GPU problem på bärbar dator, plus annat smått och gott

Permalänk
Medlem

GPU problem på bärbar dator, plus annat smått och gott

Hej,

Det är så här att min lillebror köpte nyligen en laptop från Deviltech på min rekommendation, han fick den levererad för mindre än 2 månader sen.
Men det är så att den fungerar inte som förväntat, och med det menar jag riktigt dåligt tyvärr.
Han bor en bit ifrån mig också så jag har inte kunnat göra allt för stora tester med datorn själv, och han är bara intresserad av spelbiten när det gäller datorer.

Problemen:
Skärmen blir svart ibland när man öppnar, stänger eller tabbar ur spel. Måste då gå in i powersave mode för att få igång den igen. - LÖST
Musen klickar av sig själv, testat med olika möss och problemet kvarstår.
Datorn laggar vid spel som den lätt bör klara av trots att det spelas på relativt låg grafik. - LÖST

Info:
Operativsystem: Windows 7
Minne: 8GB RAM
CPU: Intel(R) Core(TM) i5-3210M
GPU-1: Intel(R) HD Graphics 4000
GPU-2: NVIDIA GeForce GTX 660M
Mus: Logitech® MX™518 Optical Gaming Mouse

Min gissning:
Att den använder fel grafikkort och kör på Integrerade istället för Nvidias, men det förklarar inte hur hans mus klickar av sig själv, där har jag ingen aning vad det kan vara.

Saker vi har prövat:
Vi har testat ändra energi läget så att det ska vara prestanda och inget annat.
Detta gjorde vi för jag läste om Nvidia optimus att det ska per automatik använda rätt grafikkort beroende på strömförbrukningen samt kraven från spelet? Så då tänkte jag att om man tar bort begränsningen på strömförbrukningen så bör den använda korrekt kort?

Vid en dxdiag så visas tydligen det integrerade kortet (Intel HD Gra 4000), och inte Nvidia kortet, vilket känns lite fel, men det kanske är beroende på Optimus?

Jag har ganska dålig koll på bärbara datorer hur det fungerar i såna här lägen.

Windows installerade jag åt honom, sen installerade vi alla drivrutiner som följde med, där var bland annat gpu + cpu och allt sånt där.

Dold text

- LÖST

Han har testat olika möss, samt disabla touchpad:en helt när han kör andra möss, men problemet kvarstår.
Jag har ingen aning om vad felet kan vara i det här läget, så uppskattar alla tips som finns!

Nu vänder jag mig till er kunniga användare här på Sweclockers och hoppas någon av er kan hjälpa mig att hjälpa honom!

Mvh,
Markus

Permalänk
Testpilot

Lämna in den till supporten och säg att datorn är defekt, tror det är det bästa att göra.

Visa signatur

R < R9 5900X | 32GB 2666MHz | ROG LC RTX 3090 Ti >

G < R5 7600X | 32GB 6000MHz | Red Devil 6950 XT >

B < Galaxy S22+ | Galaxy Buds 2 | Galaxy Watch 5 >

Permalänk
Medlem

Nackdelen med det är att då måste vi skicka tillbaka den till Tyskland och dom var inte direkt snabba med att skicka den första gången så det skulle förmodligen betyda några månader utan dator för honom.

Men om inget annat löser problemen ska vi självklart göra det.

Permalänk
Medlem

Det som du sa i dxdiag stämmer. Den visar den integrerade grafiken om man har optimus, så det behöver du inte oroa dig för. Har ni testat att kolla runt lite i Nvidias kontrollpanel? Där kan man ändra hur den ska använda grafiken, antingen globalt för alla program eller för några enstaka som ni själva väljer.

Visa signatur

Moderkort: Gigabyte Z490M Gaming X CPU: i5 10600k @ 4,9ghz CPU kylare: Corsair H60v3 GPU: MSI GeForce RTX 3080 GAMING Z TRIO RAM: 16GB Corsair Vengeance DDR4 2933 mhz Nätagg: Antec HCG Gold 750W Lagring: Samsung 250gb SSD + M.2 Samsung 970 EVO 1TB Chassi: Fractal Design Focus G Mini

Permalänk
Medlem
Skrivet av WardonE:

Det som du sa i dxdiag stämmer. Den visar den integrerade grafiken om man har optimus, så det behöver du inte oroa dig för. Har ni testat att kolla runt lite i Nvidias kontrollpanel? Där kan man ändra hur den ska använda grafiken, antingen globalt för alla program eller för några enstaka som ni själva väljer.

Okej, det var ju bra .

Vi har försökt göra det per telefon men jag har aldrig ens haft ett nvidia kort så jag visste inte ens vad vi letade efter.
Heter den inställningen vi ska söka efter något med Optimus då eller har du någon aning om vad vi ska söka efter?

Permalänk
Medlem
Skrivet av nesohc:

Okej, det var ju bra .

Vi har försökt göra det per telefon men jag har aldrig ens haft ett nvidia kort så jag visste inte ens vad vi letade efter.
Heter den inställningen vi ska söka efter något med Optimus då eller har du någon aning om vad vi ska söka efter?

Det är på "Manage 3D settings" och sedan "program settings" så är det bara att ta add, hitta spelet och lägga till den i listan bredvid och sedan välja High-performance Nvidia processor. Oftast använder det rätt gpu av sig själv men t.ex dirt showdown startade med HD 4000 istället för gtx 675m i mitt fall. Och om du inte har de nyaste drivrutinerna rekommenderas det förstås att du installerar dem då optimus ännu är relativt nytt, och ständigt uppdateras.

