Permalänk
Medlem

Klago-mail till Telia!

som ni kanske förstår har jag skickat ett litet klago-mail till allas vår kära ISP, Telia.. jag skulle nu vilja veta vad ni tycker om det hela osv..

http://www.home.no/visionat0r/hejja_telia/

Permalänk
Medlem

förstår inte varför du inte gör en felanmälan istället, och om inte det fungerar så kräver du att få tala med deras chef, dedär mailet hamnar snarare i papperskorgen.

Permalänk
Medlem
Citat:

Ursprungligen inskrivet av omnibüs
förstår inte varför du inte gör en felanmälan istället, och om inte det fungerar så kräver du att få tala med deras chef, dedär mailet hamnar snarare i papperskorgen.

jo men eftersom jag inte bara tog upp själva felet tyckte jag att detdär passade bättre..

Permalänk
Medlem

har för mig att Fiberoptisk kabel kostar 500kr/m

Permalänk
Hedersmedlem

Konstruktiv kritik; Det är något som ditt mail inte innehåller.

Permalänk
Medlem
Citat:

Ursprungligen inskrivet av SantaClaus
Konstruktiv kritik; Det är något som ditt mail inte innehåller.

jo, men sedan är det ju skillnad på vilken man kritiserar, hur många mail tror du jag skickat? tror du att de bryr sig egentligen, nej.. bara de tjänar pengar :/

Permalänk
Medlem

1."Nu är läget såhär.. Jag liksom 80% av era andra Telia ADSL "Bredband" kunder är väldigt besvikna och missnöjda på er.. "

Jag skulle vilja se den statistiken... Mer troligt att 80% av deras kunder är nöjda. Eftersom dom faktiskt ger en snabbare uppkoppling till de som inte har möjlighet att få nåt annat än telefon-modem (bland annat mig själv!).
Visst, tjänsten är väl i dyraste laget men jämför man med vad det kostade för mig med modem så är det nästan gratis

2. Är inte detta falsk marknadsföring för det första?

Det här är inte heller någon ide att dra upp... Dom har bolagsjurister som inte gör annat än skriver luddiga avtal osv hela dagarna. Dvs risken att dom skulle göra nåt som dom kan fällas för är mycket liten.

Sedan tycker jag att du borde skippa fjortisgnället och istället skriva ett mycket riktigt och sakligt mail innehållande exakt de problem du har, vad du tror det kan bero på, vad du har gjort för att felsöka, skicka gärna med mätvärden (fast inte för många det blir bara jobbigt).

Tänk bara på dig själv, vilken kund skulle du vilja hjälpa? Den som är vänlig men bestämd och saklig eller en som framför det som står i ditt mail?

Sen är det ju alltid bättre att ringa än att skicka mail...

Visa signatur

Stabilitet är överskattat... En krasch om dan gör kroppen glad!

Permalänk
Medlem
Citat:

Ursprungligen inskrivet av RaWeN
1."Nu är läget såhär.. Jag liksom 80% av era andra Telia ADSL "Bredband" kunder är väldigt besvikna och missnöjda på er.. "

Jag skulle vilja se den statistiken... Mer troligt att 80% av deras kunder är nöjda. Eftersom dom faktiskt ger en snabbare uppkoppling till de som inte har möjlighet att få nåt annat än telefon-modem (bland annat mig själv!).
Visst, tjänsten är väl i dyraste laget men jämför man med vad det kostade för mig med modem så är det nästan gratis

2. Är inte detta falsk marknadsföring för det första?

Det här är inte heller någon ide att dra upp... Dom har bolagsjurister som inte gör annat än skriver luddiga avtal osv hela dagarna. Dvs risken att dom skulle göra nåt som dom kan fällas för är mycket liten.

Sedan tycker jag att du borde skippa fjortisgnället och istället skriva ett mycket riktigt och sakligt mail innehållande exakt de problem du har, vad du tror det kan bero på, vad du har gjort för att felsöka, skicka gärna med mätvärden (fast inte för många det blir bara jobbigt).

