 32 och det har gått 6 veckor (om man räknar med samma vecka jag lämna in den) Ringde förra veckan och då sa dom att den var på verkstan och att den skulle antagligen bli klar den här veckan. Fick ett sms idag ifrån dom att de har beställt reservdelar och att det tar 6-8 dagar innan DOM får in det. Alltså en vecka till. Jag undrar om det är normalt att behöva vänta så här länge. Och om inte vart ska man vända sig?