Nummer till CDON eller CDON vd

Tyvärr hjälper det inte att vara trevlig, konkret och tydlig när man talar med CDON:s kundtjänst. Man får ändå helt ogenomtänkta standardsvar och måste dessutom vänta 1-2 dagar på dessa. När jag hade problem senast var det enda som hjälpte att kontakta Josefin här på Sweclockers som är någon slags sverigechef. Men visst, att hota och gnälla hjälper förvisso sällan det heller.

Men jösses! Dom har ingen telefonsupport, och deras mailande fram och tillbaka är helt värdelöst. Om man ens får svar.

Jag känner igen den här frustrationen mycket väl. Köpte ett gäng album på cd (ja du läste rätt) runt 2005 eller 2006. CD-fodralen var trasiga vid leverans. Hade en del kontakt med kundtjänst via epost men det var helt värdelöst. Sen skickar de ett epostmeddelande någon månad senare och påstår att jag inte betalat och hotade med massa konsekvenser av det. Jag kontrollerade via banken att jag betalat och försäkrade cdon om att jag betalat. Dessutom bad jag uttryckligen om att de skulle svara på det meddelandet så jag visste att de hade läst det, eftersom de hotat med inkasso etc. De hörde aldrig av sig. Jag var så förbannad.

Denna mailkontakt var sjukt frustrerande då jag bara hade sporadisk tillgång till internet den sommaren, så även jag letade telefonnummer. Jag bestämde mig redan då för att aldrig mer ha med det skitföretaget att göra. Sedan dess har jag flera gånger hört från vänner och bekanta som också haft problem med cdon.

Det där ska du ta upp med ARN. Max en månad ska man behöva vänta på en vara såvida man inte förbeställt den, enligt lagen. De gör fel i det här fallet.

*Tråd rensad*
På lite otrevligheter.

Detta borde du inlett inlägg nr ett med. Då hade tråden sluppit allt trams!
Vad jag ser så har du rätten på din sida, och denna sak borde vara lätt ur rättssynpunkt. Världens enklaste fall.

Du kan antagligen häva köpet. Men ange gärna vad för telefon du köpt och vilket abonemang du har. Alltså vilken leverantör...? TELIA, TELE2, TELENOR...?

Berätta mer om avtalet och exakt vad du gjort och vad CDON svarat.

Men... för att förenkla saken så borde du följa rådet du fått redan. Klipp ut ovan (det jag citerat) och klipp in i CDON - tråden. Ange också ordernummer. Du kommer omedelbart att få ett svar av CDON.

Om jag uppfattat saken rätt, så är detta ett av historriens enklaste fall och du kommer att omedelbart att bli kompenserad.

Jag har haft goda erfarenheter av att kontakta vd på marknadsföringsfirmor som terroriserar mig. Jag tar då kontakt privat på ett liknande sätt som de terroriserar mig och det har fungerat hyfsat. Vet inte om det hörde hit men kan åtminstone säga att jag har liknande erfarenheter av cdon. Långa väntetider på varor som ska finnas för leverans enligt hemsidan.

Hej hej

Jag erbjöd mig via PM i förra veckan att försöka hjälpa TS, men har inte fått något svar av honom.

MVH Josefin