Brus vid köp av nytt headset. Problem med Proshop

Permalänk
Medlem

Brus vid köp av nytt headset. Problem med Proshop

Jag köpte ett Logitech ClearChat Wireless Headset på Proshop och hörde ett lågt brusande ljud så fort jag satte på headsetet.
Jag uppdaterade drivrutiner, testade alla usb uttag och testade även på 2 andra datorer med samma problem. Så 2 st stationära datorer och 1 macbook air.

Jag skickade sen in det till dom och fick tillbaka det, då de ej anser att det är något fel på headsetet och att de ej hör något brus.
Eftersom ljudet är lågt så testade jag med min flickvän som hörde det och en kompis med lätt nedsatt hörsel i ett kontorslandskap och han hörde inget alls.

Jag mailade tillbaka om detta till supporten och nämnde att det kan bero på att det var för mycket bakgrundsljud/ personen som testade har nedsatt hörsel men de står fast vid att det inte är något fel på produkten.

Andra headset har aldrig låtit något alls för mig och nu sitter jag med en headset som jag ej kan använda och inte vet vad jag ska göra med. Jag får inte ett nytt headset eller pengarna tillbaka och jag vill gå vidare med detta men vet ej vad jag ska göra.

Permalänk
Medlem

Kör du på moderkortets inbyggda ljudkrets (Realtek)? Isåfall är jag inte förvånad att du hör statiskt brus konstant.. Enda sättet jag kom bort från det plus en massa annat stör-ljud var när jag gick till ett dedikerat Creative Audigy 2 ljudkort.. och sen igen med nytt moderkort när jag installerade ett Asus Xonar DX.

Visa signatur

The burk: FD Define Nano S, 1 FD 140 & 1 Corsair 120 i fronten, 1st FD 120 bak || FD Ion SFX-L 500W || AMD Ryzen 3 3300x m. Wraith || Asrock Fatal1ty B450 gaming-ITX/ac || PowerColor Red Devil 5600XT || Toshiba OCZ RC500 500GB NVMe M.2 || 2*8GB Corsair Vengeance LPX Black DDR4 3200MHz || Asus VE247H LED TN || Ducky Shine II MX-red green LED || Steelseries Sensei mus

Permalänk
Medlem

Jag har inget separat ljudkort och jag använder mig av usb. Jag har dock aldrig haft problem med andra headset så det känns onödigt att köpa till ett separat ljudkort för att komma runt detta. Sen måste jag då ta med ljudkortet då jag ska iväg på längre resa snart och använda en bärbar dator och är inte allt för sugen på det.

Testade nu på min macbook pro också både under win 7 och mac os och samma problem där.

Permalänk
Rekordmedlem

Det är förstärkaren som brusar, om brusnivån är för hög för dig så får du byta modell på headsetet, men billiga aktiva headset kommer alltid att brusa hörbart.

Visa signatur

Ryzen 5 2400G, Asus ROG STRIX B350-F Gaming, 500GB Samsung 970EVO NVMe M.2 och en väldig massa masslagring. Seasonic Focus+ Gold 650W, Antec P 180 med Schyte o Sharkoon fläktar via en t-balancer, Tittar på en Acer ET430Kbmiippx 43" 4K
Främre ljudkanalerna återges via Behringer DCX2496, högtalare Truth B3031A, Truth B2092A Har också Oscilloskop, mätmikrofon och en Colorimeter.

Permalänk
Medlem
Skrivet av kossa mu:

Jag har inget separat ljudkort och jag använder mig av usb. Jag har dock aldrig haft problem med andra headset så det känns onödigt att köpa till ett separat ljudkort för att komma runt detta. Sen måste jag då ta med ljudkortet då jag ska iväg på längre resa snart och använda en bärbar dator och är inte allt för sugen på det.

Testade nu på min macbook pro också både under win 7 och mac os och samma problem där.

Ah, ok, förstod inte att du hade inbyggt ljudkort i lurarna (aktiva).. Ja, då är det ju inte ljudkortet på moderkortet iaf..

Visa signatur

The burk: FD Define Nano S, 1 FD 140 & 1 Corsair 120 i fronten, 1st FD 120 bak || FD Ion SFX-L 500W || AMD Ryzen 3 3300x m. Wraith || Asrock Fatal1ty B450 gaming-ITX/ac || PowerColor Red Devil 5600XT || Toshiba OCZ RC500 500GB NVMe M.2 || 2*8GB Corsair Vengeance LPX Black DDR4 3200MHz || Asus VE247H LED TN || Ducky Shine II MX-red green LED || Steelseries Sensei mus

Permalänk
Medlem

Testa att vända direkt till Logitech, kan gå bättre. http://www.logitech.com/sv-se/support/support-contactus

Permalänk
Medlem
Skrivet av mrqaffe:

Det är förstärkaren som brusar, om brusnivån är för hög för dig så får du byta modell på headsetet, men billiga aktiva headset kommer alltid att brusa hörbart.

Ok. Det kan jag förstå om man bara ger några hundra men jag köpte det här för strax över 700 kr och tycker då att det inte ska ha sådana problem. Mitt gamla för 500 kr fungerar ju utmärkt. Enda problemet med det är att batteriet är dåligt så blir att köpa en förlängningskabel till det och köra på det istället.

Ska testa vad Logitech säger också.