Ny samsung ultrabook hänger sig

Hej!

Hämtade ut min samsung ultrabook med 500gb hdd och 24g ssd idag, beställd från webhallen.

Jag slog på datorn och allt såg bra ut, då laddade jag ner avg free antivirus och lät datorn stå och installera programmet medans jag gick ut och bytte däck på bilen.

När jag kom in hade datorn inte installerat klart programmet så jag skulle kika runt lite på datorn ändå men då låste sig datorn.

Jag höll in avstängnings knappen och efter många om och men började Windows installera uppdateringar innan den startades.

Samma procedur, in på avgs hemsida för att ladda ner men nu hann jag inte ens starta installationen innan datorn låste sig.

Starta om datorn än en gång och nu låser den sig utan att jag ens rört pekarn.

Har jag samma otur med allt annat jag köper via internet eller är det något jag gjort fel/ kan göra åt det?

Är det datorn eller windows som jävlas?

Tacksam för svar

Jag återställde datorn som den var innan jag installerat avg, nu skulle jag använda mej av det medskickade Norton men datorn låste sig innan jag hann registrera det.

Jag måste ha fått en defekt produkt .....

Testas inte produkterna innan dom skickas ut i butikerna?

Funderar på en Mac ist men det går väll inte att ångra köpet nu när jag startat datorn, nu byter dom väll ut den eller lagar den om jag fattat det rätt.

Där sjönk samsung långt ner i mina ögon.