Får inte ut våran nya uppkopplingshastighet.

Permalänk
Medlem

Får inte ut våran nya uppkopplingshastighet.

Lång historia kort.

2mbit internet.
För segt.
Köper 30.
Får router och bekräftelse om hastighet.
Thomson TG789vn.
Kopplar in.
Har kvar den förra hastigheten.
Telia...

Om jag då ska försöka förklara vad jag faktiskt gjort ordentligt, jag har kopplat in den nya routern exakt som den ska vara, det stod i instruktionerna att det skulle troligtvis ta MAX 2 timmar för gatewayen att fixa alltihop, har nu gått över 3 timmar och kvar på 2mbit. Har testat starta om routern 2 gånger. Och btw så är det modem och router i ett.

Frågan är alltså; Vad ska jag göra för att få våran Betalda hastighet?
Måste jag verkligen installera all skit-telia startsmart? Jag vet att man kan skippa brandvägg och virus-skydd men det känns så otroligt onödigt.
Kokar av ilska...

Hjälp.

Permalänk
Medlem

Kanske ringa till Telia?

Permalänk
Medlem

Nejnej, installera inget extramög. Har du kvar ditt gamla modem? Testa att koppla in det och koppla sedan datorn direkt i modemet och mät.
Ring Telia och fråga vilken hastighet de har till ditt modem (nya modemet).

Permalänk
Medlem
Skrivet av niclasc:

Kanske ringa till Telia?

Kanske hjälpa till? Jag vill inte gärna sitta i en fet kö för att få höra "Har du testat starta om?"

Permalänk
Medlem
Skrivet av geson95:

Kanske hjälpa till? Jag vill inte gärna sitta i en fet kö för att få höra "Har du testat starta om?"

Då säger du ja. Då ställer de en ny fråga. Du kan chatta med dem också om du inte pallar telefonkön.

Permalänk
Medlem

Testa med ethernet kabel. Trådlöst är inget att lita på.
Sen en fråga, kör du Fiber eller ADSL?

Permalänk
Medlem
Skrivet av Waowt:

Testa med ethernet kabel. Trådlöst är inget att lita på.
Sen en fråga, kör du Fiber eller ADSL?

Jag kör med tråd, alltid gjort, kommer alltid göra. Jag kör genom telejacket, vi har tyvärr inte möjlighet till fiber.

Permalänk
Medlem
Skrivet av geson95:

Jag kör med tråd, alltid gjort, kommer alltid göra. Jag kör genom telejacket, vi har tyvärr inte möjlighet till fiber.

Du borde kräva att Telia ska fixa det. Om du inte får minimum av det du betalar för så har du rätt att tjöta skallen av dem så dom fixar det.
Annars kanske du borde ta förväl till Telia, om det nu inte finns någon annan lösning.

Edit: Kan tillägga att när vi hade Tele2 genom telejacket hemma fick vi ganska dåligt. Ostabilt dessutom.
Har fiber nu och inga problem alls, får tillochmed mer än vad vi betalar för här.

Permalänk
Medlem
Skrivet av Waowt:

Du borde kräva att Telia ska fixa det. Om du inte får minimum av det du betalar för så har du rätt att tjöta skallen av dem så dom fixar det.
Annars kanske du borde ta förväl till Telia, om det nu inte finns någon annan lösning.

Ska ta tag i det, på ett sätt eller ett annat. Sen tycker jag att alla internetleverantörer verkar lika pissiga. Har en kompis med bredbandsbolaget (tror jag) och han får ut 2mbit av sitt 24, trots att de har ringt och fått "support".

Edit: Skulle ju jättegärna ha fiber, men vi har inte möjligheten

Permalänk
Sötast

Det finns bara en lösning på denna sortens problem, du har redan fått det svaret i tråden varesig du vill eller ej

Permalänk
Medlem
Skrivet av HerrNilsson30:

Nejnej, installera inget extramög. Har du kvar ditt gamla modem? Testa att koppla in det och koppla sedan datorn direkt i modemet och mät.
Ring Telia och fråga vilken hastighet de har till ditt modem (nya modemet).

Jag körde ett test på bredbandskollen innan jag böt modem; 2mbit ner, 0,7 upp. Och med det nya; 2,3mbit ner och 0,4 upp.

Hos farsan som bor 100 meter bort har vi 24mbit och där har jag ca 17mbit ner och 2,3 upp. Telia där också.

Permalänk
Medlem

Vet inte om det hjälper men testa detta forum: https://forum.tewss.telia.se/
ingen aning om du kan få svar men värt att testa iaf

Permalänk
Medlem

Ring dem bara. De MÅSTE leverera minimumhastigheten. Inget snack.
ADSL överlag är skräp, men har man inget annat alternativ så får det väl duga. Dock beror det helt på hur långt ifrån telestationen du bor, om modemet orkar hålla synk. Hellre låg hastighet och stabilt än hög hastighet och det bryter hela tiden.

Permalänk
Medlem
Skrivet av HerrNilsson30:

Ring dem bara. De MÅSTE leverera minimumhastigheten. Inget snack.
ADSL överlag är skräp, men har man inget annat alternativ så får det väl duga. Dock beror det helt på hur långt ifrån telestationen du bor, om modemet orkar hålla synk. Hellre låg hastighet och stabilt än hög hastighet och det bryter hela tiden.

Ska definitivt ringa imorgon. Men nu är jag för trött och för grinig.

Permalänk
Medlem

Skulle tro att det bara är Telia som ännu inte höjt hastigheten, det låter som om du ligger kvar på din gamla 2M-tjänst.
Fick du inget leveransbesked när den nya tjänsten skulle vara inkopplad?

Antingen ringer du dem eller också avvaktar du några dagar.

Permalänk
Skrivet av geson95:

det stod i instruktionerna att det skulle troligtvis ta MAX 2 timmar för gatewayen att fixa alltihop, har nu gått över 3 timmar och kvar på 2mbit. Har testat starta om routern 2 gånger. Och btw så är det modem och router i ett.

ibland tare inte två sekunder att komma igång.
stäng av modemet under natten och testa imorgon.
äre samma hastighet så ring dom o fråga om nya hastigheten är aktiverad hände för mig att det hade blivit fel hos telia så den gamla hastigheten låg fortfarande o tugga men dom ändra snabbt om o på två minuter hade jag full fart

Permalänk
Medlem

Tjänsten är helt enkelt inte pålagd mot porten bara, ingenting som har med din utrustning att göra. Ring Telia så snart du får chans och be dem kolla vad det är för tjänst som ligger aktiv i telestationen, har jobbat med detta och det är absolut inget ovanligt att det sker missar som denna:)

Visa signatur

i7 2600K @ 4,5Ghz | P8P67 Pro | 4GB Corsair @ 1600 7-7-7-20 | Corsair Force SSD 64BG OS-Disk | 1TB Samsung Spinpoint F3 | Gigabyte Radeon HD6970 2GB | Fractal 650W Modulär PSU | H50 | BenQ 24HDBL