Mute-knappen fastnar på HP ProBook

Hej!
Har ett problem som jag väldigt gärna skulle vilja ha hjälp med.
Fick i torsdags hem en HP ProBook 5330m från skolan. Gick sedan hem och satt och pillade med datorn och installerade lite vanliga program som t.ex. Skype och Spotify osv.

Problemet började uppstå igår under dagen, och har fortsatt med jämna mellanrum. Ibland, helt random så börjar lampan på "Mute-knappen" ovanför tangentbordet att lysa orange och allt ljud i datorn försvinner. Det fungerar inte att trycka på knappen då den fortsätter lysa orange även fast Windows visar att Mute ska vara avstängt. Enda lösningen har varit att starta om datorn, men ibland så har explorer.exe kraschat vid exakt samma tillfälle och man har varit tvungen att stänga av genom att hålla inne power-knappen.

Vid vissa tillfällen nu under morgonen har det hänt precis vid de tillfällena datorn har rört på sig. (Ex när jag ställt ner den på ett bord, inte våldsamt utan helt normalt)

Min misstanke är då att det är något glapp mellan knappen och moderkortet, skulle det kunna vara rätt, och isåfall, kan jag fixa något själv eller kommer jag behöva lämna in datorn till skolan så de skickar den på lagning? (Jag har kvitterat ut datorn och kommer att få ha den helt för mig själv i tre år)
Jag har installerat om senaste drivrutinerna för ljudkortet från HPs sida.

Specs :
CPU : Intel Core i3-2350m 2,3 GHz
RAM : 4 GB DDR3 1333 MHz
HDD/SSD : 128 GB SSD
OS : Windows 7 Enterprise 32bit (Enda vi inte får göra är att installera om OS, så vi är tvungna att ha 32bit)

Tak på förhand!

Tack för snabbt svar!
Jag vet hur man startar om explorer, men just i det tillfllet när det kraschar blir datorn jätteseg och nästan ingenting svarar, tänkte därför om det kanske var någon drivrutin som spökade?