Tänk bara på dig själv, vilken kund skulle du vilja hjälpa? Den som är vänlig men bestämd och saklig eller en som framför det som står i ditt mail?

Sen är det ju alltid bättre att ringa än att skicka mail...

ligger någonting i vad du säger.. var så sur när jag skrev detta att det inte fanns någon hejd på det hela

Permalänk
Permalänk
Hedersmedlem
Citat:

Ursprungligen inskrivet av Vision
http://webbguide.telia.se/i.jsp?id=d399a00c6b-a55d

Trodde fan aldrig du skulle få svar på det

Jag funderar på att dra en följdfråga till dem där, hyffsat grymt om jag kan göra det i ditt ärénde =).

Permalänk
Citat:

Ursprungligen inskrivet av Vision
http://webbguide.telia.se/i.jsp?id=d399a00c6b-a55d

Bra skrivet..

Permalänk
Citat:

Ursprungligen inskrivet av Vision
http://webbguide.telia.se/i.jsp?id=d399a00c6b-a55d

hahahahaha. gillar ditt sista inlägg. skönt skrivet

Visa signatur

Intel C2D E6400 @ 2.13GHz || Zalman CNPS9500LED • Gigabyte GA-965P-DS3 v.3 || Corsair TWIN2X 6400 DDR2 2x1GB || PowerColor Radeon X1900XT 256MB GDDR3 || Hiper Type-M 580W 18dB || Seagate Barracuda 7200.10 320GB SATA2 16MB 7200RPM

Permalänk
Medlem

Du menar första?

Visa signatur

Swec @ 2001 / Chalmerist - Javisst!
'Den som har flest prylar när han dör vinner!'

Permalänk
Medlem

riktigt skönt skrivet

Visa signatur
Permalänk
Medlem

som sagt saklighet...svänga sig med siffror utan grund resulterar i papperskorgen.

-| Bättre att hålla käften och låta folk tro att man är idiot ärn att öppna den och undanröjja alla tvivel |-

Visa signatur

whiskas - om katten själv får välja

Permalänk
Medlem

Skulle bara vilja säga att dom flesta jag känner som har Telia adsl är nöjda.. aldrig 80% som du säger.
Man får det man har beställt.
Man vet när man skaffar telia adsl att det ligger på 0,5Mbit/s å inte mer.
Tycker man det är dåligt så, fine. skit i det då. sitt med 56k modem då.
Det är ett jälva klagande.. å mycket är helt obefogat. att hata telia bara för att!!!! blir jag så trött på. jag har fråga folk som säger att telia suger, varför dom tycker så. det ända dom kan säga är. "ööööö, vet inte. dom är dåliga".
Sen att det är dyrt.. hmmm, igentligen är det inte så dyrt. Jag kan ju säga att utrustningen dom sätter upp för att ni ska få erat adsl är inte gratis..
(jag vet, har jobbat på telia)
Sen får man kolla va man får också. Surfa hur mycket du vill till en fast månads avgift.
Sen om du har problem. ja, tråkigt.. Men skicka då ett lite mer seriöst mail till dom. Tror nog dom är villiga att hjälpa dig

Visa signatur

Data

Permalänk
Medlem
Citat:

Ursprungligen inskrivet av Jamzo
Skulle bara vilja säga att dom flesta jag känner som har Telia adsl är nöjda.. aldrig 80% som du säger.
Man får det man har beställt.
Man vet när man skaffar telia adsl att det ligger på 0,5Mbit/s å inte mer.
Tycker man det är dåligt så, fine. skit i det då. sitt med 56k modem då.
Det är ett jälva klagande.. å mycket är helt obefogat. att hata telia bara för att!!!! blir jag så trött på. jag har fråga folk som säger att telia suger, varför dom tycker så. det ända dom kan säga är. "ööööö, vet inte. dom är dåliga".
Sen att det är dyrt.. hmmm, igentligen är det inte så dyrt. Jag kan ju säga att utrustningen dom sätter upp för att ni ska få erat adsl är inte gratis..
(jag vet, har jobbat på telia)
Sen får man kolla va man får också. Surfa hur mycket du vill till en fast månads avgift.
Sen om du har problem. ja, tråkigt.. Men skicka då ett lite mer seriöst mail till dom. Tror nog dom är villiga att hjälpa dig

okey!

