Tappat program sparning, söker hjälp

Permalänk

Tappat program sparning, söker hjälp

Hejsan, det är min sista utväg till hjälp. Ser dock ganska mörkt ut men försöker med er här inne som är mer kunniga när det gäller mjukvara etc.

Min vän hade en gammal laptop med sitt företags program på ( visma ), nu har den datorn fått fnatt och har problem att starta , verkar inte vara något större fel på hårddisken då den går att använda som extern och man får tillgång till de flesta filerna.

Till det viktiga, min vän använder företags programmet visma för faktura handlingar etc och när jag kopplar in den gamla hårddisken i den nya datorn så får jag fram visma filer men är mycket installations filer och den filen som funkar att köra igång finns det inga sparade filer. Man måste registrera om och inget som har sparats är kvar, det vill säga stor del av företags datan är borta. Nu vet jag att backup skulle vart en smart ide men vännen är inte så uppdaterad på vad man ska ha för säkerhet och har nu ringt mig för att försöka lösa detta, arbetar vanligtvis som IT tekniker så har gjort allt i min makt men är inte så erfaren av just mjukvara.

Nya datorn har win8 och gamla körde nog xp.

Är det någon som har haft ett liknande fel ?
Är det någon där ute med lite information om hur man kan gå väga för att försöka få tillbaka informationen?

All hjälp är extremt tacksam

Mvh Marcus

Permalänk
Medlem

Ring Visma supporten imorgon bitti och de kommer att tala om för dig om du kan återskapa med hjälp utav någon fil som finns i installationsmappen.

Visa signatur

Xbox Series X & Playstation 5 | Acer Nitro 4K 144 Hz XV282KKV | Razer Blade Laptop / 15,6" 144Hz / i7 10750H / 16GB / 512GB HD / RTX 2070