Forum Övrigt Konsumenträtt Tråd

Datorbutiken och returer

1
Skriv svar
Permalänk
Avstängd
●

Datorbutiken och returer

Hur länge tar det normalt sett för DB att behandla returärenden? Sickade nyligen tillbaks en minnesmodul som slutade fungera samt ett sprillans nytt moderkort som var defekt när jag fick det. Enligt DB gäller det returnummer man får i 14 dagar, alltså måste man vara jäkligt snabb på att skicka tillbaks grejerna. Nu har det ju varit jul samt att nyår stundar vilket innebär väldigt många "röda" dagar då postleverans och annat står stilla. Någon som vet vad DB har för policy angående detta? Inte direkt kul om dom skickar tillbaks ens grejer då man spenderat över 300kr på att posta paket. En annan sak med DB som gör mig förbannad är dom sjukligt långa väntetiderna till telefonsupporten samt kundtjänst. Satt i telefonkö i 60 minuter en dag sedan blev jag bortkopplad från växeln. Det är verkligen uselt! Har varit nöjd med DB hittils men tydligen blir det väldigt komplicerat om man råkar få defekta grejer då deras kapacitet inte räcker till för att hjälpa kunder med problem.

Visa signatur

I thank my lucky stars to be living here today. Because the flag still stands for freedom, and they can't take that away. There ain't no doubt I love this land - God bless the U.S.A

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

Skickade tillbaka mitt trasiga PoV GF2 PRO i somras, tog ca 2veckor sen hade jag ett nytt GF2 Ti med posten. Inget att klaga på här.
Handlar man på internet får man ju skylla sig själv lite, det blir ju trots allt ca 1 vecka som posten leker med paketet fram och tillbaka.

Visa signatur

ASUS ROG STRIX B550-I - AMD Ryzen 5 4650G - 32GB G.SKILL DDR4 3600MHz - Dell U2515H - WD Blue SN550 500GB SSD - Linux Mint
Projekt iCom: Bygglogg - Feedback

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ♥
●

tar mellan två och tre veckor

Visa signatur

[size="1"]Tbred B 1700+@240 X 10 | Abit NF7 rev 2.0 |2X256 twinmos @ 240mhz dual channel | Radeon 9700 @ 375/330 | Truepower 430w
Vattenkyld med | Dangerden Maze3 | Dangerden Geforce4 block | Dangerden Z-chipset block | Eheim 1048 | Dangerden Heatercore.
3dmark 2001[/size]

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

För mig har det tagit drygt en månad att få ett nytt gainward ti4200....

Visa signatur

[Processor] AMD XP Barton 2500+@3200+ | [Moderkort] ABIT NF7-S rev 2.0 | [RAM] 2x 256 TwinMOS 400 DDR | Gainward Gf4 ti4200 128 megs Golden, | [HDD] 80 gigs Western, 160 gigs Maxtor, 200 gig Maxtor x2 = 640 gig. |[Chassi] Neonlight

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ♥
●

Får man fråga varför du pyntade 300 för frakten när du kan begära att få fraktlapp och därmed gratis frakt?

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Avstängd
●
Citat:

Ursprungligen inskrivet av RedGuard
Får man fråga varför du pyntade 300 för frakten när du kan begära att få fraktlapp och därmed gratis frakt?

Kan man göra det?
Helvete vad glad jag blev nu då =(

Visa signatur

I thank my lucky stars to be living here today. Because the flag still stands for freedom, and they can't take that away. There ain't no doubt I love this land - God bless the U.S.A

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Hedersmedlem
●
Citat:

Ursprungligen inskrivet av Dolph

Kan man göra det?
Helvete vad glad jag blev nu då =(

om jag har förstått det rätt så kan man kräva alla bolag som säljer prylar över internet om en fraktlapp. någon som kan bekräfta eller säga att det är rent ut sagt felaktigt? jag har kräver iaf alltid fraktlapp när jag skall skicka tillbaka en vara och jag har hitintills alltid fått det.

Visa signatur

"En gång ingen gång, två gånger en gånggång"

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ♥ ★
●

Ehh gör en returförfrågan på DB (finns på deras kundtjänstsidor). Efter en eller två dagar får ni hem en postlapp (likadan som sitter på sakerna när de kommer). Packa ner saken noggrant och klistra på lappen. Har returnerat några hårddiskar under den tid jag köpt saker från dom, och det har aldrig tagit mer än en vecka ungefär.

Mycket bra service har de - bara man tar reda på saker och ting innan man skickar...

Visa signatur

O11D Evo | Aorus Z790 Elite AX | 13600K | Kingston 5200 CL40 32GB DDR5 | Galahad 360 | 7900 XTX Nitro+ | Kingston Fury Renegade 1TB & 2TB NVMe | 2 x 860 EVO 1TB @ RAID0 | Ironwolf 8TB | Asus PB278QR & VG27WQ1B

HP Microserver Gen8 1610 | Samsung 840 120GB | 2x WD RED 1TB RAID 1 | 1x WD RED 2TB | 1x WD Green 1TB

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Avstängd
●
Citat:

Ursprungligen inskrivet av BlackBird
Ehh gör en returförfrågan på DB (finns på deras kundtjänstsidor). Efter en eller två dagar får ni hem en postlapp (likadan som sitter på sakerna när de kommer). Packa ner saken noggrant och klistra på lappen. Har returnerat några hårddiskar under den tid jag köpt saker från dom, och det har aldrig tagit mer än en vecka ungefär.

Mycket bra service har de - bara man tar reda på saker och ting innan man skickar...

Ehh jag gjorde en returförfrågan men fick ingen fraktlapp.

Visa signatur

I thank my lucky stars to be living here today. Because the flag still stands for freedom, and they can't take that away. There ain't no doubt I love this land - God bless the U.S.A

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

Har just beställt en sådan fraktlapp. Min jävla nyårshelg har varit ren ångestmässig ur datasynvikel sett.

Först börja mitt jävla Koolance torn å läcka *satan*

sen så packade disken ihop *satan igen*

Visa signatur

[img]http://miniprofile.xfire.com/bg/co/type/0/diffen.png[/img]

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Hedersmedlem ♥
●

Tog en vecka då jag returnerade min dator, sen hade jag ett nytt moderkort

Visa signatur

The variable 'brain' is declared but never used

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem ♥
●

det hjälper väl inte att göra en returförfrågan om man vill ha en fraktlapp.. kontakta dom manuellt nånstans istället! Ex ring växeln 046-238100 och begär fraktlapp (bli inte kopplade till kundtjänst eller support, be växelkillen )

annars finns det en massa andra formulär man kan använda tror jag

Visa signatur

detta är min nya sign!

Redigera
Citera flera Citera
1
Skriv svar
Senaste nyheterna
Hårdvara
Mjukvara
Övrigt
Nytt i forumet
Datorkomponenter
System
Ljud, bild och kommunikation
Spel och mjukvara