Visa signatur

Speldator: AMD Ryzen 3600 | MSI 570x A-Pro | 16GB 2666Mhz | MSI RTX3060 Gaming X | Seasonic Focus+ Gold 650W | Radeon R7 SSD 240GB, WD Green SSD 240GB.

Jobbdator: Lenovo Thinkpad T580 | i7 8550U | 16GB | 512GB SSD

Permalänk
Medlem
Skrivet av .KP:

Det är på "Manage 3D settings" och sedan "program settings" så är det bara att ta add, hitta spelet och lägga till den i listan bredvid och sedan välja High-performance Nvidia processor. Oftast använder det rätt gpu av sig själv men t.ex dirt showdown startade med HD 4000 istället för gtx 675m i mitt fall. Och om du inte har de nyaste drivrutinerna rekommenderas det förstås att du installerar dem då optimus ännu är relativt nytt, och ständigt uppdateras.

Ah, kanon, man bugar och bockar för hjälpen, ska omedelbart höra av mig till bror min och säga åt honom att testa detta!

Permalänk
Medlem

Kan säga att det löste problemet med svart skärm och dålig prestanda, men problemet med att musen automatiskt klickar finns fortfarande kvar.

Och jag har verkligen ingen aning vad det kan vara för problem, någon med liknande erfarenhet av Laptops som kan erbjuda lite kunskap?

Permalänk
Skrivet av nesohc:

Kan säga att det löste problemet med svart skärm och dålig prestanda, men problemet med att musen automatiskt klickar finns fortfarande kvar.

Och jag har verkligen ingen aning vad det kan vara för problem, någon med liknande erfarenhet av Laptops som kan erbjuda lite kunskap?

låter som det vore hårdvara fel.... däremot kan det vara fel inne i datorn (usb kontrollers) finns det blåtand i datorn från början ?
testa med en bluetooth mus, vet några som hade problem med T-bord på bärbara han tog ett gammalt tangentbord med blåtand och synka den med datorn,

Visa signatur

hej Achmed Länken till bästa tråden #15549644

Permalänk
Medlem
Skrivet av jonatan80:

låter som det vore hårdvara fel.... däremot kan det vara fel inne i datorn (usb kontrollers) finns det blåtand i datorn från början ?
testa med en bluetooth mus, vet några som hade problem med T-bord på bärbara han tog ett gammalt tangentbord med blåtand och synka den med datorn,

Ja det finns bluetooth i datorn från början, men det är ingen bluetooth mus till datorn.

Om jag förstår ditt test rätt så ska vi testa bluetooth mus för att utesluta att det är USB fel?
Eller menar du att han du kände, när han syncade med bluetooth så försvann de andra problemen eller att det bara fungera med bluetooth tb?
Eller att det inte fungerade med bluetooth tangentbordet?

Permalänk
Medlem
Skrivet av nesohc:

Kan säga att det löste problemet med svart skärm och dålig prestanda, men problemet med att musen automatiskt klickar finns fortfarande kvar.

Och jag har verkligen ingen aning vad det kan vara för problem, någon med liknande erfarenhet av Laptops som kan erbjuda lite kunskap?

Bra om det hjälpte! Tyvärr vet jag inte vad felet med musen kan bero på, men har själv haft lite problem med att t.ex i ett spel om tangentbordet ghostar (vilket mitt rätt ofta gör) har det hänt någon enstaka gång att vapnet börjar skjuta av sig själv (alltså musen klickar). Tror kanske inte att detta är ditt problem men har du provat koppla i ett "externt" tangentbord?

Visa signatur

Speldator: AMD Ryzen 3600 | MSI 570x A-Pro | 16GB 2666Mhz | MSI RTX3060 Gaming X | Seasonic Focus+ Gold 650W | Radeon R7 SSD 240GB, WD Green SSD 240GB.

Jobbdator: Lenovo Thinkpad T580 | i7 8550U | 16GB | 512GB SSD

Permalänk
Medlem
Skrivet av .KP:

Bra om det hjälpte! Tyvärr vet jag inte vad felet med musen kan bero på, men har själv haft lite problem med att t.ex i ett spel om tangentbordet ghostar (vilket mitt rätt ofta gör) har det hänt någon enstaka gång att vapnet börjar skjuta av sig själv (alltså musen klickar). Tror kanske inte att detta är ditt problem men har du provat koppla i ett "externt" tangentbord?

Tydligen så verkade det vara löst, hände inget under en längre tid, ca 24 timmar, sen började det hända igen.

Ska testa ansluta ett externt tangentbord och se om det gör någon skillnad.
Tack för hjälpen!

Permalänk
Skrivet av nesohc:

Ja det finns bluetooth i datorn från början, men det är ingen bluetooth mus till datorn.

Om jag förstår ditt test rätt så ska vi testa bluetooth mus för att utesluta att det är USB fel?
Eller menar du att han du kände, när han syncade med bluetooth så försvann de andra problemen eller att det bara fungera med bluetooth tb?
Eller att det inte fungerade med bluetooth tangentbordet?

ja för att utesluta usb fel men du måste koppla direkt till blåtand i datorn (alltså inte med usb-dongel)

Visa signatur

hej Achmed Länken till bästa tråden #15549644