Tjenare!
Skapade en Tråd igår om ett problem jag hade ang. "Mute-knappen" på min nya HP ProBook 5330m. Problemet urartade sig dock till ett värre läge nu, så söker nu hjälp ang. det nya problemet.
Lite info:
Fick datorn från skolan i Torsdags. Var sedan ledig på fredagen så då satt jag och surfade mest på datorn. Helt plötsligt lägger ljudet av och knappen ovanför tangentbordet där man kan stänga av ljudet lyser permanent orange. Windows rapporterar att ljudet ska vara igång/ alternativt av varje gång jag trycker på knappen, men den slutar inte att lysa och inget ljud kommer ut ur högtalarna. En enkel omstart löste problemet men märkte senare under kvällen att det skedde varje gång jag kom åt datorn, t. ex. om jag ställer ner den helt vanligt på ett bord. Började då misstänka att det var glapp i någon kontat och det är därför windows rapporterar att det är igång medans det i själva verket inte är det. Nåväl, omstarter lite då och då fick duga och jag fortsatte använda datorn under lördagskvällen. Problemet kvarstod imorse, men under mitten av dagen slutar en omstart att hjälpa, och enhetshanteraren hittar inte ens ljudkortet. Jag har vid det tillfället redan försökt installera om drivrutinerna minst 10 gånger sedan problemet började uppstå.
Efter några omstarter så dyker ljudkortet upp igen, och ljudet kommer igång helt igen. Fem minuter senare är det tillbaka på ruta 1, fast nu kvarstår problemet efter en omstart.
Just nu rapporterar enhetshanteraren att ljudkortet fungerar korrekt, medans windows rapporterar att det är inaktiverat. (Se bild)
http://www.n0.se/v/f/3bf0e_problem.jpg
Det jag misstänker är att det är ett hårdvarufel, då man kan reproducera det genom att nudda datorn fysiskt, och att ljudet ej fungerar innan windows heller.
Ska fråga lärarna imorgon på skolan hur jag ska göra, hoppas på att jag får en ny dator då den här i princip är ny, istället för att den här ska skickas på reparation.
Vad tror ni det är, Hårdvarufel eller mjukvarufel? Om det är mjukvarufel, hur kan jag lösa det utan att installera om OS, då vi ej är tillåtna att göra det?
Tack på förhand!