för det första, utrustningen kostar KNAPPAST 400spänn i månaden när du själv betalat för modemet vid starten eftersom det enda dom gör är uppgraderar telestationen och sedan kan de MED LÄTTHET bara låta skiten stå. (upp till 8mbit)
dra några ledningar?
skämtar du, de äger redan så gott som hela sveriges telefonnät och när något annat bolag vill sälja sina tjänster får de betala skyhöga priser för att få köpa teleledningar av telia.. fri konkurrens, javisst!

sedan var det ju så att jag vid detta tillfälle hade 400kbit in och 400kbit ut, då fick jag knappast vad jag betalade för och det var det hela detta handlade om egentligen.. sedan.. ex. bredbansbolaget har ett pris på 295kr per månad.. det är alltså 100kr mindre i månaden och 10ggr så snabbt internet..

det kallar iaf inte jag att man får vad man betalar för med telia. bara det att jag slängde med lite mer skit på detta onda förtag eftersom de helt enkelt förtjänar det.

den enda anledningen att telia har så pass många kunder som de har är att så gott som alla deras kunder har inget annat val, de för helt enkelt välja mellan 56k eller telia, klart som faen att man väljer telia då, ellerhur? men skulle jag ex få välja mellena bostream 2.5 och telia, intefaen skulle jag välja telia, det tror jag inte ens du skulle göra.. visst, 0,5kbit duger om man ska sitta och titta på aftonbladet.se, kolla mailen etc, det duger KANSKE till att spela med då och då, men det duger fanemej inte till mycket mer.. och du.. dom vill knappast hjälpa, har du överhuvudtaget testat att ringa till felsupporten?

Permalänk
Hedersmedlem
Citat:

Ursprungligen inskrivet av Vision
...det duger KANSKE till att spela med då och då...

Telia är oftast bättre att spela med pga lägre pingtider än andra operatörer, så där har du käpprätt åt helvete fel.

Permalänk
Medlem
Citat:

Ursprungligen inskrivet av SantaClaus
Telia är oftast bättre att spela med pga lägre pingtider än andra operatörer, så där har du käpprätt åt helvete fel.

på vissa servrar ja, men knappast på dem som ligger lite längre bort, där har man 50-60 i ping.. där har du käpprätt åt helvete fel

Permalänk
Medlem

Vision: Ja men snälla, byt till ditt gammla 56k modem om det nu är så illa.
Jag tycker iaf att Telia gör ett bra jobb iaf. Tänk på att de leverar bredband till ca 500k Svenskar. Jag kan dock hålla med om att det kanske är en aning för dyrt för så lite bandbredd. Men hällre det än att sitta med 56k modem. Och som det nämnts här innan så ger Telia en schysst spel lina.

Visa signatur

Tänk på att din upload är någon annans download.

Permalänk
Hedersmedlem
Citat:

Ursprungligen inskrivet av Vision
på vissa servrar ja, men knappast på dem som ligger lite längre bort, där har man 50-60 i ping.. där har du käpprätt åt helvete fel

Tyvärr är det tvärtom, Telia har mycket bra peeringavtal vilket gör att ping mot servar i ex. Tyskland är ypperlig. Om du har BBB som har problem med peering avtal går det ex. i 2 kb/s mot en viss tysk operatör. Inom BBB-kunder går det dock mycket fort, tror även det gäller i Sverige i princip, dock inte mot utlandet.

