Permalänk
Medlem

Telia Digital-TV, gateway problem?

Hej!

Farsan skaffade Telia Digital-TV till hans villa på landet där han för nuvarande har 8 mbit ADSL uppkoppling. Jag var över och försökte hjälpa att installera allt. Vi kom inte så långt dock, problemet är att när man startar upp digitalboxen så visas 5 cirklar. Den första till vänster blinkar gult i ca 5 minuter, sen blir (från vänster) två gröna och en röd. Under står det nåt i stil med att Gatewayen inte kunde sättas och att man skall testa resetta gatewayen. Meddelandet visas så kort tid att jag inte riktigt minns exakta orden. Sen börjar den om och börjar blinka gult igen.

Allt man kan göra är att trycka på "Info" knappen på kontrollen och ändra lite skärminställningar, återställa till fabriksinställningar och reboota boxen. Testade det mesta. Vi har inte ens fått skriva in koder och grejer.

I början fick en av hushållets datorer en ip-konflikt men jag bytte på datorn för att tv-boxen skulle få plocka den som den ville ha.

Farsan har ett D-Link DSL-320B Modem (han hade Telias standard grå Zyxel men bytte eftersom det gick sönder i åska tror vi). Routern är en vit Wireless Netgear WGR614 v9.

Så, är det någon som haft liknande problem eller vet om Telias Digital-TV inte är kompatibel med router/modem eller bara har allmänna tips? Orkar helst inte ringa telias support för dom är sämst och det kostar multum.

Tack på förhand!

Permalänk
Inaktiv

Man MÅSTE Tyvärr använda telias original gateway ifall man har deras digital-TV via bredband. Gatewayen från Telia är förprogramerad med stöd för digital-TV. Du kan alltså inte koppla in valfri bredbandsrouter från kjell&co. Kontakta Telia och be om en ny router.

Permalänk
Medlem

Tack för snabbt svar! Så det är alltså routern och inte modemet som behöver bytas? Är det gratis som kund hos Telia att beställa ny router?

Permalänk
Medlem

Nej, det är inte routern, ni skall be om en ny silvrig zyxel bara.

Permalänk
Inaktiv
Skrivet av mosacra:

Tack för snabbt svar! Så det är alltså routern och inte modemet som behöver bytas? Är det gratis som kund hos Telia att beställa ny router?

Jag har aldrig bytt min, men man "hyr" ju den av dem, man äger inte den, så går den sönder kan jag tänka mig att de byter ut den utan kostnad. Man måste ju dock skicka tillbaka den trasiga, annars får man nog ersätta kostnaden för den.

Permalänk
Medlem

Detta som gäller om du ska kunna byta ut den gratis:

Zyxelmodem som är köpt i en Teliabutik eller levererade av Telia efter 2004-01-01 har en garantitid på 2 år. För att få ut garantin behöver du ett kvitto från den Teliabutik du köpte Zyxelprodukten i eller den orderbekräftelse/följesedel du fick när du beställde bredband från Telia.

Permalänk
Medlem

Finns där ett sätt att kringgå detta? Jag har samma problemet och har inte telias router. Måste jag köpa det eller jag kan låna router från telia?

Permalänk
Rekordmedlem
Skrivet av creatrix:

Finns där ett sätt att kringgå detta? Jag har samma problemet och har inte telias router. Måste jag köpa det eller jag kan låna router från telia?

Det är inget routerproblem utan handlar om att du måste ha en vlan kapabel switch före routern som kan separera tjänsterna eftersom de ligger på olika vlan
http://www.sweclockers.com/forum/14-internet-uppkoppling-och-...

Visa signatur

Ryzen 5 2400G, Asus ROG STRIX B350-F Gaming, 500GB Samsung 970EVO NVMe M.2 och en väldig massa masslagring. Seasonic Focus+ Gold 650W, Antec P 180 med Schyte o Sharkoon fläktar via en t-balancer, Tittar på en Acer ET430Kbmiippx 43" 4K
Främre ljudkanalerna återges via Behringer DCX2496, högtalare Truth B3031A, Truth B2092A Har också Oscilloskop, mätmikrofon och en Colorimeter.