Permalänk
Citat:

Ursprungligen inskrivet av zlay
Vision: Ja men snälla, byt till ditt gammla 56k modem om det nu är så illa.
Jag tycker iaf att Telia gör ett bra jobb iaf. Tänk på att de leverar bredband till ca 500k Svenskar. Jag kan dock hålla med om att det kanske är en aning för dyrt för så lite bandbredd. Men hällre det än att sitta med 56k modem. Och som det nämnts här innan så ger Telia en schysst spel lina.

"bredband"...

Permalänk
Medlem

Så som du har skrivit ditt mail till Telia så kommer som inte ta dig på alvar.
Du börjar med falsk statistik. Sedan så påstår du att dom inte kan ge det dom utlovar UTAN att först göra en felanmälan.

Du gör så som dom FLESTA gör när dom vill säga sin åsikter och tankar. Klag klag klag och en massa svammel med en TYKEN attityd.

Du kanske har problem med din utrustning, ledningen in till din bostad, centralen som du är kopplad mm mm mm.

Jag har haft ADSL från Telia i över 2 1/2 år nu och är OTROLIGT nöjd och alla jag har pratat med är nöjda.
Fantastiskt bra ping.
Även om jag tycker priset är för högt så är det mycket billigare än att använda vanligt uppringt modem. Före ADSL så hade jag en teleräkning på ca 2500 per kvartal i enbart minut-taxa.. Nu har jag en teleräkning på ca 150-200 kr per kvartal i minut-taxa.
Så det ÄR billigare med ADSL än med uppringt modem. Om du nu tycker det är så dyrt, varför har du då tjänsten?

Vi i Vänersborg centrum hade problem runt årsskiftet med otroligt dålig upload t.o.m. obrukbar i vissa dagar, en del (bla jag) hade det inte och några (bla min ena vän) hade det.
Min vän skicka en felanmälan och det kom fram att det var överbelastning på centralen vi var kopplade till.
Dom styrde om så en del blev kopplade till andra centraler som var ”underbelastade” och vipps var det borta.
Han skickade ett mail om att han inte ville betala för dom 3 månader som uploaden var obrukbar och dom svarade att självklart så ska han inte betala fullt pris.
Han fick halva priset avdraget.

Detta kallar jag underbar service.
Telia har en väldigt bra service som inte många leverantörer kan ge.
MEN det handlar HUR man ställer sina frågor och funderingar.
Så man själv vill bli behandlad MÅSTE man behandla sina medmänniskor.

Jag har självt ställt en fråga till Telia som du kan läsa här:
http://webbguide.telia.se/i.jsp?id=1ebbd6ca3f-143d5

Märk väl att jag är vänlig i tonen för jag vill ha ett vänligt svar. För vad tjänar jag på att vara sur och grinig i mitt mail?

Jag hoppas självklart att du för ditt problem löst så du kan nyttja din ADSL tjänst fullt ut.

Visa signatur

Dator 1: Core i7 10700K | Asus Prime Z490-P | 16 Gbyte DDR4 3600 MHz | Asus GeForce RTX 2060 6 GB OC EVO |
Dator 2: Core i7 4770K | MSI Z87-S02 | 16 Gbyte DDR3 1600 MHz | GeForce GTX 650 TI |
Kamera: Canon EOS 6d | EF 17-40mm f/4L USM | EF 35mm f/2 IS USM | EF 100-200mm f/4.5 | Speedlite 430EX II |

Permalänk
Medlem

Kostnader för uppgradering av en telestation med D-SLAM och annat kostar otroligt mycket, sen så har du ökade kostnader i bandbredd från kund ut det lokala nätet där du då måste uppdatera, sen så får du ökade peeringkostnader, ökade kostnader för utbildning av supportpersonalen.

Bredbandsbolaget blöder ekonomiskt och går inte runt, dom kräver alltid pengar från sina investerare , så jag skulle nog inte våga mig på att köpa tjänster från dom

Visa signatur

This is not the place for mindless aggression
NAT är fel!